衣料品店の店員の良好なイメージは重要ですが、最も重要なのは店員の経営過程の細(xì)部の體現(xiàn)です。店員の日常の仕事の中での立ち振る舞い、歩き、手渡し、展示、そしてお客さんを接待する時にお客さんを迎え、紹介、質(zhì)問、別れのあいさつなどの行為の中で、実は彼の専門知識、仕事態(tài)度、人間関係の処理技術(shù)、心理的洞察力などの表現(xiàn)です。媒介営業(yè)時の言語コミュニケーションです。

お客さんは入店した後、多かれ少なかれ心理的な防御線があります。彼は店員がそばにいるのを望まないし、誰も相手にしないでください。お客様が店內(nèi)で展示されている服を見ている時、店員はお客様に目を向けたり、お客様を見ないようにしたりしてはいけません。目尻の余光を使ってお客様の興味のあるところに気をつけてください。

店員がダラダラしていると、顧客を説得できないだけでなく、信用されなくなります。また、疑念と躊躇が現(xiàn)れ、買い物の各段階で繰り返し発生する可能性があります。強調(diào)したいのは、「重みがある」というのは絶対的で獨斷的な言い方ではなく、お客様の心理的な強い防御反応を引き起こします。

服を買う一番重要な原因は美観を追求することです。店員はお客さんが服を選ぶ時、自分の賛美をけちけちしてはいけません。同時に賛美する言葉はあまりにも漠然としていてはいけません。例えば、「この服はあなたの肌の色によく似合います。」

請求式語句3つの言い方に分けることができます。1、肯定句：「少々お待ちください?！?、疑問文：「ちょっと待ってもいいですか？」

商店はまずさまざまな手段を使って引き付けます。顧客ドアには、例えば店の入り口に「飛び降り大売出し」や「倉庫をたたむ」という広告が掲げられていたり、店の入り口に立って大聲で店のプロモーションを呼びかけている店員がいたりします。お客さんが入ると、店員とお客さんとのコミュニケーションが本格的に始まります。以下の小編は皆さんのために募集します。地域のお客さんと交流できるようにします。