曾經(jīng)有調(diào)查顯示，中國(guó)90%以上的女性不懂得選專(zhuān)業(yè)的情況下，更要求導(dǎo)購(gòu)員工要足夠的專(zhuān)業(yè)化。

　　培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)的趨勢(shì)

　　1、行業(yè)的趨勢(shì)

　　有句名言：“人無(wú)我有，人有我新，人新我廉，人廉我轉(zhuǎn)”，說(shuō)的是競(jìng)爭(zhēng)差異化和不斷的轉(zhuǎn)換。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不斷發(fā)展，也是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的原因很多，在不同階段不同屬性占有影響的比例不一樣，比如十年前品牌的影響力不大，產(chǎn)品好不好更重要，而十年后品牌名氣響不響更重要。供不應(yīng)求時(shí)導(dǎo)購(gòu)不重要，而現(xiàn)在品牌多了，供大于求，導(dǎo)購(gòu)就顯得越來(lái)越重要。但競(jìng)爭(zhēng)往往是由不能活動(dòng)的向能活動(dòng)的轉(zhuǎn)變，因?yàn)椴荒芑顒?dòng)的容易模仿(比如產(chǎn)品)，能活動(dòng)的不易模仿(比如導(dǎo)購(gòu))，行業(yè)發(fā)展到今天導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)化已成為培養(yǎng)的重點(diǎn)。

　　2、店鋪的趨勢(shì)

　　我們經(jīng)常看到一個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)演變，從以前幾家內(nèi)衣組合店的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始，到紛紛做品牌、更新店面形象、搞促銷(xiāo)活動(dòng)，到比開(kāi)大店、瘋狂開(kāi)分店等。一個(gè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)從力求差異化到逐漸同質(zhì)化，產(chǎn)品你有我亦有，面積你大我更大，品牌差異小，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，形象上也相差無(wú)幾，促銷(xiāo)也經(jīng)常做。有時(shí)候還可以看到，一條街某品牌開(kāi)了3家分店，貨品一樣，面積也差不多，有的店銷(xiāo)量卻相差很遠(yuǎn)。店鋪管理水平是一大因素，導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售能力也成為關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品差異化越來(lái)越小時(shí)，導(dǎo)購(gòu)的作用開(kāi)始得到重視，大家開(kāi)始培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)，企業(yè)和代理商大量的培訓(xùn)工作展開(kāi)，為了競(jìng)爭(zhēng)店鋪老板要求導(dǎo)購(gòu)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員也成為了內(nèi)衣市場(chǎng)的“香餑餑”。

　　3、顧客的趨勢(shì)

　　社會(huì)的發(fā)展是為滿足人們?nèi)諠u增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，有需求才能促進(jìn)發(fā)展。許多國(guó)外品牌到中國(guó)會(huì)遭遇水土不服，產(chǎn)品很好卻不好賣(mài)。北京的愛(ài)慕和深圳的曼妮芬在市場(chǎng)上的表現(xiàn)要比許多國(guó)外品牌都更好，其中重要原因是了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更適合中國(guó)消費(fèi)者。滿足顧客的需求也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的方向，目前有差異化競(jìng)爭(zhēng)模式，也有便利化競(jìng)爭(zhēng)模式，皆在滿足消費(fèi)者的需求。顧客買(mǎi)一件內(nèi)衣從最初的十幾元，到現(xiàn)在的一百多，甚至幾百上千元，轉(zhuǎn)變是很大的，所以對(duì)店鋪形象、環(huán)境、品牌、導(dǎo)購(gòu)都提出了更高的要求。顧客花了更多的錢(qián)自然希望能買(mǎi)到更合適的產(chǎn)品，享受到更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。產(chǎn)品性能如何體現(xiàn)?服務(wù)怎樣貼心、全面?這些主要由導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)出來(lái)。導(dǎo)購(gòu)員會(huì)不會(huì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)?會(huì)不會(huì)推薦合適的產(chǎn)品?有沒(méi)有良好的禮儀?專(zhuān)業(yè)知識(shí)如何?是促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的重要因素，也是顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的基本要求，一個(gè)專(zhuān)業(yè)水平低的導(dǎo)購(gòu)自然很難滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求，顧客也要求有更專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、導(dǎo)購(gòu)自身的趨勢(shì)

　　導(dǎo)購(gòu)是個(gè)體，個(gè)體同樣存在競(jìng)爭(zhēng)，特別是在一家店鋪里，導(dǎo)購(gòu)肯定不止一個(gè)，專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上會(huì)有很大的差距，能力強(qiáng)的收入會(huì)更高，得到提拔的機(jī)會(huì)也會(huì)更多，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差的收入也低，還可能會(huì)被淘汰。如果新開(kāi)一家分店，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗店長(zhǎng)職位，誰(shuí)更優(yōu)秀，誰(shuí)的銷(xiāo)售能力更強(qiáng)，獲得店長(zhǎng)職位的可能性就越大，所以不管從銷(xiāo)售收入還是晉升上來(lái)講，與導(dǎo)購(gòu)自身的專(zhuān)業(yè)程度密切相關(guān)，老板肯定愿意給忠誠(chéng)而有能力的導(dǎo)購(gòu)更多的機(jī)會(huì)，這就促使導(dǎo)購(gòu)自己提高專(zhuān)業(yè)程度來(lái)滿足競(jìng)爭(zhēng)的要求。