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D1優(yōu)尚網(wǎng)的兩次變革

2010/7/6 18:08:00 來源: 評論(0)30

鄒遠明 變革 物流

  經(jīng)歷波濤洶涌中,鄒遠明堅持追尋著自己的電商之路。


  京東建物流、vancl開品牌商城,B2C在經(jīng)歷了十年的動蕩后以闊綽的大手筆開啟了新的十年征程。但當(dāng)vancl 、M18的炫目廣告擠滿互聯(lián)網(wǎng)空間時,有這樣一些網(wǎng)站,堅持了7年,沒有隨處可見的廣告,看上去不夠輝煌,但依然步伐堅定的前進著。


  鄒遠明帶領(lǐng)著他的D1優(yōu)尚網(wǎng)剛剛度過7周年,從最初的“綜合類”網(wǎng)站到聚焦垂直類扮靚網(wǎng)站,崎嶇的創(chuàng)業(yè)之路練就了一份淡定。


  D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠明穿著自有休閑品牌F&M


  失敗的“綜合類”探索


  “要快速成長應(yīng)該走專業(yè)化道路,而綜合類發(fā)展不利于打造一個品牌。”鄒遠明毫不回避失敗的曾經(jīng)。


  在8848輝煌的年代里,鄒遠明是這個電子商務(wù)巨頭里一個簡單的技術(shù)人員。


  隨著8848在2000年甩出B2C業(yè)務(wù),鄒遠明也跟隨走到了MY8848,轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C商城。但此后各種力量的激烈較量和電子商務(wù)初創(chuàng)階段的盲目擴張致使8848迅速隕落。電商界最耀眼的一顆星在短暫的輝煌后狼狽的收場,在許多電商人心中留下了遺憾的嘆息,但對鄒遠明和很多創(chuàng)業(yè)者來說,隕落的燦爛火焰恰恰點燃了創(chuàng)業(yè)的激情。


  雖然8848失敗了,但亞馬遜是成功的,中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者夢想著成為成功的8848。


  技術(shù)出身的鄒遠明更是堅信電子商務(wù)有著光明的前途。2003年他出走8848,建立了自己的網(wǎng)站——D1便利網(wǎng)(www.D1.com.cn),定位綜合類購物商城。建網(wǎng)站,尋找產(chǎn)品,興奮的看著成交訂單,創(chuàng)業(yè)初期的鄒遠明是幸福的。


  但隨著D1便利網(wǎng)的產(chǎn)品種類不斷豐富,迎來的卻是連年的虧損。


  2007年,D1便利網(wǎng)已擁有20多個種類、近60萬種的產(chǎn)品,但產(chǎn)品品種的增加并沒有成就業(yè)績的同步增長,甚至產(chǎn)品品種達到一定的數(shù)量級后,業(yè)績反而下降了。沒有融資,沒有盈利,虧損已讓鄒遠明舉步維艱,走投無路的鄒遠明賣掉了房子補充資金。此時,鄒遠明開始醞釀轉(zhuǎn)型計劃,思考變革。


  經(jīng)過一年多的反思和醞釀,鄒遠明從原來的用戶需求中提煉出更受用戶喜愛、利潤更高的化妝品、服裝、名表等幾個品類,并于2009年7月將D1便利網(wǎng)更名為D1優(yōu)尚網(wǎng),網(wǎng)站定位從原來的“便利”更改為“平價奢華”。


  重新定位后,D1優(yōu)尚網(wǎng)實現(xiàn)了當(dāng)年200%的增長,客戶體驗優(yōu)化了、回購率也從原來的40%提高到60%。


  聚焦“時尚扮靚”


  做專業(yè)的時尚扮靚網(wǎng)站是D1優(yōu)尚網(wǎng)新的定位。


  更名后的D1優(yōu)尚網(wǎng)開始尋找時尚的潮流,但此時的電子商務(wù)在經(jīng)歷了幾年的發(fā)展后,無數(shù)的后起之秀已紛至沓來,“平價奢華”已成為時尚類B2C網(wǎng)站的共同定位,D1優(yōu)尚網(wǎng)需要更與眾不同的方向。


