互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，在其強(qiáng)大生命力的催生下，完美企業(yè)形象縱然能提高品牌在消費(fèi)者心中的地位，然而人性中對(duì)于完美的苛求以及對(duì)于不完美的包容，反而會(huì)讓那些游走在完美形象制高點(diǎn)的企業(yè)永遠(yuǎn)要如履薄冰，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)開放程度過高而各方面輿論監(jiān)督體系還不夠完善，無疑會(huì)對(duì)這些企業(yè)造成輿論困惑，恍若一夜間，無論是來自競爭對(duì)手抑或是來自消費(fèi)者的負(fù)面都極有可能讓企業(yè)頓時(shí)陷入困境，可謂都是“完美”惹的禍。

　　全球信息化的進(jìn)程正改變著人們的生活方式，人類逐步進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)上購物的出現(xiàn)，給人們的生活方式帶來了深刻的變化，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也產(chǎn)生了前所未有的影響。

　　2010年10月26日至11月1期間，檸檬綠茶”網(wǎng)頁無法正常打開，這一消息在網(wǎng)絡(luò)上引起了喧然大波，眾網(wǎng)友紛紛猜測該店是因?yàn)樯嫦淤u假貨被屏蔽。同時(shí)，這一事件也引起了大眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)誠信問題的討論。那么，究竟淘寶網(wǎng)屏蔽的是網(wǎng)頁，還是網(wǎng)絡(luò)商家的信譽(yù)呢?

　　從“檸檬綠茶”涉嫌售假的事件來看，它讓人們對(duì)虛擬世界本就飄忽不定的信任，大打折扣。就當(dāng)大眾為此憤慨的時(shí)候，事情的發(fā)展出乎所有人的意料。“檸檬綠茶”團(tuán)隊(duì)并沒有為了掩飾自己的過失，而采取傳統(tǒng)的刪除負(fù)面來維護(hù)淘寶網(wǎng)第一家五皇冠店鋪形象，相反他們以坦誠的態(tài)度面對(duì)網(wǎng)民大眾。檸檬綠茶總裁第一時(shí)間以最真誠的態(tài)度向廣大受眾致歉承認(rèn)了過失，詳細(xì)內(nèi)容見鏈接：(http://blog.china.alibaba.com/blog/nmlch/article/b0-i20477394.html)“人非圣賢，孰能無過”，何況是由眾多人組成的企業(yè)呢?顯然檸檬綠茶的此舉是高明的，作為淘寶網(wǎng)第一家五皇冠店鋪的檸檬綠茶是中國第一C2C網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)信譽(yù)度最高的網(wǎng)店。它幾乎成了所有網(wǎng)店的旗艦形象，而此次檸檬綠茶率先呈現(xiàn)企業(yè)“殘缺美”無疑會(huì)引發(fā)行業(yè)深入思考，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的不完善給許多不正當(dāng)競爭行為鉆了空子，但是所有的企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)信超高信譽(yù)度是從網(wǎng)民的支持而來。

　　同時(shí)我們也看到作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)此次也很果斷的采取屏蔽手段對(duì)自己的愛將“檸檬綠茶”的錯(cuò)誤行為進(jìn)行懲罰性制裁，這也讓我們看到了一個(gè)負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形象，對(duì)各個(gè)商家進(jìn)行有效的提醒和監(jiān)督，從而更好的兌現(xiàn)自己對(duì)網(wǎng)民的誠信承諾!它的這一舉措，屏蔽的網(wǎng)頁，但實(shí)質(zhì)上則是是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)的維護(hù)。

　　在足球場上，我們經(jīng)常會(huì)看到，裁判高舉黃牌，對(duì)于犯規(guī)的球員予以警告，也是對(duì)全體運(yùn)動(dòng)員的警告。“檸檬綠茶”在商場上也得到了一張醒目的黃牌，它是警告，也是一種激勵(lì)，讓網(wǎng)絡(luò)商家以更加誠信的態(tài)度來面對(duì)大眾，我們始終相信，誠實(shí)守信這一傳統(tǒng)美德不會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展而消失，相反，它會(huì)時(shí)時(shí)來到我們身邊，督促我們的言行舉止。