きっと聞いたことがあります

業(yè)界大手―

しかし、ZARAの父オテガを知っていますか？彼の出身は貧しいです。父は鉄道労働者で、母は使用人で、貧しい二代目のオッテガは13歳で仕立屋に來て學(xué)徒になりました。しかし、このような貧乏な仕立屋が數(shù)十年後にZARAの商業(yè)帝國を創(chuàng)建し、何年も連続してフォーブス世界の富豪ランキングトップ5を作ったと思います。

長者番付の上位を見ると、ほとんどがITやインターネットなどの新興業(yè)界から來ていますが、オートガは最も伝統(tǒng)的なアパレル業(yè)界から來ています。

服を売ることによって、彼はどのようにして千億人の家族を築いたのですか？中歐國際工商學(xué)院運(yùn)営管理學(xué)教授兼中歐グローバル?コース主任の倪科斯さんがあなたの秘密を明らかにしてくれました。

ZARAの最大の決め手は：速い！

まず、アパレル業(yè)界では、

購入から生産までの過程は、通常6ヶ月から9ヶ月の時(shí)間を経て、設(shè)計(jì)の一環(huán)だけで、二、三ヶ月かかります。

ZARAが完成するまでの流れは2週間しかかかりません。

物流を例に挙げると、ZARAは航空便を選んで、伝統(tǒng)的な航空便ではなく、製品が迅速に店頭に到著することを保証します。スペインの工場から世界各地まで36-72時(shí)間しかかかりません。つまり、今著ているZARAは36時(shí)間前にまだスペインにいます。

また、ZARAはビッグデータを通じて、店舗から集めたお客様のフィードバック情報(bào)を本社のデザイナーに送ります。デザイナーはお客様のフィードバックによって、迅速に市場の変化に適応します。

迅速な反応メカニズムはZARAに多くの資金をもたらしました。いつも來店している顧客、つまりZARAの銀行は現(xiàn)金が會(huì)社の本社にどんどん流れています。

切り札2：コストではなく、柔軟さよりも

伝統(tǒng)に反するものをもう一つ見てみましょう。

普通の服裝企業(yè)の粗利益は高いですが、通常の純利益は少ないです。

お金はどこに行きましたか？

通常企業(yè)は市場予測をする時(shí)、需給バランスを考慮して、需要より多いと予測すると、製品が過剰になり、最終的に在庫は割引方式で処理されますが、需要より小さいと予測されると、また売上高が損失されます。

企業(yè)はこの二つの間でバランスをとる必要があります。

大部分の企業(yè)はいつも市場の需要より多く製品を生産します。

でもZARAはそんなことを考えません。

各製品は小ロットで生産していますので、在庫が少ないです。

常に新しいデザインサイクルに入り、週2回の新商品の棚に上がることもできます。お客様が頻繁に店頭を見て、予測と実際の需要との差を減らすことができます。

企業(yè)は低コストで競爭しなければならないと誰が言っていますか？

世界服裝靴ネットによると、ZARAの物流上では航空便より割高な航空便を選んでいます。

また、ZARAの49%はヨーロッパから來ています。東南アジアなどの人件費(fèi)が低い國ではありません。

ZARAはなぜレギュラーにしないですか？このような高い運(yùn)営コストはどうやってお金を稼ぎますか？

サプライチェーンの流れを大幅に短縮し、市場に対する反応が早いため、ZARAの在庫は非常に少ないです。

次に、広告に使う費(fèi)用は特に低く、売上高の0.3%しかなく、この業(yè)界の平均數(shù)字は3～4%です。

運(yùn)営管理の観點(diǎn)から、企業(yè)の競爭力は4つの面から考えられます。コスト、品質(zhì)、スピードと柔軟性。

ZARAの成功は私達(dá)に最大の啓発を與えました。すべての會(huì)社が低コストで競爭するのではなく、ZARAは競爭速度と柔軟性を選択しました。

昔は「中國製」は低コストだった。

中國の人件費(fèi)が次第に上昇し、人口ボーナスがだんだんなくなってきた時(shí)、中國企業(yè)も他の3つの方面から競爭力を高めることを考えられます。

注意すべきなのは、中國の人件費(fèi)は上昇していますが、中國市場の需要も上昇しています。國內(nèi)市場はますます盛んになっています。

理由はとても簡単で、経済が急速に発展する時(shí)、人々は通常運(yùn)営管理をおろそかにして、更に市場を開拓することを重視します。

この時(shí)に必要なのは戦略を絶えず調(diào)整し、自分の流れを最適化することです。

この時(shí)、中國企業(yè)にとっては、「運(yùn)営管理」がより重要になります。

もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。