今年、伝統(tǒng)的な小売百貨店の全體的な不況は、梅西百貨、ウォルマートなどの會社に閉店計畫を開始させた。

営業(yè)成績が平凡な店舗を閉鎖すると同時に、全ルートの小売統(tǒng)合を完成した百貨店も利益本位の思考モードに戻り、電子商取引とオフラインの実體店の成長バランスを見つけることに力を入れています。

逆思考：オフラインで百貨店を買収

白熱化の競爭段階にある小売會社は、全チャネル小売はインターネット時代の消費者の企業(yè)に対する基本的な期待となっていることを認(rèn)識しています。

フォレストリサーチが2月中旬に発表した小売業(yè)調(diào)査によると、68%の訪問百貨店が2014年から2015年までの間に電商科學(xué)技術(shù)に投資し、2016年も引き続きこの投資を増やすことになります。

ディスカウント小売の分野では、ラインの下で百貨店を購入し、人々に似たような電気商を配置して、資源の相補的なプラス傾向を?qū)g現(xiàn)します。

最近、ハドソン灣會社（Hudson’s Bay）は、アメリカでフラッシュ購入を始めたディスカウントストアのギルトを買収し、それをサックスの第五大道のディスカウントストア（Sakes Off_Fifth）に組み入れました。

年初の名品靴アウトレットDSWはディスカウントエレクトビジネスのウェブサイトEbuyを買い、ついでに國際配送を開始しました。

自社の電気事業(yè)に比べ、すでに成熟しているEbuyの買収は、國際物流サービスの導(dǎo)入の難しさを大幅に減らした。

ノドステヨンはアメリカのシアトルに本社を置く高級ファッション小売會社です。

アメリカには115の全線商品店、167のディスカウントストアがあります。カナダには2つの全線商品店があります。

全チャネルの販売においては、ノドストドラゴンの戦略と継続的な投資は、業(yè)界のベンチマークです。

二つの完備したオンライン販売ルートを持っています。中低線Nordstrackと高端線HauteLookは、アメリカ國內(nèi)のオンラインショッピングをサポートしています。送料無料で、オンラインで注文した店舗で商品を受け取り、無料で返品します。

昨年7月、ノドステヨンはデザイナーを統(tǒng)合してユーザーのために服飾したエレクトリック幹クラブを買収し、幹クラブのブランドの資源を広げるとともに、幹クラブの消費者をノドステヨンのラインの下に引き込んできた。

8月にInstagramのファンに専用ショッピングルートを開放します。

クリスマスシーズンの間はさらにeBayと協(xié)力して、タッチパネルの試著室技術(shù)を発表しました。

5年前、オンライン販売は総売上高の8%だけを占め、2016年1月現(xiàn)在、オンライン販売はすでに會社の総売上高の20%を占めています。

しかし、2月に発表された2015年第4四半期の財務(wù)報告會で、最高財務(wù)責(zé)任者のマイクコベルル氏は「持続的な科學(xué)技術(shù)の投入、マーケティングコストと実現(xiàn)コストは、市場シェアを拡大するコストが高すぎる」と述べました。

ここ數(shù)年のコストの伸びはすでに販売の伸びをはるかに超えています。

2015年1月から2016年1月にかけて、會社の運営コストは10%増加し、直接に會社の利益が6億ドルに下落し、同17%下落した。

ノドステヨンはここ數(shù)年、電子商取引関連の科學(xué)技術(shù)に數(shù)億ドルの投資のうち、かなりの部分が在庫管理システムの開発と配送擔(dān)當(dāng)者の管理に使われていますが、2015年第4四半期の在庫量の増加率（12%）は売上高の伸び率（5.2%）を上回っています。第4四半期の利益は29.4%の大幅な下落となりました。

會議後の一週間で、ノドステヨンは技術(shù)チームのトップ10を解雇し、電子商取引の規(guī)模をコントロールすると表明しました。

今後も技術(shù)投資を通じて在庫を最適化し、在庫は店舗の拡張とオンライン販売の増加を同時に満足できるようにする。

しかし、2016年に技術(shù)に使う10億円の投入は9億まで削減され、5年計畫の全體技術(shù)投入は3億まで削減される予定です。

投資を増やして全ルートの販売に転向すると同時に、老舗百貨も例外なく業(yè)績の平板な店を閉鎖して線の下で経営コストを下げることを選んだ。

売上高、運営コスト、近くに他の店舗があるかどうかは全部考慮します。

梅西百貨は昨年、業(yè)績不振の実體店40店を閉鎖した。

（SEARS）今年は50の実體店を閉店する予定ですが、會社の1253の実體店のうち、半土地契約は5年以內(nèi)に期限が切れます。

ウィスコンシンに本社を置くコル氏は今年の夏までに18の実體店を閉店する予定で、これは52年ぶりに多くの店舗を同時に閉鎖しました。

監(jiān)査會社のBDO＿USAがこのほど発表した研究では、37%の百貨店が2014年から2015年までインターネットとモバイル端末で販売する戦略的投資を経験した後、2016年は在庫を減少させ、製品と店舗の構(gòu)造を調(diào)整することで利益を上げると述べました。

