中歐國(guó)際工商學(xué)院、上海市靜安區(qū)人民政府が共同で開(kāi)催した「2015第7回トップブランドサミットフォーラム」が2015年5月30日に上海で開(kāi)催された。

ベルン會(huì)社のパートナーのBruno＿Lannesが出席して講演します。

私たち消費(fèi)者の研究によると、將來(lái)的には買い替えルートが増え、人々の支出も増えます。

2013年と2014年に高級(jí)品を買いたいというアンケートが見(jiàn)られますが、2013年の59%から2014年の70%まで伸びています。そうすれば、將來(lái)は購(gòu)入代行支出を増やすかどうかの質(zhì)問(wèn)に対しては、2013年の53%から2014年の59%まで増加します。

以下は講演の実録です。

このフォーラムに參加することができて光栄です。私たちは非常に重要なトップブランドのサミットフォーラムのパートナーとして、このフォーラムは中國(guó)だけでなく、世界でも有名です。中歐國(guó)際工商學(xué)院と靜安區(qū)政府の協(xié)力に感謝して、このようなフォーラムを作り上げました。

次に私達(dá)のゲストは中國(guó)のトップブランドと「インターネット＋」、電子商取引の策略について話します。

まず、ベッン會(huì)社にとって、たくさんの研究をしました。これらの研究は私達(dá)のウェブサイトでみんなが見(jiàn)つけられます。

特に3つのタイプの研究は、実はみんなが手に入れることができます。

私たちは中國(guó)の消費(fèi)者の報(bào)告を持っています。

過(guò)去3年間で、2012年に8部を発表しました。2007年に7部を発表しました。

これはまたいくつかの高級(jí)品業(yè)界の情報(bào)に関連しました。

私達(dá)は中國(guó)で贅沢品の報(bào)告を発表して、全世界の範(fàn)囲の內(nèi)で贅沢品の報(bào)告を発表して、過(guò)去數(shù)年の中で、中國(guó)の贅沢品の報(bào)告はすでに業(yè)界の中の參考文獻(xiàn)になりました。

三年前に私達(dá)は『中國(guó)電商報(bào)告』を発表し始めました。贅沢品を討論するだけでなく、電子商取引業(yè)界の発展にも関わっています。

すべての研究成果を一緒にすれば、中國(guó)の購(gòu)買者、中國(guó)の高級(jí)品業(yè)界及び中國(guó)の電子商取引の発展?fàn)顩rをよりよく理解することができると信じています。

ですから、私たちのサイトでレポートを読むように勵(lì)ましています。

まず、デジタル時(shí)代の中國(guó)の贅沢品取引狀況を見(jiàn)てみます。

ここにはいくつかの重要な傾向があります。私は速く説明します。主に電子化時(shí)代の狀況を理解するのに役立ちます。

第一に、私たちのゲストも中國(guó)の贅沢品業(yè)界の発展が鈍化していると述べました。

中國(guó)の消費(fèi)者はもう買わないというのではなく、中國(guó)での贅沢品購(gòu)入の伸びが鈍化しているのは2014年からです。

私たちは中國(guó)の消費(fèi)者の細(xì)分化においても、より多くの明確な限界が見(jiàn)られます。

高級(jí)消費(fèi)者と中端消費(fèi)者は贅沢品を買う區(qū)別がますます曖昧になり、同時(shí)に高級(jí)品を買いに行く時(shí)も、その獨(dú)特性を考慮しています。

また、20代と40代の年代が違う人もいます。

もう一つの取引先の細(xì)分は彼らの収入によって分割されます。

彼らの味も含めて、このブランドの意味を含めてお客様の細(xì)分化が可能です。

これは中國(guó)の高級(jí)品の市場(chǎng)に対する理解がとても重要です。

第三に、第四に、今は中國(guó)での贅沢品業(yè)界は三つの時(shí)間帯があります。まず、中國(guó)の女性消費(fèi)者です。化粧品は急速に発展しました。80年代末にアクセサリー類の製品が急速に発展しました。

第3ラウンドは2011年からです。2011年はいくつかの影響を受けました。贅沢な生活方式に対してはいくつかの抑制があります。中國(guó)の消費(fèi)者はこの時(shí)にもっと獨(dú)特な贅沢品やトップブランドを探したいです。

