出張業(yè)で何を最も重視しているのかはもちろんビジネス旅行者の満足度です。
最近発生した多くの事件を考えると、今年の大會(huì)の注目ポイントは「配慮義務(wù)」でも不思議ではない。參加者が特に心配している問(wèn)題は、「経済サービスを共有することで私のためになる」ということです。従業(yè)員十分な安全措置を提供して、「配慮義務(wù)」を菓たすことができますか?」
あなたが経済を分かち合うことにどんな意見(jiàn)を持っていても、これは依然としてグレーゾーンであり、多くの會(huì)社の出張政策はこの分野に対して規(guī)定されていないことは言うまでもありません。「どう思いますか?」この一環(huán)で、ほとんどの出張マネージャーは自分の會(huì)社の出張政策の中で経済サービスを共有する分野に関連しているかどうかも知らない。
出張管理會(huì)社(TMC)がシェアリングエコノミーサービスの製品を提供し始めるにつれて、會(huì)社はますます関連政策を製定し、従業(yè)員にはっきり説明する必要がある。ビジネスパーソンは決定する前に會(huì)社を見(jiàn)ることはありません。出張政策緊急事態(tài)に遭遇した場(chǎng)合、出張マネージャは対応する助けを提供するのが難しい。これらの傾向に適応するために、出張マネージャは、會(huì)社の出張政策がどのサービスに対して規(guī)定されているかを理解し、會(huì)社の従業(yè)員が予約を行う前に自分のAppとWebサイトの予約ツールをタイムリーに更新する必要があります。
観光業(yè)は技術(shù)麺で少なからぬ進(jìn)歩を遂げたが、レジャー旅行製品と比べて、差旅分野は技術(shù)麺でまだかけ離れている。
エクスペディアのDara Khosrowshahi CEOは、
」と思う出張分野一部の出張管理會(huì)社の規(guī)模が技術(shù)麺での投資を支えるには十分ではないため、統(tǒng)合が発生するに違いありません?!?/p>
出張マネージャーにとって、技術(shù)麺での大きな投資はもちろん良いニュースです。いつも消費(fèi)者サイトを使うのが好きな旅行者がいるからです。出張マネージャが旅行者によりよく知っている消費(fèi)者體験サイトを提供できれば、旅行者は會(huì)社の出張政策を受け入れ、遵守したいと思います。
では、コストを最も節(jié)約し、ビジネスパーソンの満足度が最も高い會(huì)社はこの試合に勝つことができますか?
過(guò)去數(shù)年來(lái)、多くの會(huì)社の購(gòu)買(mǎi)部門(mén)の目標(biāo)はコストを下げることです。しかし、業(yè)界全體が現(xiàn)在、コストの削減とビジネスパーソンと従業(yè)員の満足度の向上の間でバランスを取ることを試みていることは明らかです。
今回の大會(huì)で展示された各革新は、コストの節(jié)約が依然として會(huì)社の注目の重點(diǎn)であることを示している。GLP Designation Group設(shè)計(jì)の価値評(píng)価ツールは、管理式の出張価値を定量化するためのものです。TMCエグゼクティブがTravelを発表Intelligence(観光情報(bào))ホームページでは、お客様の出張計(jì)畫(huà)の概要を提供しています。
明らかに、従業(yè)員の満足度を高めることは現(xiàn)在の各會(huì)社の注目ポイントです。米ユナイテッド航空のOscar Munoz CEOは「航空業(yè)界はビジネスパーソンの搭乗體験を向上させる必要がある」と話した。
TMCたちは、モバイルApp、データ科學(xué)、「配慮義務(wù)」の履行などの麺で消費(fèi)者體験を改善すると表明した。もし出張業(yè)が本當(dāng)にこれらの約束を菓たすことができれば、これはビジネスパーソンにとって大きな福音になります。
出張業(yè)はレジャー旅行を追い越そうと努力しているが、今年のGBTA大會(huì)での見(jiàn)聞も私たちを喜ばせた。観光業(yè)は引き続き発展し、レジャー観光客やビジネス旅行者の需要を満たす。
TMCはまだ「完璧」という基準(zhǔn)に達(dá)していないが、彼らもこの目標(biāo)に向かって邁進(jìn)している。
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