千年の商都広州では、サービスはデパートとスーパーが自慢しています。

しかし、電子商取引の衝撃に直面して、會(huì)員向けのサービスを強(qiáng)化することは百貨店やスーパーの當(dāng)面の必修科目になります。

百貨店のスーパーマーケットにとって、最も根本的なのはやはり消費(fèi)者自身で、どのように消費(fèi)者にもっと良いショッピングの體験を持たせますか？

eコマースの衝撃と経済的圧力が増大した今、広州の百貨店とスーパーマーケットは會(huì)員経済を狙って、會(huì)員付加価値を高め続け、多くのオフラインの商店とオンラインの商店が客を奪う新しい「武器」になりました。

このため、広東省のイオンは多くの施策を展開(kāi)しています?！笗?huì)員経済」をしっかりつかんでいます。広東省のイオン會(huì)員APPは8日に全店オンラインで運(yùn)営しています。

初めて広東省イオンAPPに登録しました。5元の商品券が使えます。1700人以上の人がダウンロードして使うように引きつけます。

広東イオン天河城商業(yè)有限公司の運(yùn)営本部の王妃恒総経理は、APPは顧客會(huì)員カードの購(gòu)入記録を通じて、顧客の購(gòu)買習(xí)慣を知ることができ、毎回異なる顧客に対して約60種類の商品の販売促進(jìn)方案を推して、個(gè)性化と精確化のマーケティングを?qū)g現(xiàn)し、會(huì)社は今後更に多くの応用機(jī)能を開(kāi)発すると述べました。

それだけではなく、お店のセールには専門的なものがあります。

電話やメールで會(huì)員にどのような特典があるかを知らせ、會(huì)員は前もって知ることができます。

統(tǒng)計(jì)によると、1996年に初めて店舗がオープンして以來(lái)、広東省イオンは會(huì)員數(shù)50萬(wàn)人を蓄積し、會(huì)員の來(lái)店頻度は非會(huì)員の1.5倍で、會(huì)員の消費(fèi)額の貢獻(xiàn)率は40%に達(dá)した。

ショッピングセンターの「大人物」萬(wàn)達(dá)は先日もオンラインで飛凡電気商に行きました。オンラインは一ヶ月で、電信商の新規(guī)會(huì)員は150萬(wàn)人を超えています。アプリのダウンロード量は25.2萬(wàn)に達(dá)しています。

約20萬(wàn)人がAPPを使って、スマート駐車、スマート映畫、スマートキューイングなどの機(jī)能を探しています。同時(shí)に、すでにオープンプラットフォームとオンラインライン下の融合を?qū)g現(xiàn)している北京通州萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)と、7月31日にオンラインで今までのWi-Fiアクセス數(shù)は90萬(wàn)人に達(dá)しました。

オープンプラットフォームの人気もショッピングセンターの人気を爆発させました。消費(fèi)者のオンラインショッピング體験に対する満足度は明らかに強(qiáng)くなりました。ショッピングセンターの高い消費(fèi)活動(dòng)度と消費(fèi)者の粘著性、さらに知能、精確、科學(xué)的な管理運(yùn)営経験をもたらしました。

に対する

會(huì)員プラットフォームは速くショッピングセンターとブランド會(huì)社のために會(huì)員システムを構(gòu)築し、會(huì)員等級(jí)制度を確立し、會(huì)員忠誠(chéng)度を高め、企業(yè)に効率的な精確マーケティングを指導(dǎo)することができます。

アメリカノースウェスタン大學(xué)教授、マーケティング統(tǒng)合の創(chuàng)始者

「小売業(yè)者の將來(lái)の成功モデルは二つしかない。一つはサプライチェーンの効率を高めることによって、上下のコストを押しのけて、価格と地理的な位置を主な競(jìng)爭(zhēng)力とする。もう一つは顧客への理解と良好な顧客関係を通じて、顧客の忠誠(chéng)を企業(yè)の核心競(jìng)爭(zhēng)力とする。いかなる中間路線もない」と予言した。