これは新しい傾向です。

だから、私は少しもおかしくないと思います。多くの優(yōu)勝ブランドはファッション的な內(nèi)容があります。

また、今日私たちが話した?jī)?nèi)容に関連しては、「インターネット」に関連して、購(gòu)入ルートと場(chǎng)所が著しく変化しました。

前のMichelも言ったように、多くの消費(fèi)者は彼は今価格の違いをもっと理解しています。そうすると、彼らはいくつかのヘッジ行為をしに來(lái)ます。彼らはこのような代理購(gòu)入をします。

2015年に私達(dá)は新しい基準(zhǔn)がリセットされると、ブランドはコアネットワークを復(fù)活させており、贅沢品に対する理解が日増しに深くなり、購(gòu)買経験が豊富な消費(fèi)者に合わせるよう努力しており、各カテゴリーは今後1年間で比較的保守的な成長(zhǎng)を?qū)g現(xiàn)すると予想しています。

中國(guó)の消費(fèi)者のデジタル化の行為は3つのステップをめぐって急速に変化しています。

まず消費(fèi)者の50%以上の買い物の意思決定はオンラインで行われ、垂直サイトとユーザーの口コミは消費(fèi)者の決定を助ける主な推進(jìn)力である。

第二に、価格は依然として消費(fèi)者が考慮する主な購(gòu)買決定要因であり、いくつかの標(biāo)準(zhǔn)品類に対して、例えば電子製品と書(shū)籍を消費(fèi)する場(chǎng)合、消費(fèi)者が真っ先に考慮するのはやはり価格です。

第三に、お客様の宣伝商品とレビューを書(shū)く情熱が高く、文字評(píng)論は數(shù)字より採(cǎi)點(diǎn)することが重要です。

販売促進(jìn)作用もより顕著です。

ここではますます多くの研究がネットで行われているのを見(jiàn)ました。

半分はネットで実際に購(gòu)入しています。殘りの半分は

。

つまり、みんなはネットで情報(bào)を得ていますが、取引の段階では、二つに分かれて、半分はネットの下にいます。半分はネットの上にいます。

彼はWeChat、家族など様々なルートでブランド情報(bào)を獲得し、彼らのブランドに対する體験を知ることができます。

この贅沢品のブランドを具體的に見(jiàn)てみます。これは贅沢品からの報(bào)告です。

私たちはインターネットを見(jiàn)て、今は一番重要な消費(fèi)者の情報(bào)源になりました。

雑誌や友達(dá)の影響力をはるかに超えています。

右手にあります。ブランドの公式サイトが一番重要な情報(bào)源です。

また、すべてのブランドはすでにそのウェブサイトを漢化しており、中國(guó)の消費(fèi)者も簡(jiǎn)単にこれらのページを閲覧することができます。

また、一般的なニュースサイトも重要な情報(bào)源です。

だから第一歩はネット上の研究と発見(jiàn)です。

人々はネットで情報(bào)を得て、価格を理解して、製品を理解して、消費(fèi)者のフィードバックを理解して、彼らの體験を理解します。

もう一つは取引段階です。これは複雑です。できるだけ簡(jiǎn)略化します。しかし、すべての問(wèn)題を説明できるというわけではありません。

このようにすると、高級(jí)品のオンライン販売の特徴を知ることができます。

縦軸に私達(dá)が見(jiàn)たのは価格で、簡(jiǎn)単に言えば一つは割引価格で、一つは全価格で、橫軸は三つのブロックに分けられています。一つはブランド自営のウェブサイトです。一つは獨(dú)立プラットフォームですが、ブランドの授権を受けたウェブサイトです。

