玩微信的人越來(lái)越多，借力微信“圈人”正成為福州各大商場(chǎng)的新寵。記者昨日獲悉，繼2010年4月起陸續(xù)組團(tuán)開(kāi)微博后，去年底今年初，榕城百貨又開(kāi)始集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信營(yíng)銷(xiāo)。榕城13家百貨門(mén)店中，10家已介入微信營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)悉，盡管開(kāi)通微信已有一段時(shí)間，但各家百貨一反前期的閑置狀態(tài)，開(kāi)始發(fā)力微信“圈人”。

　　百貨商家坦陳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式，費(fèi)用幾乎為零，這正是商家所看中的。百貨通過(guò)微信“圈人”，可把圈外人圈到圈子里來(lái)，增加非VIP客戶(hù)的到店率。此外，百貨還希望通過(guò)微信激活VIP卡中近兩成左右的“睡眠卡”。

　　百貨營(yíng)銷(xiāo)“暗戰(zhàn)”

　　10年前榕城百貨開(kāi)始通過(guò)短信平臺(tái)向消費(fèi)者發(fā)布促銷(xiāo)信息，2010年起開(kāi)通官微與消費(fèi)者互動(dòng)，去年底，已轉(zhuǎn)向二維碼掃描微信傳播這一營(yíng)銷(xiāo)“暗戰(zhàn)”。

　　福州的百貨業(yè)多于去年底開(kāi)始試水微信營(yíng)銷(xiāo)，13家百貨中已有近八成的百貨門(mén)店介入微信營(yíng)銷(xiāo)。截至目前，開(kāi)通微信公眾賬號(hào)的有東百集團(tuán)4家門(mén)店、萬(wàn)達(dá)百貨2家門(mén)店、新華都寶龍店、王府井百貨、大洋天地、世茂百貨。

　　不過(guò)，多家百貨中、高層皆告訴記者，微信還沒(méi)真正運(yùn)作起來(lái)。通過(guò)微信，消費(fèi)者目前能做的只是查詢(xún)商場(chǎng)商品折扣等簡(jiǎn)單信息。據(jù)了解，榕城百貨官方微信關(guān)注用戶(hù)大多不足1000人，這與其官微動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)的粉絲形成鮮明對(duì)比。

　　激活兩成“睡眠卡”

　　“微信的傳播更加直接有效，它以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式直接推送到客戶(hù)手里。”榕城一家主流百貨高層表示，微信營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用幾乎為零，且更直觀(guān)，可發(fā)布包含視頻、圖像、語(yǔ)音、文字在內(nèi)的潮流打折信息。此外，商場(chǎng)還可通過(guò)微信互動(dòng)，剖析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、客單價(jià)等，完成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　按照上述高層的說(shuō)法，微信用戶(hù)的不斷增加，成為商場(chǎng)推出微信的主要原因，而商場(chǎng)的訴求也是想以此為媒介，達(dá)到引人入店的目的，一方面是更好地服務(wù)VIP客戶(hù)，希望可以發(fā)展更多的VIP客戶(hù)，另一方面也希望通過(guò)微信刺激“睡眠卡”消費(fèi)。東百東街店企劃經(jīng)理告訴記者，在該店10萬(wàn)VIP客戶(hù)中，一年都沒(méi)有消費(fèi)的睡眠卡占到了20%。