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新しい小売はいったいどうやってユーザーの現(xiàn)在の複雑な消費需要を満足させますか?

2017/8/25 13:02:00 41

デザイン

  

消費アップグレードの新しい傾向:內(nèi)容+體験

消費がエスカレートする

ある時、一つと。

京の東

友達と內(nèi)緒で話していますが、劉さん(強東さん)はいつも「北京の東上ではユーザーが頭が痛くて、いつも歩き回ることができない」と言いました。

これは必然的だと思います。もし京東と淘寶を比べたら、雙方の最大の差は一つの內(nèi)容層が欠けていることが分かります。

注意してください。私が言っているのはコンテンツプレートではなく、コンテンツ層です。

コンテンツプレートのために、ほとんどの電子商取引會社がありましたが、コンテンツ層は、コンテンツ層とコミュニティをプラットフォーム全體に浸透させ、ユーザーがチャンネルを設定するのではなく、深さの體験をさせます。プラットフォームの製品ロジックの中で、コンテンツとコミュニティの毛細血管に溶け込みます。

コンテンツは流量配信の仕組みなので、流れの流れが決まっています。

見てください。アリさんは淘寶の內(nèi)外に、二階の多範囲の內(nèi)容層(達人、微淘、微博、大娯楽)がありますが、京東さんは?ありますが、特徴を作っていません。微信QQの二大スーパー社交プラットフォームの入り口に座っていますが、內(nèi)容とコミュニティの感じではありません。

電気商圏を見てもアリさんが作ったのです。

今の時代の最大の傾向は消費アップグレードであり、ユーザー全體の消費アップグレードの需要の中で、コンテンツ層は良い商品を発見するので、體験も発見するのが良いです。

商品

この體験を加えると、コンテンツ層+體験が消費アップグレードの中から別の新天地を出ることができるかもしれません。

この考えがあるのは、最近いくつかのケースを考えたからです。雷軍は新小売消費のアップグレードについての考え、三つのリス章燎原の店舗計畫、貝網(wǎng)CEOの張良倫が提示した3つのシーンパターンについてです。

まず第一に言ってください。小米科技會長の雷軍さんは、消費アップグレードは製品がますます高くなるのではなく、同じ価格でもっといい商品を買うことができます。

性能がよくて、品質がいいです。

デザイン

とても綺麗です。

だから、小米は創(chuàng)業(yè)當初からコストに近い価格設定をしていました。そうすると、小米は高品質で高価格の製品を作ることができます。

そして多くのお客様にサービスを提供してから、インターネットを利用して利益を上げるビジネスモデルを作ります。

彼は同時に、新しい小売業(yè)は効率を高めて、體験をしっかりと行います。つまり、ユーザーにより良い體験をさせます。

この判斷に基づいて、アワさんは電気屋さんの業(yè)務であれ、現(xiàn)在の米家の新しい小売業(yè)であれ、発展は早いです。

雷軍によると、小米の家は基本的に私達が入るスーパーの中で一番大きな店になっています。

北京の五色城は去年十ヶ月開業(yè)しました。地下一階に250平方メートルあります。デパート全體で十萬平方メートルです。店長から「私たちの売り上げはデパート全體の10%近くを占めています?!?/p>

これは新しい時代の消費アップグレードの脈拍を觸ったことです。

三つのリスの章燎原は消費アップグレードに対する理解は精神と體験面で、精神面ではリスのIPを形作り、ディズニーランドにテーマパークを作ったり、映畫を撮ったりします。

體験面ではオフラインショップを開設し、ユーザーが參加できるようにデザインしています。

これらのやり方は內(nèi)容と體験の融合です。

ベベネットCEOの張良倫氏は、新たな消費アップグレードの狀況下で、商店は同等の価格でより良い商品を提供し、同等の品質の商品はより低い価格が必要であると考えている。

同時に、消費者のために、より効率的でユニークで面白いシーンショッピング體験を提供します。

具體的には、革新的なサービス體験は、コンテンツガイドをはじめとするシーンショッピング體験、インタラクティブコミュニティをはじめとするシーンショッピング體験、ビッグデータをはじめとするシーンショッピング體験の3つに分けられます。

