1）「注文爭(zhēng)い」が得意で、スーパーの売り手はいつも店の玄関を見つめています。

その業(yè)績(jī)が悪いのは、苦情と苦情だけです。

2）

。

スーパーシューターの顔にはいつも笑顔がかかっています。気分が悪くても、販売過程でよく自分を調(diào)節(jié)します。

3）上手です

お客様。

入店してから、お客さんはスーパーのお客さんに賛美されます。全體の販売過程において、賛美はどこにもありません。

一番大切なのは、スーパードライバーの賛美がいつもほどよく、お客さんを笑顔で開花させることです。

4）斷りの顧客を簡(jiǎn)単に諦めない。

お?jiǎng)幛幛紊唐筏悉亭丹螭藬啶椁欷毪韦胀à扦埂％供`パーの販売は続けてお?jiǎng)幛幛筏蓼?。お客さんを引き止めて、二回押したら我慢できなくなります?/p>

5）顧客を過小評(píng)価しないもの

。

スーパーの売手は簡(jiǎn)単に試著を終わらせずに成約に入るのではなく、顧客の試著件數(shù)を増やし続けています。

普通の売り手と違って、お客さんがもう一枚試してもいらないかもしれません。

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現(xiàn)在、多くの店舗で、連帯率の向上、業(yè)績(jī)の向上について議論していますが、その古い言葉は間違いないです。「端末には大きな問題がない」ということです。実は、細(xì)かいところまで見落とされているところが多く、むしろ業(yè)績(jī)向上のポイントです。

一つは、高連単は幅広いコピーとして普及できるかどうかです。

管理者が分析してみなければならないのは、販売の過程で自分の努力、技能の運(yùn)用とタイミングの把握以外に、どうしても運(yùn)の成分が存在して、顧客は需要があるだけではなく、買えます。

その中の一つの條件が一致しない限り、最後の結(jié)果はすべて失敗に終わるかもしれません。

その2：一時(shí)の激情は安定の向上を牽引できません。安定の向上は技能と行為の固化から來ています。

お金の激勵(lì)は確かに従業(yè)員の一時(shí)の欲求を引き起こすことができて、従業(yè)員の一時(shí)の激情も確かに販売の奇跡を創(chuàng)造することができて、しかしこのような激情はどれぐらい維持することができますか？

第三に、成功の特例は、背後にどれだけの顧客が「驚いて逃げた」か分かりません。管理者はいつも目先の利益だけを見ていますが、無形損失の恐ろしさが見えません。

すべての従業(yè)員が情熱に満ちて注文を爭(zhēng)う時(shí)、管理者はこれらの従業(yè)員の技能と顧客との関係がリードできるかどうかを考えるべきです。

連単のために、ボーナスのために、最後に顧客の反感を買い、古い顧客が流失したら、単賞の意味もなくなり、かえって「すり身に米を食えない」行為になってしまう。

私はよく売り場(chǎng)で販売顧問の販売過程を観察しています。男裝、女裝、靴、下著に関わらず、販売顧問がやるべきだと思いますが、やっていない仕事です。実は、これらの荒廃された仕事は簡(jiǎn)単で、直接で、効果があって、管理者の重視と深く考えるべきです。

靴の専門店を十軒訪問したことがありますが、この十軒のセールスアドバイザーはお客さんが靴を試著した後で同じような動(dòng)きをしています。すぐにお客さんを鏡の前に案內(nèi)して、お客さんに試著の効果を見てもらいます。そして、販売アドバイザーは靜かにそばでお客さんの満足の言葉や不満の言葉を待っています。

販売アドバイザーが現(xiàn)場(chǎng)に陳列されているカバンをいくつか持ってきて、お客さんに鏡を見ながら、全體の組み合わせの効果を見たことがありません。

実は靴の売り場(chǎng)では、基本的に様々なバッグが陳列されています。カジュアルバッグ、バッグ、ビジネスバッグ、ショルダーバッグなど、これだけ多くのコーディネートができる商品は利用しません。

販売にとって、顧客の焦點(diǎn)を一つの単品に集中させるのはいいことではないです。顧客が一つの単品に焦點(diǎn)を當(dāng)てるなら、最後に殘ったのは問題を選んでいるかもしれません。

しかし、スマートなセールスアドバイザーが顧客の焦點(diǎn)を?qū)Гい皮欷蓼?。単品ではなく全體の組み合わせに焦點(diǎn)を當(dāng)ててくれます。例えば、いくつかのカバンを持って、顧客に違った組み合わせを見てもらうと、違った感じになります。お客様の焦點(diǎn)を合わせて、全體の組み合わせの効果に集中させることができます。

お客様の焦點(diǎn)が全體に集中している時(shí)、一番いい結(jié)果は靴も販売しており、カバンも販売されています。カバンは売られていなくても、単品で販売する可能性は単一の紹介単品より多くなります。