人間性の六大心理的需要：愛(ài)と接続、重要性、決定性、多様性、成長(zhǎng)、貢獻(xiàn)

では、どのような方法で人間性の六大需要を満たすことができますか？心理的な需要を満たすことができたら、お客様の信頼は大きくなります。今日は、小編さんがみんなを案內(nèi)します。心理必要です。

今ブランドの服の店をオープンして、服を売るだけではなくて、肝心な點(diǎn)はやはりサービスをしっかりと行います。會(huì)員に対してそれとも新しい顧客に対して、顧客はすでに外在する物質(zhì)の需要を満たして內(nèi)在する心の需要の満たすことに転化しました。

　　第一の需要：愛(ài)と接続の需要

1彼に近づいて、彼の家族に似合います。例えば、おばさん、おじさん、兄弟、姉妹などです。あなたたちが家族になると、愛(ài)と接続が生まれます。

2、気持ちが通じ合って、いつも一緒にいて、世間話をします。自発的に他の人にあなたを理解させて、自発的に他の人にあなたの夢(mèng)想を理解させて、自発的に他の人の脳裏に深く入り込んで、他の人の心の中に深く入り込んで、歩くのがもっと深い時(shí)に、つながるのはもっと深いです。

3、愛(ài)と接続を深めることはお互いに迷惑し合うことです。

4、いつも彼にあなたの前でスピーチをさせて、いつもあなたの賞賛と激勵(lì)を得ます。

5、いつも機(jī)會(huì)を見(jiàn)つけて彼と一緒に食事をします。

6、大切な日に心のこもったプレゼントと挨拶をもらいます。あなたが何を送るかではなく、あなたがどのように送るかによって決まります。どれぐらい高いかは気にしないで、どれぐらいの心がけがあるかが気になります。

7、彼の関心のある人と、彼の愛(ài)する人との交流が生まれる。家族全員があなたを家族にしています。あなたたちのつながりはとても深いです。

8、貴人と協(xié)力して何かをする。まず彼のために何の価値を創(chuàng)造してくれますか？

9、彼の夢(mèng)の実現(xiàn)を助けるなど。

　　第二の需要:重要性の需要

1、誕生日、祝日のあいさつ。

2、お客様に彼に対する感謝を感じさせます。恩に感じるのは動(dòng)詞で名詞ではない。

――壁に感謝して、貴重な人と取引先の寫真を壁に貼って、毎日見(jiàn)に行きます。毎日彼のためにお祈りして、瞑想して、彼のために祝福して、彼のために感謝の言葉を書いて、詩(shī)を書いて、言葉を書いて彼に感謝します。

--感謝のリスト。日本一の寶石王、永川さんはいつも感謝のリストを持っています。宇宙はあなたにエネルギーを與えます。最大の恵みを與えます。

--一日に一時(shí)間を殘してお客様に電話します。毎日10人のお客様と貴人です。電話では感謝だけして、要求をしません。

--毎日感謝のメッセージを送りますが、自分の一番大切な目標(biāo)10人をあげてもいいですか？一番大切な10人は彼があなたを助けても助けてもいいです。助けなくてもいいです。毎日のショートメッセージを堅(jiān)持して、毎日成長(zhǎng)に報(bào)いて、毎日彼に感謝して、彼はあなたの意図を受け取って、あなたの感動(dòng)を受け取ります。

3、彼が関心を持ちたい人に関心を持つ。

--彼の家族に関心を持ち、彼の事業(yè)に関心を持ち、関心を持っています。

――親密感は力です。

――彼があなたを必要とする時(shí)、どんなに遅くても、彼の話を聞いてください。あなたが現(xiàn)れたら、どんなに遅くても彼のそばに現(xiàn)れます。

－－投資の時(shí)間、投資のお金はあなたの大切な人にあります。

--彼のことをあなたのこととして、彼が急いでいるので、彼のやりたいことをしてください。彼との緊密な関係が必要です。彼がどんなにあなたを助けてくれることを願(yuàn)っていますか？彼を徹底的に助け、彼のために払ってあげます。あなたがしたすべては彼のためです。

4、取引が成立するためではなく、サービスだけです。私はあなたのために何かをすることができますか？

　　第三の需要：確実性の需要

1、お客さんに知ってもらい、明確なサービスがあると感じさせて、彼に彼が需要がある時(shí)に誰(shuí)を見(jiàn)つけることができますか？日本の販売サービス員のように原則として7-24といいます。一週間に7日間働いて、毎日24時(shí)間働いています。つまり、いつでもお客さんが必要な時(shí)に、お客さんに彼が誰(shuí)を探しているかを教えてくれます。これは彼の基本的な確定性です。

2、お客様があなたの電話をかけたら、ベルが鳴って三回以內(nèi)に電話を受けます。もし出られなかったら、最初の時(shí)間に彼に返事します。

3、毎回、お客様に製品のサービスを提供します。成約前においても、成約後においても、お客様に販売前とアフターサービスを提供します。製品の運(yùn)用、運(yùn)用上の注意事項(xiàng)などを含めて、彼を助けます。

4、お客様があなたの製品を使う過(guò)程で、彼に有効な関心と挨拶を與え、彼が製品を使う狀況を相談してフィードバックし、効果的な助けと便利な基本的な基準(zhǔn)を與えます。

5、お客様が問(wèn)題とクレームに出會(huì)うたびに、彼の決定性を直接に満足させ、あなたに忠誠(chéng)を盡くすかどうか、つまり彼が文句を言っている時(shí)に、彼が問(wèn)題を解決できる方案と方法を提供できるかどうかです。

6、會(huì)社の製品はお客様に確定された利益を與えて、そして物が価値を超えたと感じます。