  “整體扮靚”是鄒遠明第二次的變革焦點。“目前,我們落腳個人的整體扮靚上,只要涉及個人裝扮的東西都可以在D1優(yōu)尚網(wǎng)買到,但未來我們會更聚焦。”鄒遠明告訴億邦動力網(wǎng)。


  重新定位后,鄒遠明大刀闊斧的進行了網(wǎng)站更新。


  但一切的更改決策都基于BI(Business Intelligence)分析。對于“商業(yè)智能”這個少數(shù)人知道的技術(shù)概念,鄒遠明談的興致勃勃。BI通常用于商業(yè)決策,多用于大型企業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中用的并不多。但技術(shù)出生的鄒遠明始終不忘將自己熟悉的專業(yè)用于網(wǎng)站。在D1優(yōu)尚網(wǎng)的BI系統(tǒng)中,所有的發(fā)貨、銷售、利潤、訂單信息、客戶來源、客戶年齡等等詳細的信息和數(shù)據(jù)都包含其中,這些數(shù)據(jù)匯集成網(wǎng)站清晰的運營結(jié)構(gòu)和營收模式。


  根據(jù)BI系統(tǒng)分析,鄒遠明發(fā)現(xiàn)D1優(yōu)尚網(wǎng)的消費者中有30%多的男性客戶和60%多的女性客戶。雖然想聚焦網(wǎng)站的定位,但鄒遠明仍然不舍砍掉30%多的男性客戶。經(jīng)過深思熟慮、歷時一個多月的討論,D1優(yōu)尚網(wǎng)選擇將網(wǎng)站分列女人街和男人館兩個欄目,針對男性和女性的不同喜好分別設(shè)計不同的網(wǎng)站風(fēng)格。


  與此同時,鄒遠明還將BI系統(tǒng)用于精細化的營銷,“用最少的投入產(chǎn)出最大的效果”是他做推廣的原則。根據(jù)BI系統(tǒng)和效果分析系統(tǒng),可對每一次推廣活動的客戶來源、男女性比例、客戶年齡范圍等信息進行詳細的整合,評測活動效果。精細的營銷策略保證了良好的轉(zhuǎn)化率和重復(fù)購買率,所有銷售額里,老客戶的購買占到60%以上。


  經(jīng)過改造后的D1優(yōu)尚網(wǎng)專注于個人扮靚購物網(wǎng)站,已與上百個知名品牌合作,擁有230多萬的會員,月銷量超過600多萬。


  做自有品牌


  “賣別人的東西是不賺錢的,自有品牌才賺錢。”


  Vancl的高調(diào)成功激勵了無數(shù)電商創(chuàng)業(yè)者,鄒遠明也開始著手制造自己的品牌。


  打開D1優(yōu)尚網(wǎng),其自有品牌FEEL MIND的宣傳略顯低調(diào)。在自由品牌運作上,鄒遠明選擇了“奢華休閑、品味經(jīng)典”的北美休閑風(fēng)格試水,并以獨特的修身版式、貼補工藝以及10多項設(shè)計細節(jié),做出了網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的獨特性。“先追隨再超越”是他務(wù)實的生意經(jīng)。


  但鄒遠明并非盲目的跟風(fēng)做自有品牌。“做品牌商城命運掌握在別人手里。”鄒遠明更遠的看到了做其他品牌的風(fēng)險。越來越多的傳統(tǒng)品牌開始觸網(wǎng),在越來越多的競爭中,鄒遠明需要一個可以掌握的自有品牌。


  對于品牌,鄒遠明有自己的見解,他告訴億邦動力網(wǎng),未來十年,他將創(chuàng)立多個自有品牌,走多品牌策略,他深信“一個品牌代表一個品類”是最好的品牌策略,就像可口可樂只代表可樂,而VANCL的品牌已被嚴(yán)重稀釋。


  鄒遠明布局著D1優(yōu)尚網(wǎng)未來十年的方向,無疑自有品牌是整個布局的核心。鄒遠明告訴億邦動力網(wǎng)“D1優(yōu)尚網(wǎng)的未來,一定是N多國內(nèi)國際大牌+若干個自有品牌組成。將為消費者提供組合扮靚購買服務(wù),成為消費者的網(wǎng)上個人形象設(shè)計中心。”


  對于當(dāng)前瘋狂炒熱的物流和線下實體店,鄒遠明并不貪心盲目去做,但卻仍然覬覦。

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