相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2003年到2015年，中國購物中心累計商業(yè)建筑面積增長率達到了30%以上，預(yù)計未來4年內(nèi)，中國將會新增1300多家購物中心。目前不少城市正在迎來新一輪的造Mall運動，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展或?qū)⑦M入新的發(fā)展黃金期，一個“新Mall時代”正式到來。

　　聲音：提起南京的“造Mall運動”，成功操盤水游城、虹悅城兩個商業(yè)項目的“Mall姐”吳正梅不能不提。目前，她的身份是江蘇景楓投資集團副總裁，正在全力運作景楓中心的招商工作。談到二三線城市購物中心開發(fā)、運營情況，吳正梅強調(diào)，決定商業(yè)設(shè)施價值關(guān)鍵性要素主要包括集客能力、功能能力、租戶能力、持續(xù)能力4個關(guān)鍵性要素，投資分析、區(qū)位分析、定位策劃等都應(yīng)成為新開商業(yè)項目開發(fā)前期需要考慮的因素。從水游城、虹悅城等項目開看，建筑特色成為購物中心的標志之一，比如水游城的水系、虹悅城的丘陵景觀等，通過環(huán)境的營造影響消費者的心情，從而帶來消費的改變。在吳正梅看來，營造環(huán)境的同時，購物中心還應(yīng)重視五感體驗，關(guān)注來館者體驗的同時，最終經(jīng)營的是人們的“好感”。

　　O2O，成為當(dāng)前實體零售談?wù)撟疃嗟氖虑?。面對電商對實體零售的侵蝕，實體店的觸網(wǎng)之路可以說“痛并快樂著”。目前市場情況來看，移動互聯(lián)對實體零售的重構(gòu)早已提上日程。此外，互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸被運用到新開商業(yè)項目中，開啟了互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型之路。

　　聲音：相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，平板3年的銷量就達到和超越臺式機和筆記本8年的總和?！爸取⒖紤]、評價、購買、售后等因素，讓顧客的購物之旅變得更加復(fù)雜?！卑拇罄麃啺娜鹉饭局袊鴳?zhàn)略顧問王瑋認為，互聯(lián)網(wǎng)改變了零售商的選擇，全球范圍內(nèi)網(wǎng)上銷售的持續(xù)增長就是很好的例證，當(dāng)前商店不再是單一的購物目標，而是消費者參與的全渠道零售的交流樞紐?；ヂ?lián)網(wǎng)重構(gòu)零售，消費者成為消費的中心，“不要再給我兜售而是開始和我交流”成為關(guān)鍵點，王瑋強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化背景下，品牌參與度依然重要，零售商的貼牌商品在增長，好的品牌依然會帶來“令人歡悅的時刻”。

　　體驗，成為購物中心與實體零售重要的區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)+商業(yè)，商場APP的推出，除基本活動、促銷信息傳遞外，還推出在線叫號、積分兌換、停車導(dǎo)航等功能，帶給消費者信息化的消費體驗。融合O2O因素，在家門口的“會客廳”，消費者動動手指就可以買到喜歡的商品。

　　聲音：中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會主任郭增利認為，購物中心通過場所化轉(zhuǎn)型，有望吸引更加龐大的客流，如果能將對其服務(wù)有效延展到線上，拓展線下到線上的協(xié)同型業(yè)務(wù)，購物中心將有望在互聯(lián)網(wǎng)時代贏得新的發(fā)展機會。

　　體驗，也將成為實體零售關(guān)鍵性的制勝點，那種把商品擺在貨架上等著它們被客戶買走的日子已經(jīng)一去不返了，商店體驗必須在各個地方與眾不同。依托O2O的布局，消費者可以在線上點擊下單，然后到線下實體店提貨。當(dāng)前的購物中心也在發(fā)生著變化，購物完畢可以選擇快遞回家，創(chuàng)新的購物環(huán)境、寬敞的戶外廣場、中心舞臺精彩的節(jié)目、可以參與的互動活動……不同的體驗感，讓購物中心更多地承擔(dān)起城市公共空間的作用，成為家門口的“會客廳”。