近日，國(guó)家發(fā)改委在北京、上海、武漢等城市查出20多家百貨商場(chǎng)則表示有點(diǎn)“吃不消”。

　　虛高價(jià)格橫行市場(chǎng)亟待規(guī)范

　　“買(mǎi)滿(mǎn)送”、“買(mǎi)滿(mǎn)返券”等純粹打折優(yōu)惠形式一直是全國(guó)各大百貨商場(chǎng)一貫吸引客流的手段。在給商場(chǎng)帶來(lái)豐富客流量的同時(shí)，大力度的折扣活動(dòng)也為品牌形象帶來(lái)了一定負(fù)面影響。為了規(guī)范企業(yè)價(jià)格行為，今年3月15日，國(guó)家發(fā)展改革委和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)始聯(lián)合發(fā)起“推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)”活動(dòng)。

　　“買(mǎi)的不如賣(mài)的精。”國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)價(jià)格監(jiān)督司司長(zhǎng)許昆林表示，由于信息不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者相比不具有議價(jià)能力，有時(shí)消費(fèi)者以為得了便宜，實(shí)際上沒(méi)有哪個(gè)商家會(huì)做賠本買(mǎi)賣(mài)，消費(fèi)者在這種討價(jià)還價(jià)中永遠(yuǎn)占不到便宜。

　　中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)范艷茹也表示，有些商場(chǎng)確實(shí)存在利用促銷(xiāo)活動(dòng)和消費(fèi)者玩數(shù)字游戲的現(xiàn)象。例如明著買(mǎi)100減30，但是卻把商品價(jià)格設(shè)定在差幾塊錢(qián)達(dá)到整百，比如195元、399元等，這樣一來(lái)沒(méi)有滿(mǎn)百的部分其實(shí)并沒(méi)有享受折扣。每次活動(dòng)過(guò)后商場(chǎng)都會(huì)做一個(gè)測(cè)算，包括此次活動(dòng)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量達(dá)到多少，優(yōu)惠部分占到多大比例等，實(shí)際測(cè)算結(jié)果可能遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到商場(chǎng)對(duì)外宣傳的打折力度。

　　要讓價(jià)格回歸誠(chéng)信已成為越來(lái)越多百貨商場(chǎng)和消費(fèi)者共同關(guān)注的問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格放開(kāi)不等于價(jià)格放任自流。目前很多商家習(xí)以為常的不標(biāo)真實(shí)銷(xiāo)售價(jià)格的行為本身涉嫌對(duì)消費(fèi)者誤導(dǎo)和欺詐，一些不加節(jié)制、愈演愈烈的促銷(xiāo)活動(dòng)擾亂了價(jià)格市場(chǎng)秩序。不健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境同樣會(huì)使一些以質(zhì)論價(jià)的優(yōu)良商家受到傷害，而中國(guó)消費(fèi)者潛意識(shí)里往往有種“一分錢(qián)一分貨”的想法，這場(chǎng)混亂的市場(chǎng)博弈最后的結(jié)果只有不良商家才會(huì)贏得更多利益，不良商家一旦得到好處之后，會(huì)有越來(lái)越多的好商家向不良商家方面靠攏。挑戰(zhàn)了公平誠(chéng)信的商業(yè)倫理之后最終損害的還是消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　而國(guó)家“明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定中“明碼”的本質(zhì)含義是要求價(jià)格公開(kāi)透明，“明碼標(biāo)價(jià)”規(guī)定中“標(biāo)價(jià)”的本質(zhì)含義是要求經(jīng)營(yíng)者根據(jù)成本、合理利潤(rùn)以及市場(chǎng)供求狀況標(biāo)出不“注水”的真實(shí)交易價(jià)格。

　　現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)體制限制“明碼實(shí)價(jià)”實(shí)現(xiàn)有難度

　　然而這場(chǎng)“明碼實(shí)價(jià)”之路似乎走得不是那么順暢，很多百貨商場(chǎng)開(kāi)始“遮遮掩掩”地實(shí)施打折優(yōu)惠，“隱形促銷(xiāo)”又成為這條誠(chéng)信之路上的一道阻礙，究其原因，與我國(guó)百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體制密不可分。

　　我國(guó)目前大部分百貨商場(chǎng)實(shí)行聯(lián)營(yíng)制，商品是品牌商或代理商放到商場(chǎng)銷(xiāo)售的，商場(chǎng)從每一筆成交金額中按合同約定的比例提取利潤(rùn)。且中國(guó)的百貨供應(yīng)商是金字塔層級(jí)：制造商——品牌商——中國(guó)總代理或地區(qū)總代理——分級(jí)代理——商場(chǎng)，每一層都要加價(jià)賺錢(qián)，雖然商場(chǎng)是終端環(huán)節(jié)，但是由于它不需要花錢(qián)購(gòu)入商品再銷(xiāo)售，并且如果成交價(jià)越高其抽成利潤(rùn)越大，所以商場(chǎng)根本沒(méi)動(dòng)力去壓價(jià)。而且層級(jí)越多，各個(gè)環(huán)節(jié)都要加價(jià)，這大大增加了明碼實(shí)價(jià)最終體現(xiàn)在商場(chǎng)的難度。

　　明碼實(shí)價(jià)會(huì)把成本透明化，成本和價(jià)格的透明會(huì)使商家失去原本靠虛高價(jià)格賺到的利潤(rùn)，其次由于顧客喜歡討價(jià)還價(jià)，一旦明碼實(shí)價(jià)顧客很容易去比較價(jià)格，這也是對(duì)商家非常不利的地方。

