お客様の情報セキュリティをどのように保障するかは、小売業(yè)者やソーシャルメディアが早急に解決しなければならない新たな問題となっています。

ビジネスのデジタル化の発展はさまざまな利便性をもたらすと同時に、小売業(yè)者たちはネット詐欺者の利益獲得の目標にもなっている。カナダの百貨店チェーンHudson'sベイ氏はこのほど、顧客の銀行カード情報がSaks Fifth Avenueなどの高級百貨店や北米のLord&Taylorストアから盜まれた可能性があると明らかにした。

ブルームバーグ通信によると、3月下旬にHudson's Bay第4四半期の収益はアナリストの予想をはるかに下回り、株価は5.9%下落したと報告されていた。このため、グループは2000人近くをリストラし、新しいCEOを採用したが、改革効果が見られないまま、顧客の銀行カード情報が流出する事件が発生した。

「私たちが事実をより明確に理解したら、すぐにお客様に通知し、影響を受けたお客様にクレジットやネットワーク監(jiān)視などの無料のアイデンティティ保護サービスを提供します」Hudson'sベイグループは公開聲明で、「この不利な影響を受けたお客様は、詐欺的な料金に責任を負う必要はありません」と述べています。

　　Saks Fifth Avenue

一方、この過失の影響範囲を縮小するために、Hudson Bayは大手データセキュリティ調(diào)査會社Gemini AdvisoryとLLCと法執(zhí)行部門は秘密裏に協(xié)力し、顧客に必要なすべての調(diào)査情報を提供している。

Gemini Advisory LLCによると、ユーザーの個人情報はSaks Fifth AvenueまたはSaks OffからFifthストアとすべてのアメリカのLord&Taylorストアが盜まれた。同社が提示した調(diào)査報告書によると、現(xiàn)在500萬件の被害記録があり、そのうち約12萬5000件が「ネット闇市場」で販売される。

「まだ完全に調(diào)査されていないが、犯罪者が2017年5月現(xiàn)在までの情報を盜んでいることが初歩的な分析で明らかになった」とGemini Advisory LLCはさらに説明する。

ITセキュリティ専門家によると、このデータ漏洩はTargetやNeiman Marcusなどの企業(yè)が使用している販売システムを中心にした過去の小売脆弱性とよく似ているという。

2017年末、Forever21によると、同ブランドはネット詐欺師のデータ盜難のターゲットになっており、2017年3月から2017年10月までチェーン店で買い物をしていた顧客が個人情報を盜まれた被害者になる可能性があるという。

インターネットによる個人情報の竊盜は、デジタル化を追求する小売業(yè)者たちがもたらした新たな問題であるだけでなく、すでにネットワーク関連になっている業(yè)界大きなトラブルに直面しています

3月22日、Facebookの創(chuàng)業(yè)者兼最高経営責任者マーク?ザッカーバーグ（MarkZuckerberg）によると、同社は確かにいくつかの操作が不適切なためにユーザーを招いたデータ＃データ＃広範囲の漏洩。

Facebookによると、悪用されたユーザーデータは當初、ケンブリッジ大學の講師Aleksandr氏によってコガンは性格テストの応用によって集められた。この行為自體は法律に違反していないが、その後、データ分析會社のCambridge Analyticaにこれらのデータを販売した。

マーク?ザッカーバーグ

Facebookは2015年にこのような行為が存在する可能性を認識していたが、當時は一般に知られておらず、関係者にユーザーデータの削除を要求していた。しかし、このようなハードな要求はあまり効果がないようで、ニューヨーク?タイムズ紙によると、今回のデータ漏洩の影響を受けたユーザー數(shù)は5000萬人に達する可能性があるという。

事件後、ザッカーバーグ氏は「ユーザーデータを保護する責任がある。そうしないと、ユーザーにサービスを提供する資格がない。私たちはできるだけ具體的な狀況を理解し、このような事件を回避するための最善の方法を考えている」と述べた。

頻繁に発生するデータ漏洩事件も我が國のネットワーク及びオンラインサービス市場の発展に警鐘を鳴らした。近年、學校のウェブサイトが受けたハッカー攻撃やゴミ情報の頻繁なプッシュにかかわらず、ユーザーの基本情報のプライバシーはますます小さくなり、特に支付寶、微信、ネットバンクなどのオンライン決済プラットフォームの急速な普及により、多くのハッカーは簡単にユーザーの個人情報を得ることができるようになった。

「先進國の経験から見ると、情報セキュリティと情報化建設は同期的に発展している。國外では、データセキュリティ投資は情報化建設総投資の約9%から15%を占めており、この割合は現(xiàn)在我が國ではまだ達していない」と北京立思辰情報セキュリテ?？茖W技術グループの周西柱副董事長は2017年に新華網(wǎng)の取材に対して述べた。

簡単に言えば、ネットユーザーの情報セキュリティには情報法制度の整備が欠かせない。しかし同時に、ソーシャルメディアや小売業(yè)者たちにとって、ユーザーのデータをどのように自分の角度から保護するか、オンラインサービスの安全を高めることはデジタル化の発展に不可欠な授業(yè)であることは間違いない。