很多創(chuàng)業(yè)者雖然當上了老板，但究竟該如何管理自己的團隊卻一籌莫展，這個問題很具有代表性。作為創(chuàng)業(yè)者來說，從原來的打工者身份轉(zhuǎn)變?yōu)榱死习?，這中間要經(jīng)歷許多的跨越。而管理的跨越則是核心的部分。 　管理是科學也是藝術(shù)。所謂科學就是說管理有可以復制的規(guī)律可遵循，所謂藝術(shù)則是說管理具有鮮明的個性化特征，因人而異，不可復制。就創(chuàng)業(yè)階段的管理來說，王瑞東在這里給出幾條建議。 　一、轉(zhuǎn)換角色從球員到教練 　所謂經(jīng)理，就是通過別人來達成自己目標的人。這是西方管理學對經(jīng)理的定義。這個定義形象而深刻。理解了什么是經(jīng)理人，就很容易理解什么是“老板”了。 在創(chuàng)業(yè)之前，無論自己曾經(jīng)做什么行業(yè)任過何種職務，那都是過去了。盡管會有很多經(jīng)驗可以移用，然而，作為老板的感覺——老板的角色感卻必須也只能是你在真正當上老板之后才能慢慢體驗到個中滋味的。所謂不在其位，不謀其政。所以，當了老板后，首先要做的是角色的轉(zhuǎn)變。 這就是要從要從局部看問題轉(zhuǎn)變?yōu)榭v覽全局，從球員變成教練，從只顧低頭拉車轉(zhuǎn)變?yōu)樘ь^看路。這時候，你就不單單需要考慮業(yè)務層面的問題，而是需要把更多的精力放在人的上面，放在團隊的管理上來。 　二、抓住重點循序漸進 　管理是一門很深的學問。管理學書籍與案例如同浩瀚之海洋。初學者往往會迷失其間，感覺無從下手。這很正常。沒有誰天生就懂經(jīng)營會管理，王侯將相，寧有種乎？ 　作為剛創(chuàng)業(yè)的老板來說，最重要的是抓住重點，慢慢積累，總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善。那么，創(chuàng)業(yè)階段，管理的重點是什么？這個重點就是考核——績效考核。用什么樣的方式來吸引、穩(wěn)定和激勵你的創(chuàng)業(yè)團隊，這是每個創(chuàng)業(yè)階段的老板必須優(yōu)先考慮和重點解決的。 　究竟該什么用什么績效考核方式并沒有定勢。這個要隨著具體的行業(yè)、公司的規(guī)模、團隊人員結(jié)構(gòu)乃至公司所在地的環(huán)境等因素來決定。作為新老板來說，最直接最有效的方式就是參照本地同行的考核辦法，適當修正后做己用。 　還有一條就是，剛開始沒有經(jīng)驗，在出臺任何一種考核辦法的時候，可以先試行——規(guī)定一個試行期限，一便于及時修正，二又不至于朝令夕改失去老板之誠信與威嚴。 　三、嚴字當頭一以貫之 　作為剛創(chuàng)業(yè)或者處于發(fā)展初期的企業(yè)（公司），如果一開始就沒有建立一種嚴格的管理制度，就相當于沒有給房子打好地基，無論你的大廈建得多快，蓋的多高，遲早有一天都是會轟然倒塌的。 沒有規(guī)矩，不成方圓，所以作為剛創(chuàng)業(yè)的公司首先要建立自己的規(guī)矩，而且要嚴字當頭，為今后的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。 　張維迎教授把“科學管理”描述為四個字：“量化+嚴格”。量化+嚴格，說起來就四個字，但真正做起來卻是非常不易的。 　首先是量化，并不見得每個企業(yè)都能夠把做到真正的“量化”。 量化有幾個基本要素： 一是有標準可循。 二是可操作的。 三是量化要做到“橫向到邊，縱向到底”，不能有死角。 沒有量化的管理往往是沒有標準的管理，沒有標準就容易模糊，模糊就容易導致管理缺位失位。沒有可操作性的量化，那僅僅是貼在墻上的制度。翻開很多企業(yè)的規(guī)章制度，會發(fā)現(xiàn)很多“形容詞”——認真、非常、盡可能……等等。 寫散文和詩歌，形容詞如同美玉。而在企業(yè)管理中，如果出現(xiàn)形容詞，則往往意味著災難。再有就是如果量化不能覆蓋每一個工作崗位，每一個人，那么勢必給管理遺留漏洞。比如，在一個公司里，業(yè)務部門的工作往往是量化的，而一些行政部門崗位卻是往往是遺漏的。比如總經(jīng)理秘書，很多企業(yè)認為，這類崗位無法做到“量化”。實則不然。 或企業(yè)管理中，任何崗位任何工作都是可以量化的。比如，如果秘書給總經(jīng)理的文件中，出現(xiàn)一個錯別字，給予10元負激勵，是不是就量化了呢？秘書必須每天至少給總經(jīng)理匯報兩次工作，包括四個方面……客人來了以后，秘書要進來倒三次茶……都是可以量化的。 如果在量化管理中，沒有做到“橫向到邊，縱向到底”，那么就意味著對某些崗位某些員工的管理是模糊的，在其他員工看來，企業(yè)的的制度就不是“一視同仁”的，就會滋生不平衡不滿意情緒，從而帶來管理的負效應。 　再有就是“嚴格”。嚴格是制度的生命。中國是個人情社會。在執(zhí)行制度方面，中國企業(yè)的管理者永遠都受著“兩難”的困擾。嚴格，體現(xiàn)在制度面前人人平等；嚴格，更體現(xiàn)在365天如一日。 一次的寬容、對一個人的例外，一次不按制度辦事，就會造成1>365的后果。對于企業(yè)管理來說，嚴格就如同一個氣球，任何一個小孔都會把讓整個氣球泄氣。 　沒有規(guī)矩，不成方圓，有了規(guī)矩也不一定成方圓。要成就方圓，關(guān)鍵是你的規(guī)矩要一以貫之。 責任編輯：許琪云