これらのブランドとウェブサイトは、これらのサイトが彼らのブランドを販売することを許可する契約があります。

左手は無(wú)許可です。

これは比較的簡(jiǎn)単な視點(diǎn)です。

私たちはここで見(jiàn)ることができます。今はこの市場(chǎng)で、代理購(gòu)入市場(chǎng)の規(guī)模はとても大きいです。

この中間では、私たちもいくつかのフル価格のウェブサイトを見(jiàn)ました。これらのサイトが臺(tái)頭しています。

また、ブランドの授権の期間限定で買いあさるイベントもあります。

少ししか割引しない全価格のウェブサイトも新しい現(xiàn)象です。大きな成功を収めました。

このプラットフォームは多くのブランドにまたがっているので、デザイナーのブランドもあります。古いブランドもあります。

これらの全価格商品を販売するウェブサイトを通じて、今のデザインの動(dòng)向が分かります。

このように、いくつかのデザイナーはこれらのサイトに非常に興味を持っています。

また、これらの自営ブランドのウェブサイト、全価格のウェブサイトを知る必要があります。

今日の総売上高の割合は小さいです。

私たちは5%のシェアしかないと思います。

このようなサイトがあるのは、後でゲストも意見(jiàn)を発表することができます。

このようなサイトの目的は商売のためではなく、主に買い物者に情報(bào)を提供するためであり、もし彼がネットで買いたいという可能性があると思います。

講義する

この中でこれらの代理購(gòu)入機(jī)構(gòu)の発展の違いを見(jiàn)ることができます。

最初の段階は観光客が海外に行って、買い物をして、寶を洗う上で彼らのものを売ります。

今は変わってきました。今から専門の代理購(gòu)入があります。彼らはアメリカとヨーロッパで専門的な関係があります。そして大量に購(gòu)入して、中國(guó)のウェブサイトで販売しています。

Michl Gutsatzも先ほど述べました。これは私達(dá)のこの最新の報(bào)告です。

これは私たちが作った予測(cè)です。中國(guó)人の大きな購(gòu)買量を見(jiàn)てください。

の総販売のうち30%しか中國(guó)大陸の店舗で販売されていません。

親戚や友人、タオバオ、専門家の海外代理購(gòu)入で15%を占め、ぜいたく品の代理購(gòu)入総量は550億から750億までで、ほとんどは化粧品で、半分以上は化粧品の販売です。

また、いくつかの重要な種類は皮具、アクセサリーです。これらのものは比較的に買いやすく、識(shí)別しやすく、また持ち込んでもいいです。

また、既製服という一つの商品を代理で買うのは比較的難しいです。これはなぜ出來(lái)合いブランドは國(guó)內(nèi)での発展がアクセサリーよりもいいですか？これは既製服ブランドの世代間溝が比較的難しいからです。

トレンドとしては、私たち消費(fèi)者の研究によって、將來(lái)的には買い替えルートが増加し、人々の支出も増加します。

2013年と2014年に高級(jí)品を買いたいというアンケートが見(jiàn)られますが、2013年の59%から2014年の70%まで伸びています。そうすれば、將來(lái)は購(gòu)入代行支出を増やすかどうかの質(zhì)問(wèn)には「はい」と答えて、2013年の53%から59%に増加しました。

私が毎年報(bào)告をする時(shí)、私達(dá)は各ブランドとコミュニケーションしています。彼らの30%のマーケティングの予算はすべてデジタルのプラットフォームに置いています。今この一つの投資はだんだん多くなりました。

そしてほとんどの中國(guó)人の買い物者もネットを通じて情報(bào)を得ています。

これは2013年の數(shù)字です。ここでいくつかの例を挙げました。デジタルプラットフォームを使ったブランドもあります。當(dāng)時(shí)は一方通行のコミュニケーションを使っていました。あまりインタラクティブな機(jī)會(huì)がありませんでした。

今はここで消費(fèi)者にもっと多くのインタラクティブな機(jī)會(huì)を提供することができます。シャネルなど、ますます多くの消費(fèi)者とコミュニケーションし、デジタルプラットフォームのあらゆる潛在力を利用することができます。

あなたが対話とフィードバックをする理由と理由が多いです。

これはいくつかのデータから結(jié)論を得ました。この中では贅沢品の商品と言います。左手で天貓の異なる店の狀況を得ました。

右手でこれらの異なる貓屋の毎月の狀況を比較しました。

私たちは0-5から採(cǎi)點(diǎn)フィードバックを行います。

まず、採(cǎi)點(diǎn)が高いのを見(jiàn)ました。4.8、4.9です。つまり、消費(fèi)者はこれに対するフィードバックが非常に高いです。

しかし、実際の売上高との間には特に強(qiáng)い正の関係はありません。

右手には販売と文字のコメント數(shù)の関係が非常に強(qiáng)くなります。

つまり評(píng)価コメントとの相関が弱いということです。

つまり売上高とコメントの正の相関がはっきりしています。

これはなぜ多くの高級(jí)ブランドが相互作用のルートを使っているのですか？

ここまで話します。これからゲストを呼んでステージに上がることができます。

最後にいくつかの問(wèn)答ができます。

ありがとうございます。