コンテンツ通販とは、短動畫や生放送などでファンを惹きつけるほか、「何を買うか」や「みんなに聞く」業(yè)務を行って、ユーザーにコンテンツを提供するものです。

インタラクティブコミュニティでは、彼らは昨年、育児社交をメインにした育児寶をラインアップしました。中國の「赤ちゃん版Instagram」と呼ばれ、8月初めには遊休と親子同町業(yè)務を開始しました。これらの業(yè)務の共通點は、いずれも強いコミュニティ屬性を備えています。

世界服裝靴帽ネットによると、ビッグデータはスマート化の場面にアクセスし、ユーザーの活躍度、訪問率は引き続き高くなり、特定のシーンのGMV出力も數(shù)倍の向上を実現(xiàn)した。

この3つのケースは全部消費アップグレードに基づいて提出された解決案です。全部いい成績を収めました。なぜ彼らはこうやって効果がいいですか?

  

消費のアップグレードを誤解しないでください。

消費アップグレードといえば、まず品質消費を考え、できるだけ買うべきだと思います。だからハイエンド商品をたくさん導入します。もう一つは、消費アップグレードは減法をし、敷居を下げることです。例えば、豪華なカラオケボックスは、今はミニKTVを作って、ユーザーに欠片の時間を利用してカラオケを楽しむようにします。

消費はアップグレードしますか?それともダウンしますか?新小売は一體どうやってユーザーの現(xiàn)在の複雑な消費需要を満たしますか?中産の靴王百麗を位置づけますが、どうしても中産の上昇の背景の下で爆発的に落ち込んで、消費のアップグレードや降格の困惑の中で失敗しました。

この問題は、多くのエレクトビジネスのプラットフォームでも解決しなければならないし、特に新しい垂直エレクトビジネスのプラットフォームでも、考えがはっきりしないと巨頭に丸飲みされたり、業(yè)界転換の中で黙々として落ちぶれたりします。

消費アップグレードは必ずあると思いますが、足し算にこだわる必要はありません。

加減法は小學生の問題です。このレベルで悩んだら、問題がラベル化されるのを恐れて、次元を変えて見ると、消費アップグレードの本質は消費體験の変革です。

消費のアップグレードを背景に、ユーザーの消費行動、消費ニーズが多様化し、品質化されている。

母子の業(yè)界を例にとって、今の中國の出産率のピークは20-34歳で、その中の25-29歳は最高で、20代は今すべて続々と30歳に入りました。消費の購買需要以外に、社交の需要、知識の需要があります。

知識の需要は、コンテンツ層を通じて満たされ、社交的なニーズは異なる體験によって満たされ、両者が満足した後、買うのは自然なことである。

上記のケースでは、雷軍、章燎原、張良倫のやり方は、実際には、良い商品を安く作って、それに基づいて、ユーザーに體験をさせています。體験方法は違っても、必ずあります。店舗でも、コミュニティのインタラクティブでも、社交的にビデオを共有しても、ユーザーの行為をめぐって革新をして、自然と彼らの粘りが増してきます。

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巨人の飲み込みに対抗する方法論

ここ數(shù)年新しく興った電気商は、靴から電子まで、生鮮から図書まで、絶えず大手に丸飲みされていますが、粟は大手の林立する電気商の中で獨自の旗印を掲げています。三つのリスはブランドの痕跡を超えることができます。彼らの品格が獨立していることを意味します。

それは親嬰電子がアップグレードを完了するかどうかを見て、消費はアップグレードする必要があります。親嬰電子企業(yè)自體もアップグレードモードが必要です。例えば、ベベネットは明らかにすでに親嬰電子だけではなく、大きな母胎プラットフォームであり、ユーザーの運営であり、純粋な商品の販売ではありません。

母の赤ちゃんの大プラットフォームの考え方に基づいて、私達も大小売モデルとして知られています。アリと京東のような巨大企業(yè)はどうしてもベベルネットを食べられないというパターンの企業(yè)を発見します。もしベベル網(wǎng)がもっと多くのオフライン活動と業(yè)態(tài)を導入すれば、ユーザーの粘りがより高く、大手たちはかえって大小売モードの雌の電気メーカーたちに蠶食されます。

これは內(nèi)容+體験の威力です。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。

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