今天可把我們忙死了 ，這下我總算是領(lǐng)悟到了，什么叫著“客戶是上帝”的真諦;電子商務(wù)不在是個(gè)傳說(shuō)，42萬(wàn)訂單幾分鐘搞定，百萬(wàn)級(jí)客戶勢(shì)在必得。

　　像我們從事緊運(yùn)動(dòng)鞋服貿(mào)易行業(yè)的，一件就幾快錢(qián)，，銷(xiāo)售幾千萬(wàn)可鞋服也賺不到多少，所以我們只要有單就會(huì)接，只要保證不虧本就行，有時(shí)候?yàn)榱艘】蛻舻男?，即使是虧本生意也還是要接，為的是讓客戶下一次下單給我們，看來(lái)這生意還真的很難做，要留住一個(gè)客戶真的是很難。特別是像我們做鞋這一塊的，要是能夠拿下一個(gè)大客戶，那真是件難于登天的事。因此，我們不斷的改進(jìn)學(xué)習(xí)，提倡“一站式服務(wù)”的口號(hào)，在我們的不斷努力下，也取得了一系列的成就，深得客戶的信任。

　　喜訊一波接一波的來(lái)了，今天一大早，開(kāi)完晨會(huì)，黃經(jīng)理就跟大伙說(shuō)，要徹底的打掃衛(wèi)生，把衛(wèi)生死角打掃干凈;員工們必須注意自己的言行舉止，穿著打扮，因?yàn)檫@兩天將要有一個(gè)北京的大客戶要來(lái)公司考察，這個(gè)月已經(jīng)下了42萬(wàn)的定單，聽(tīng)說(shuō)下個(gè)月還要三十幾萬(wàn)的訂單;如果能夠拿下此客戶，一年幾千萬(wàn)的業(yè)績(jī)，還怕達(dá)不到嗎?所以這次一定不得有半點(diǎn)馬虎，晨會(huì)完后，大家立刻行動(dòng)起來(lái)。

　　談到此客戶，還得從上個(gè)禮拜前開(kāi)始說(shuō)起，這客戶是李經(jīng)理在網(wǎng)上聯(lián)系到的，可能是先前就在網(wǎng)上聽(tīng)說(shuō)過(guò)“奇鷺運(yùn)動(dòng)鞋”的大名吧(可不是我夸夸奇談哦，我們公司在網(wǎng)上也是小有名氣的哦)，也就主動(dòng)找上了咱們李經(jīng)理，很是豪爽，意向也很高，也就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的向李經(jīng)理，尋了產(chǎn)品，問(wèn)咱們家能不能做他們要的產(chǎn)品，訂單有42萬(wàn)，如果能做的話，只要質(zhì)量有保證，價(jià)格方面不成問(wèn)題;見(jiàn)到如此豪爽的客戶，李經(jīng)理真是喜出望外，也就很豪爽的答應(yīng)給客戶寄樣后，在做回復(fù);第二天就把樣品寄過(guò)去了，三天后客戶給了回應(yīng)，說(shuō)樣品沒(méi)有問(wèn)題，可以下單了，不知道貨的交期能不能早一點(diǎn);因?yàn)榭紤]到數(shù)量很大，所以也就答應(yīng)客戶先給他交一部分的貨，后面在繼續(xù)做，做好后在發(fā)過(guò)來(lái);客戶那邊也答應(yīng)了，第四天客戶既然把款都打過(guò)來(lái)了 ，讓我們盡快發(fā)貨，我們這邊也在當(dāng)天下午給客戶發(fā)了一部分的貨過(guò)去，后面的過(guò)一段時(shí)間在發(fā)個(gè)客戶;又過(guò)了兩天后，客戶打電話來(lái)，說(shuō)我們的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)好，說(shuō)想成為我們長(zhǎng)期合作的伙伴，還誠(chéng)請(qǐng)李經(jīng)理可以抽空去他們公司光顧一下;如此豪爽的客戶，我們能夠怠慢嗎?李經(jīng)理也就答應(yīng)了，第二天也就跟曾經(jīng)理一起去拜訪客戶去了，來(lái)到北京(客戶的公司)，客戶很是熱情好客，以最隆重的禮節(jié)，接待了李經(jīng)理他們，請(qǐng)他們?nèi)チ俗詈廊A的餐館吃飯，一天下來(lái)，客戶真的是照顧得很是周到，跟李經(jīng)理他們道別后說(shuō)是要過(guò)兩天也要來(lái)我們公司考察，如此豪爽、大方、熱情的客戶，我們且可怠慢?

　　于是也就有了今天的大掃除，聽(tīng)到這個(gè)消息，大伙也很是高興，都期盼能夠拿下這個(gè)月銷(xiāo)幾十萬(wàn)的大客戶，晨會(huì)后，各部門(mén)主管恪盡職守，調(diào)動(dòng)員工們徹底的打掃衛(wèi)生;因?yàn)榇蠹倚睦锩娑加幸粋€(gè)共同的期盼，就是一定要讓客戶見(jiàn)到一個(gè)不一樣的自己，不一樣的環(huán)境，值得自己信任與認(rèn)可的“奇鷺公司”，所以大家都很認(rèn)真，很仔細(xì)的清理各個(gè)衛(wèi)生死角，很是高興，很是開(kāi)心;一個(gè)早上，公司來(lái)來(lái)往往都充滿著歡聲笑語(yǔ)，到處都聽(tīng)見(jiàn)大家積極干活的聲音，來(lái)公司這么久，從未遇到過(guò)如此快樂(lè)的場(chǎng)面，真的很讓人流連忘返，雖然這個(gè)早晨有點(diǎn)累，我相信大家心里面都是苦得其樂(lè)的，這個(gè)，大家都能懂，真希望客戶明天就能夠來(lái)我們公司考察，我相信“萬(wàn)眾一心，其利斷金”，這客戶咱們勢(shì)在必得，因?yàn)榭蛻粜闹杏形覀?，我們心中有客戶?/p>

　　面對(duì)勢(shì)在必得的客戶，我們更應(yīng)該重視，更何況是如此豪爽的客戶呢?我們不光要服務(wù)于客戶，更要懂得珍惜客戶的服務(wù)，“奇鷺公司”之所以能夠打響，憑的是什么?不就是做到了“客戶心中有我，我心中有客戶”的“一站式服務(wù)”嗎?還有就是我們的電子商務(wù)品牌已經(jīng)打響了，才會(huì)贏得客戶的信任，如果我們不做電子商務(wù)，客戶如何知道我們呢?