學(xué)會用人とデータ管理服店
はい、
店舗管理
その過程で、店長はより多くの仲間を必要として、仕事をよりよく完成させ、同時にチームメンバーの主人公精神を奮い立たせます。
だから店長はいつも注意します。部下に権利を與えても責(zé)任を明確にして、同時に部下に十分に発揮させて、引継ぎの任務(wù)を完成します。
また、監(jiān)督過程があり、部下に指導(dǎo)、訓(xùn)練を與え、人間の役割と潛在能力を十分に発揮させる。
「データ」で管理するのは、店舗の目標に基づいて分解された數(shù)字を指導(dǎo)し、店舗を?qū)彇摔工毪猡韦扦埂?/p> 日常管理
仕事は簡単に言えば、各種類の時間は関連基準を制定しなければなりません。
例えば、標準的な時間配分は従業(yè)員の労働時間を要求し、60%は販売に費やし、28%は非販売活動に費やし、5%の
閑散時間
7%は販売場所にいなくてもいいです。
これらの標準時間のいかなるずれに対しても、理解し、是正措置を講じるべきである。
店長の仕事內(nèi)容は非常に復(fù)雑で、店全體の仕事がきちんとしていることを保證するためには、自分の時間を有効に管理し、仕事の効率を保證する必要があります。
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顧客との対話。
店主は顧客を深く知る目的を達成するために、顧客を參入させます。
具體的な方法はお客様を開発し、お客様を観察し、お客様の環(huán)境を體験することです。
お店は主にお客様が関心を持っているのは製品の特性、プラットフォームと構(gòu)造だけではなく、購入した製品が問題を解決できるかどうかを深く認識しています。
実験的に検証する。
店主が市場の細分化を明確にした後、まず市場と自分の了解した一致を確認し、理解上の誤差を避ける方法が必要です。
具體的な措置は細分化市場における目標顧客と深く交流し、存在する問題を明確にし、次に実験検証を行い、潛在顧客に企業(yè)製品の価値主張を理解させることを含む。
市場の不確実性に直面して、店主は製品の発売の早期に利用可能性の検証を行う必要があります。將來生産した最終製品が信頼できるかどうか、存在する問題を解決できるかどうかを評価します。そしてもっと早く利用可能性の検証を開始すれば、適時に誤りを発見し、新創(chuàng)企業(yè)の発展方向を是正します。
データ解析
大きなデータはすでに新発明と新サービスの源泉となり、人間の思考、商業(yè)と管理の面で大きな変化を引き起こすに違いない。
正確なデータを把握すれば、どの製品の特徴がお客様の好きなもので、どれが必要でないかを知ることができます。店主が手の中の限られた資源をより合理的に利用して、意思決定の正確性を高めることができます。
店主は自分の市場とサービスの考え方の不足を補うために、顧客との対話を強化し、顧客の優(yōu)性と暗黙の需要を十分に理解する必要がある。
お客様の予想を超えて、通常はお客様の忠誠度を高めて、新創(chuàng)企業(yè)の収益力を高めることができます。
しかし、インターネット技術(shù)の急速な発展に伴い、顧客が製品情報のルートを把握することが大幅に広がり、過去に存在した企業(yè)と消費者の間の情報非対稱問題はすでに解決されました。
そのため、店主は顧客の要求を満足させた後、顧客との連絡(luò)をさらに強化し、今後の発展のために基礎(chǔ)を打ち立てる必要がある。
顧客は最終製品とサービスの購入者であり、店舗の存続の基礎(chǔ)である。
お店は主にお客様との連絡(luò)が長いことを深く認識しています。使い捨てではないです。
連絡(luò)を保つ過程は、ターゲット顧客の既存と潛在的な需要を積極的に識別し、顧客に価値を創(chuàng)造する過程である。
目まぐるしい市場環(huán)境の中で、お客様だけが真に市場を理解しています。お店は主にお客様との緊密なコミュニケーションを通じて、お客様の変化している需要の中から新しい市場機會を探しています。
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