　　此外，百貨商業(yè)市場(chǎng)中，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)甚至品牌進(jìn)貨渠道、經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略的方面的不同，都會(huì)導(dǎo)致最后巨大的價(jià)格差異。

　　“有的商家直接從廠家進(jìn)貨，而有的是通過(guò)批發(fā)商，進(jìn)貨渠道的不同導(dǎo)致進(jìn)貨成本不同，但是商家又必須要賺取一定利潤(rùn)，所以就導(dǎo)致最后呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前價(jià)格標(biāo)簽上的差異。”特許經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家李維華在接受記者采訪時(shí)表示，“第二就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，例如新進(jìn)入一個(gè)地區(qū)，為了起到廣而告知的作用，就會(huì)用全部低價(jià)出售的方式來(lái)吸引大家的注意。第三是營(yíng)銷(xiāo)策略，不同的商品在不同的商家，有主商品和副商品之分，同樣是一件服裝，在銀泰有可能是主力商品，在新世界有可能就變成輔助商品，而對(duì)于百貨商家來(lái)講，主力商品和輔助商品價(jià)格策略是不同的，通常主力商品負(fù)責(zé)賺取高率潤(rùn)，輔助商品使用低價(jià)吸引客戶(hù)進(jìn)來(lái)，這也會(huì)導(dǎo)致同樣的商品在不同市場(chǎng)上商家有不同價(jià)格，差別非常之大。”

　　實(shí)價(jià)銷(xiāo)售推廣需過(guò)程成功銷(xiāo)售模式可借鑒

　　“明碼實(shí)價(jià)”要求品牌商在定價(jià)時(shí)擠出之前虛高的水分。但是現(xiàn)在的很多品牌商在定價(jià)時(shí)都會(huì)把折扣、優(yōu)惠等因素考慮在內(nèi)，這樣即便是新品上市就可以打折，要他們改變這個(gè)定價(jià)習(xí)慣，可能還需要一個(gè)過(guò)程。并且很多時(shí)候?yàn)榱颂幚磉^(guò)季品、積壓品，促銷(xiāo)是難免的。

　　規(guī)范零售市場(chǎng)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)是百貨商場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”的最終目標(biāo)，但究竟如何化解其與百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體制、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、商家最大化利益需求之間的矛盾，是目前解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　廣州市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)彭強(qiáng)認(rèn)為，可以學(xué)習(xí)香港的百貨商場(chǎng)，只在一年兩次的打折季才會(huì)推出深度折扣，每年定在圣誕節(jié)、元旦節(jié)前后秋冬換季和6～7月的春夏換季，這樣可以防止商家以“全年都在促銷(xiāo)”的手段吸引顧客。

　　將商場(chǎng)的打折促銷(xiāo)活動(dòng)限定在特定季節(jié)，可以防止商家以“全年都在促銷(xiāo)”的手段吸引顧客。對(duì)于特定季節(jié)的界定，既可以是元旦、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，也可以是銷(xiāo)售淡季，而平時(shí)則應(yīng)以明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。

　　在監(jiān)管部門(mén)對(duì)“虛假打折”的嚴(yán)打和曝光之下，一些商場(chǎng)開(kāi)始回歸實(shí)價(jià)銷(xiāo)售的“老路”。不過(guò)，政府一刀切要求百貨實(shí)行一個(gè)標(biāo)價(jià)簽的“實(shí)價(jià)銷(xiāo)售”實(shí)有難度，循序漸進(jìn)，制定一套適合中國(guó)百貨業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的價(jià)格管理方案還有很長(zhǎng)的一段路要走。

　　微薄之聲

　　@王立平_申萬(wàn)紡織服裝：端午小長(zhǎng)假，上海百貨實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，以往能看到的商場(chǎng)大比例“打折、送券、抵扣”已悄然不見(jiàn)身影，黃牛也無(wú)用武之地。以女鞋為例，以前600~700元再打個(gè)5~6折，現(xiàn)在大多實(shí)價(jià)300~400元。確實(shí)保障了消費(fèi)者利益，但長(zhǎng)久以來(lái)百姓已形成“不打折不購(gòu)物”的怪圈，沒(méi)了折扣刺激短期是否會(huì)影響銷(xiāo)售額呢?

　　@梧桐蓓蕾：商店里的商品果然明碼實(shí)價(jià)了，半毛錢(qián)折扣也沒(méi)有，可是這價(jià)格一點(diǎn)也不實(shí)啊!

　　@LO紅蜻蜓VE：商場(chǎng)實(shí)價(jià)銷(xiāo)售真是太給力了，平時(shí)七，八百一雙的鞋子，現(xiàn)在只要一，兩百就搞定，真是有點(diǎn)看不懂了。不過(guò)有的牌子就是死硬著不打折，例如GEOX，打著會(huì)呼吸的牌子，平均一雙都要上千，也不得不贊下它家的鞋子，好好穿了后一天下來(lái)腳也不臭了，值得推薦。

　　@豬婆sonya：真心地反感商場(chǎng)實(shí)價(jià)銷(xiāo)售模式，一點(diǎn)點(diǎn)購(gòu)物欲望都沒(méi)有，懷念以前邊購(gòu)物邊計(jì)算的購(gòu)物感覺(jué)，那樣才是逛商場(chǎng)，才有血拚的欲望。