管理學(xué)大師杜拉克說(shuō)：“人是最大的資產(chǎn)?！比说膯?wèn)題是企業(yè)的最大問(wèn)題，管理就是將人力、物力、財(cái)力及信息資源這幾大資源有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)行排列組合，優(yōu)化配置，其中，管理者最為忽略的，最不重視的就是對(duì)人力的管理。 管理者往往只注意工作的成敗，業(yè)績(jī)的好壞，而忽略了對(duì)員工的激勵(lì)、指導(dǎo)幫助和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。 筆者分析，出現(xiàn)這種情況的原因有如下幾個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)： 誤區(qū)一：人事問(wèn)題是人力資源部的事，與我無(wú)關(guān)。 他們往往認(rèn)為，人力資源部就是處理人事問(wèn)題，他們就應(yīng)該抓公司的紀(jì)律，員工出了問(wèn)題就應(yīng)該送交人力資源部來(lái)處理，否則，設(shè)立人力資源部還有什么用？ 誤區(qū)二：我的工作太忙，顧不上處理這些瑣碎的事情。 管理者認(rèn)為只要抓好業(yè)績(jī)就行，別管什么方法，只要達(dá)到目的，什么方法都管用。因此，他們疏遠(yuǎn)了和部屬的人際關(guān)系，疏忽了部屬的感受，挫傷了部屬的積極性。部屬因?yàn)榈貌坏胶芎玫闹笇?dǎo)幫助，不能在工作上取得進(jìn)步，工作熱情減少，工作效率低下。 誤區(qū)三：我是領(lǐng)導(dǎo)，員工只管照我說(shuō)的做就行，沒(méi)有什么可商量的。這種管理者高高在上，對(duì)待員工的態(tài)度居高臨下，經(jīng)常使用一些命令的口氣來(lái)安排工作，而且不可商量，容不得別人的意見(jiàn)。他們做事果斷，指揮有力，但也會(huì)出現(xiàn)不可收拾的失敗。 以上的幾個(gè)誤區(qū)歸為一點(diǎn)就是：管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源開(kāi)發(fā)是每個(gè)管理者的責(zé)任，而一味地依賴人力資源部，一味地推脫責(zé)任。 這也是他們對(duì)人力資源部職能認(rèn)識(shí)不清的表現(xiàn)。人力資源部是一個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)，是戰(zhàn)略的合作伙伴，同時(shí)也是公司咨詢顧問(wèn)部門(mén)。