「中國服ブランドと世界のブランドどこが違いますか？」「中國アパレル業(yè)界は自社ブランドを形成しなければならない」「中國の自社ブランドをよりよく消費(fèi)者に受け入れられるようにするためにはどうすればいいか」…2015年の両會議で、専門家委員が我が國のアパレル業(yè)界の発展について考えを示しました。

翻って我が國の今の服裝の業(yè)界の市場を見て、各種のアパレルのブランドは激烈に競爭して、どのようにブランドをそびえ立つことができますか？ある研究によると、新しい顧客を惹きつけるためのコストは古い顧客の4倍6倍で、ブランド忠誠者から得られた利益はブランドの非忠実者から得られた利益の9倍です。

このように、消費(fèi)者のブランドに対する忠誠度は彼らの購買行為に影響します。そのため、未來のブランド管理の核心はブランドの認(rèn)知からブランドの感情に移ります。同じように、アパレル企業(yè)はブランドを作る過程において、消費(fèi)者ブランドに対する感情の維持を強(qiáng)化しなければならない。

製品で話します。感情製品戦略

感性消費(fèi)時(shí)代の到來は消費(fèi)者に消費(fèi)體験をますます重視させた。企業(yè)の根本は良い商品から源を発して、同時(shí)に消費(fèi)者の最も重要な関心を持つ要素です。國內(nèi)の百斯盾服飾ブランドは製品を使って話をし、心をこめて製品を完成させ、三十?dāng)?shù)年はズボンの領(lǐng)域に集中し、良質(zhì)のサービスと製品を広範(fàn)な消費(fèi)者に提供することに力を盡くしています。知っている限りでは、百斯盾服飾の制作現(xiàn)場ごとに、生産したズボンは26回の高溫定型、108本の流線裁斷及び125本の専門製造工程を経て、製品のズボンごとに完璧な足のラインを作ることができます。製品で話してこそ、消費(fèi)者との最も切実な交流と接続です。

専門的な購入ガイド-感情サービス戦略

私達(dá)は感情が人と人の間のきずなをつなぐのなことを知っていて、消費(fèi)者が方策決定の過程の中の平衡點(diǎn)を買うので、感情の心理に対する刺激は普通の思考の心理に対する刺激より3000倍速いです。購入ガイドは消費(fèi)者が買い物中に感情マーケティングを行う一番いいツールです。海外のファストファッションブランドと比べて、彼らが提唱しているのは「服市場、自主的に選ぶ」ですが、お客さんが並んで試著を待っています。

國內(nèi)のアパレルブランドの百斯盾は、消費(fèi)者に満足のいく製品を提供することと、楽しいショッピング體験を提供することに力を盡くしています。百斯盾は業(yè)界で30年以上のズボンの経験を積んでいます。消費(fèi)者のニーズを深く理解して、細(xì)部から各消費(fèi)者を配慮して満足させています。販売員の親密な相談と細(xì)やかな取り組みの提案は、消費(fèi)者に企業(yè)の専門的な態(tài)度とサービスを感じさせます。

一方、百斯盾ブランドはお客様の消費(fèi)體験を非常に重視しています。オンラインショップでは多くの工夫を凝らしています。例えば、店內(nèi)で無料の裁縫サービスを提供しています。お客様が製品を購入した後、長さを修正するなどの需要があれば、店內(nèi)で実現(xiàn)できます。お客様のニーズを予知しました。一部の店舗では無料洗濯とアイロンがけのサービスも提供しています。

良いブランド、人の心を溫める――情感ブランド戦略

ブランド形成によって感情を伝達(dá)し、消費(fèi)者とブランドの間に感情の架け橋を作りながら、より大きな市場競爭力を得て、絶えず付加価値を得ることができます。良好なブランド文化は企業(yè)の重要な財(cái)産であり、企業(yè)の核心競爭力を構(gòu)成しています。

ブランド文化の形成以外に、ブランド側(cè)は積極的に消費(fèi)者と交流し、このブランドをよりよく消費(fèi)者に理解させることができます。調(diào)査データによると、消費(fèi)者と企業(yè)が直接的に連絡(luò)した後、ブランドに対する理解度と依存度が一般消費(fèi)者の43.2%より高くなり、企業(yè)もこの機(jī)會に消費(fèi)者との接続を強(qiáng)化し、終身顧客を作ることができる。國內(nèi)のブランド家族や親子を提唱して、ディズニーランドの親子旅行を行ったことがあります。このような消費(fèi)者の家族のメンバーとの連絡(luò)は、忘れられない體験を作成するために、最高の感情的ブランドのマーケティングの例は、ブランドの評判も消費(fèi)者の口コミを通じて伝えられ、拡散されます。

消費(fèi)者との連絡(luò)を?qū)g現(xiàn)してこそ、ブランドをより深くすることができます。これはアパレル業(yè)界に対してもっとこのようにして、異なる體験プラットフォームを作って消費(fèi)者に體験させて、これらの感情體験センターを創(chuàng)立させて、最終的に感動(dòng)の力を形成します。