電話に出る時間の管理
まず市場調(diào)査をします。彼は正確な取引先のグループがありますか?この準(zhǔn)取引先のグループはどこにありますか?まず市場調(diào)査をして、取引先のグループを見つけて、職場で大きな魚を釣って、池を見て魚がいますか?そしてどこで泳いでいますか?
実は、どんな販売もお客様のニーズを満足させ、助けます。
取引先
彼らが欲しい製品の結(jié)果を得る。
実は電話販売は彼のほうが重要かもしれないと思います。彼の信頼感からのコストがかかります。他の人に信頼感がない時はもちろんあなたの電話をかけるかもしれません。しかも電話の販売は火薬の味がとても強(qiáng)いです。他の人は商品を売っていると感じます。彼に販売する準(zhǔn)備ができていないです。例えば、あなたの兄が服を買ってあげます。お兄さんは服がとてもいいと言っています。とても涼しいです。彼は信頼感がないと信じられます。販売して、人に親和性を感じさせて、彼は電話をかけることを惜しんで、彼は信頼感があってやっと私達(dá)の製品を買います。
大部分の電話販売員は手っ取り早いので、すぐ成約したいです。もちろん他の人から電話をかけられます。信頼感を持つように注意してください。
信頼感を築くにはシステムの技術(shù)というべきです。人が親しくなるのは類以類聚、人以群分です。これは心理學(xué)の學(xué)問です。信頼感を築くにはまず親和力が必要です。親和力がなければ成約できません。親和力があれば共通點(diǎn)があります。電話の中であなたの聲は彼と似ています。聲の高低は速く、音色は似ています。
電話
中は語気の感嘆詞を上手に使って、よくお客さんに答えて、よく聞いて、よく質(zhì)問して、お客さんに良い印象を與えます。お客さんは私達(dá)の第二回の機(jī)會に第一印象を作ることができません。私はよく公衆(zhòng)演説クラスで話します。全國各地で多くの授業(yè)を行います。
ほとんどの人は電話の中で、まずお客さんにどうやってあなたの話が本當(dāng)だと証明されますか?
信頼感を持って勉強(qiáng)するなら、まず電話を見てください。
マーケティング
システム教程、この親和力の建立は少なくとも一時間か二時間で皆さんを助けます。
人に抵抗感があるときは、電話をかけてやり直すことを勧めます。人はあなたを斷ることが難しいです。また、短い時間ですぐに気持ちを調(diào)整してきたので、多くの人が抵抗感を持っています。また、もう一回、もう三回というのは役に立ちません。今度行ってほしいです。誰もが顧問を望んでいます。私達(dá)がセールスしていると感じないようにしてください。よくお客さんに電話します。彼が解決したい現(xiàn)在の問題を解決します。私たちは商品を本當(dāng)に必要とする人に売って、この製品を必要としない人に強(qiáng)く売ります。
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