營銷寓言 “出租”女秘書的理發(fā)店

　　一個大雨滂沱的日子，一個人到新都理發(fā)店理發(fā)。這時他的手機響了，老板讓他立即將一份擬好的協(xié)議打印好，送到客戶的公司。這個可把那顧客急壞了，望著窗外的大雨和剛理了一半的頭發(fā)，他進退兩難。思考再三，他最后還是放棄了理發(fā)，冒著大雨去打印社打印協(xié)議。結(jié)果弄得自己一整天心情不好，而且在客戶面前也顯得有些狼狽。

　　此事雖被人們當成了笑話，卻不失時機地提醒了理發(fā)店的老板。于是，一個新服務(wù)項目很快在新都理發(fā)店應(yīng)運而生。

　　經(jīng)過策劃，該店雇了一位辦理貿(mào)易手續(xù)的專家、一位日文打字員、一位英文打字員、一位英文翻譯和兩位辦理文件的女秘書，如果顧客是帶文件來的，在理發(fā)時這些女秘書就會幫你整理文件;如果顧客需要打印文件，就可在理發(fā)店完成;如果你需要辦理一些貿(mào)易方面的手續(xù)，那么店里的專家還可以為你服務(wù)。所以，顧客在等候或理發(fā)的時候也和在辦公室里一樣可以辦公。

　　此項服務(wù)的推出，一下吸引了那些每日工作繁忙的顧客，使他們覺得來理發(fā)不僅是一個很好的放松機會，而且還可以及時處理手上的工作，真是一舉兩得。而新都理發(fā)點也依靠這個特色服務(wù)，使自己的年營業(yè)額增加了5倍。

　　啟示：

　　善于觀察，從一些瑣碎的事情中發(fā)現(xiàn)可貴的商機，這是成功者的共性。這其實就是一個信息處理的能力。走到人群中去，傾聽別人的話語，就會發(fā)現(xiàn)他們需要什么。如果這個事情自己恰好可以做到，并且有動力去做，那么你就成功了。