黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)沈利先生反映，他在道里區(qū)某大商場給老伴購買一雙品牌鞋不足一個月，穿上不到三小時，該鞋的鞋跟就破損了。隨后，沈先生找到商家說明情況，商家竟然說該鞋屬于自然磨損。沈先生不接受商家的說法，并要求做質量鑒定。

　　沈先生介紹，他購買該鞋后，放在家中一直未穿。前幾日，他的老伴拿出了新鞋穿上出門不足三個小時，回家一瞧，這雙鞋的后根竟然嚴重破損。

　　黑龍江省消費者協(xié)會王振華部長認為，根據《黑龍江省鞋類商品三包責任規(guī)定》第五條中規(guī)定，實行三包的期限：皮鞋、價格在100元以上的仿皮革鞋為三個月;膠鞋、布鞋、童鞋、價格在100元以下的仿皮革鞋為一個月;其它鞋類商品參照執(zhí)行。三包期內出現斷跟、掉跟、開膠、開線、掉扣、壞拉鎖能夠修復的，銷售者應免費負責修復。一次修理期限不得超過一周。否則應按消費者意見給予退換。在三包期內商家必須免費負責修復。沈利老人所述如果屬實，并堅持要求技術監(jiān)督部門鑒定，可通過技術監(jiān)督部門鑒定。王部長說，如果技術監(jiān)督部門鑒定結果是質量問題，其鑒定費用應由商家支付。如果結果不屬于質量問題，應由消費者自己支付鑒定費用。

　　王部長提醒，消費者購買鞋類商品一般只注意三包范圍，其實也應該注意一下不屬于三包的范圍：1、消費者購買鞋類商品無信譽卡或發(fā)票、購貨憑證的;2、消費者穿用或保管不當而損壞的;3、超過三包期限的;4、銷售時已標明“處理品”的;5、銷售者自行修理。購買鞋類商品發(fā)現有質量問題，應及時找商家協(xié)商處理，協(xié)商不成，要向當地消協(xié)舉報維權。