海外代購行業(yè)良莠不齊已是不爭的事實。上周，央視《每周質(zhì)量報告》揭露了海淘代購假奢侈品的貓膩，再次將海外代購推到了風口浪尖上。不少消費者之所以會上當，是緣于代購商不僅能提供單據(jù)、照片等憑證，還承諾“支持專柜驗貨，假貨包退”，看起來非?？孔V。

　　事實又是怎樣的呢，消費者最看重的“支持專柜驗貨”，不過是代購商開出的一張空頭支票。記者實地調(diào)查杭州12家一線大牌專柜后發(fā)現(xiàn)，所有專柜都不提供驗貨服務，而且即使驗出是假貨，也出示不了相關(guān)證明。也就是說，就算知道自己購買了假貨，消費者也無法向代購商索賠。

　　“支持專柜驗貨”成代購標配

　　“算上運費和商家的代購費，海外代購一個大牌包還是比國內(nèi)專柜便宜好幾百塊?！毙煨〗闶呛Ｌ赃_人，幾乎每個月都要托人在海外代購一兩個大牌女包。

　　奢侈品是海外代購的寵兒。據(jù)支付寶發(fā)布的“2014海淘風向標報告”顯示，在今年的國人海淘商品排名中，海外高檔時裝及奢侈品繼續(xù)占據(jù)第一的位置，并且購買筆數(shù)比上一年有了約20倍增長。

　　與海外代購同步增長的，還有代購造假。前不久，深圳執(zhí)法部門在深圳某住宅樓內(nèi)查處了一處涉假窩點，查獲2000多個假冒香奈兒、阿瑪尼等知名品牌的錢包和手表。這些商品還附有仿造的購物發(fā)票和電腦打印的“POS機刷卡單”。

　　因此，現(xiàn)在的海淘賣家，為了打消消費者的顧慮，除了聲稱能提供購物發(fā)票等憑證，還擔?！爸С?a title=" " href="http://m.pmae.cn/news/index_cj.asp" target="_self">專柜驗貨，如假包退”。

　　這些商品真的可以在商場專柜驗貨嗎?

　　12家一線大牌專柜都不驗貨

　　某記者曾以消費者的身份在杭州大廈、萬象城、湖濱國際名品街詢問了LV、GUCCI、阿瑪尼等12個奢侈品及一線大牌專柜，能否驗證網(wǎng)購的該品牌商品是不是真品，結(jié)果，所有專柜都拒絕了記者的要求，表示“不提供驗貨服務”。

　　在巴寶莉?qū)９瘢駟T很干脆地搖搖頭，“別說從網(wǎng)上買的包了，就算是其他專柜店買的包，我們這里也不能驗貨，因為根本就沒有這項服務。”

　　“這是公司的規(guī)定?！睈垴R仕專柜的銷售人員同樣禮貌地拒絕驗貨，“即便能出示單據(jù)，我們也不能提供驗貨服務?！碑斢浾咛岢鍪欠衲軝z驗單據(jù)等憑證的真?zhèn)螘r，該銷售人員回答說，單據(jù)同樣不能給予鑒定。

　　阿瑪尼專柜柜員告訴記者，每個星期都會遇到一兩個來店里要求鑒定手表的顧客，但無一例外都回絕了?！爱斄诉@么多年的柜員，真假貨我還是能區(qū)分的。但是即便我看出來了，我也不會告訴你，不管它是真是假?！?/p>

　　在化妝品區(qū)，蘭蔻、雅詩蘭黛等知名品牌的柜員則以“沒有鑒定儀器”為由回絕了記者的要求。

　　絲芙蘭柜員表示，單靠外包裝、單據(jù)很難判斷產(chǎn)品真?zhèn)危耙恍┓抡娑群芨叩南闼?，用聞來辨別幾乎不可能;而不同經(jīng)營模式的專柜開出的單據(jù)也不一樣。產(chǎn)品的外包裝就更不用說了，現(xiàn)在的‘山寨’水平太高了?！?/p>

　　不少品牌的柜員還告訴記者，就算能夠為消費者給予鑒定，也出示不了相關(guān)的證明?！皼]有憑證，網(wǎng)店也不會給予退貨?！?/p>

　　記者還詢問了部分中高端品牌專柜的柜員是否提供驗貨服務，他們也都回答“不提供驗貨服務”。由此可見，所謂的“支持專柜驗貨”只不過是海淘賣家自說自話、誘人購買的噱頭。

　　奢侈品鑒定是市場真空

　　目前奢侈品市場鑒定無門的現(xiàn)象較為普遍。奢侈品品牌不設(shè)立鑒定部門，奢侈品鑒定行業(yè)也沒有執(zhí)業(yè)資格證件。在這樣的情況下，如果消費者在購買過程中發(fā)生糾紛，很難有權(quán)威的中立方介入。

　　在贗品與真品魔高一尺道高一丈的比拼中，普通消費者基本喪失了鑒別能力。一方面，消費者缺少鑒定常識，這樣的常識，品牌沒有提供義務，大規(guī)模的普及又會讓造假者獲得更多仿真信息。另一方面，一旦消費者與商家產(chǎn)生糾紛，沒有權(quán)威的第三方鑒定平臺，消費者又很難維權(quán)。

　　據(jù)某報報道，近日，在北京出現(xiàn)了奢侈品鑒定培訓班，10天學費高達32800元。培訓師曾經(jīng)是一家奢侈品公司的品牌市場經(jīng)理，從事奢侈品鑒定及研究工作。他表示，中國目前沒有專門的鑒定行業(yè)機構(gòu)頒發(fā)執(zhí)照，因此只能通過長期消費奢侈品積累經(jīng)驗。

　　相對于個體戶式的海淘賣家在代購時的混亂無序，發(fā)展迅速的跨境電商平臺情況可能更好一些。近日，浙江省檢驗檢疫局在全國率先出臺《關(guān)于明確跨境電子商務檢驗檢疫工作的指導意見》，明確要求，跨境電商企業(yè)所有入境銷售的產(chǎn)品，都需要提供第三方檢測機構(gòu)提供的質(zhì)量安全評估報告與符合性申明以及消費者與產(chǎn)品告知書。