斷るマナーを身につけると職場(chǎng)のトラブルが減ります。
普通は、機(jī)械の斷絕を拒否して、あいまいさをくわえないでください、態(tài)度は暖かくて無(wú)知です。他の人が自分に助けを求めて、このように手伝うことができない時(shí)、その場(chǎng)ではっきり言うべきです。
から
言語(yǔ)テクニック
直接拒否、婉曲拒否、沈黙拒否、拒絶回避の4つの方法があります。
直接に斷るということは、その場(chǎng)で斷るということです。この方法は、態(tài)度がかたくなで、話が聞きにくいことを避けることが大切です。一般的には、直接に人を斷る場(chǎng)合、斷る原因をはっきり説明する必要があります。できれば、相手に感謝の意を表すこともできます。好意を示して、自分の気持ちを伝えます。
斷りの言い訳を無(wú)視する人がいます。理知的ではありません。他人との公務(wù)付き合いで現(xiàn)金をプレゼントしたら、規(guī)定によっては受け入れられません。しかし、いつも親切に相手に「安心して」と質(zhì)問(wèn)してはいけません。婉曲な口調(diào)で贈(zèng)り物を拒否してもいいです。
婉曲に斷るということは、穏やかで屈折した言葉で拒絶を表現(xiàn)することです。
直接に斷る
それより受け入れやすいです。拒否された人の尊厳を尊重します。例えば、ある先生が下著をプレゼントして、関係のあるお嬢さんにあげたら、「これはお母さんのために買(mǎi)ったのですか?」と逆ギレしたら、「綺麗です。でも、このようなタイプの私の彼氏がいくつか買(mǎi)ってくれたので、彼女に注意してください。」と斷ったほうがいいです。
黙って斷る
答えにくい問(wèn)題に対しては「発言」を一時(shí)中止し、黙り込むことです。他人の問(wèn)題が苦手で挑発、侮辱の意味もあります。靜かにブレーキをかけて、何も言わずに靜かにしてください。このような「ノー」を言わない拒絶は、訴えられないという意味で、しばしば強(qiáng)い心理的威嚇力を生みます。黙秘拒否法は効果は明らかですが、使い方が間違っていたら、どうしても「人を傷つける」ことになります。
拒絶を回避するということは、事実を避けて、相手に対して「はい」とも言わず、「いいえ」とも言わず、ただ棚上げして、他のことを議論することになる。
他の人の無(wú)理な要求や難しい問(wèn)題にあったら、この方法を使ってもいいです。
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