インターネットの時代、消費者の時間利用の効率は以前よりも高いです。

ジェシー?パンニ（J.C.Penny）は、実體店の商品の配置を調(diào)整しました。

私たちはお客さんになるべく早く欲しい服を見つけてもらいたいです。

スーパーのモデルを參考にして、一部の百貨店で手押し車とバスケットを提供し始めました。

コルズの各実體店は10%の在庫を減らすことになります。

同時に7つの実験的な実體店を増やして、規(guī)模は伝統(tǒng)的な実體店の2分の1にならないで、在庫はそのオンライン販売の盛んな製品を減らして、オンラインラインの下の製品の相補を?qū)g現(xiàn)します。

2015年、梅西百貨店の試水店6店舗がオープンしました。

アウトレットには専門ブランドと梅西百貨店のオリジナルブランドがあります。価格は全部梅西百貨のオリジナル商品の20%-80%です。

この春、梅西百貨は「お店の中のお店」という概念を試してみます。既存の店舗の中に15軒の「バックグランド」を設(shè)けています。この試みは割引店がどれぐらいのところで原価百貨の売上を分けているかを確認(rèn)します。

會社の利益を上げるために、ノードスト?ドラゴンは異なる価格帯の製品の組み合わせを調(diào)整することによって、単位の利益を高めることを期待しています。

2015年にワーテルローに遭遇した第一線ブランドに対して、ノルドスト?ドラゴンは売り上げが伸びたオリジナルブランドに取って代わることを考えています。

成立して3年だけで5000萬ドルの売り上げが出たTucker＿Tate。

また、ノードストドラゴンはブランドの専屬化をさらに発展させ、例えば女性のヒッピーデニム風(fēng)のファッションブランドの美徳であるウェル（MadeWell）は、より多くのアイアンパウダーを誘致する。

ソーシャルメディアマーケティングを楽しむ

先週末から、

ツイッターでは一部指定商品は1セントしかかかりません。

原価で商品を購入した後、指定商品でなくても1セントの価格で手に入れることができます。

アメリカの全國放送會社（NBC）の取材に対して、ジェシー?パンニはまだどの商品が指定された範(fàn)囲內(nèi)にあるかを明らかにしていません。具體的な情報はツイッターで更新されます。

現(xiàn)在すでに知られているのは、すべての1セントが買い換え可能なのは、ジェシーパンニのオリジナルブランドです。

「買い替えの商品は自慢の商品になります」

ソーシャルメディアマーケティング戦略において、多くの百貨店ブランドは面白い、共有できる物語を発表し、ビデオはマーケティングを行い、相互作用を増加させる。

ただノドストリュウだけが、SNSをオンラインショッピングプラットフォームの流量入口として明確にしています。

FacebookでもTwitterでも、毎日更新するのは同じスタイルです。一枚の寫真、一文の製品説明、一つの製品リンク。

同時にFacebookやTwitterでは、會社のユーザーが頻繁で安定したインタラクションを維持していると紹介しています。

また、ノードスト?ドラゴンは、ビジュアルコミュニケーションサイトのPinterestでも定期的に消費者の一番好きなアイテムと組み合わせを発表しています。

Pinterestで一番人気のある?yún)g品の寫真はオンラインでオフラインの店に展示する時に「P」というマークを付けて、オンラインとオフラインを通します。

昨年は、ノードスト?ドラゴンが、クリスマスの買い物シーズンのカタログを先行してPinterestで発表しました。

もちろん、これらの寫真はすべてリンクされています。オンラインショッピングプラットフォームを指しています。

エレクトビジネスのメリットは注文した後、伝統(tǒng)百貨の長所は消費前にあります。この點はアパレル百貨店で特に明らかです。

データは、2024年までに85%の取引額はまだ実體店から來ると予測しています。

しかし、実體店の販売環(huán)境の変化は小売業(yè)従事者に大きな影響を與えます。

現(xiàn)在の小売労働力の構(gòu)造の下で、彼らは30%の労働時間しかお客様のサービスと販売に使われません。殘りの70%は運営事務(wù)に使われました。

デパートで全ルートの販売業(yè)務(wù)を展開した後、オンライン注文やオンライン注文の店舗から商品を受け取り、返品し、オンライン寫真の展示などの運営の圧力がもっと大きいです。

同時に、まだ実體店に來て消費する顧客を選んで、販売の業(yè)務(wù)水準(zhǔn)に対してもっと高い要求を出しました。

Tulip Retailの研究によると、70%近くの消費者はベテランのガイドがないと消費できないということです。

反対に、90%のお客様がベテランのガイドに同行して消費します。そのうち97%は計畫外の商品を購入します。

疑いなく、全チャネルの販売は小売業(yè)に対して実體店舗內(nèi)の労働力の配分を調(diào)整するよう要求しています。

小売業(yè)市場研究機構(gòu)のEKNは、將來的に百貨店が運営業(yè)務(wù)を第三者にアウトソーシングし、実體店の従業(yè)員を顧客サービスの向上に集中させることを考慮するべきだと指摘しています。