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線上線下電商牽手圈地大戰(zhàn)

2014/3/6 13:46:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)22

線上電商線下

  前兩天,南京市民陳芳去服裝店買(mǎi)衣服,發(fā)現(xiàn)錢(qián)包沒(méi)帶,尷尬中,店主好心提醒:“你有沒(méi)有下載支付寶手機(jī)錢(qián)包?直接打我支付寶賬號(hào)上就是了。”一筆交易于是順利完成。


  移動(dòng)支付正風(fēng)生水起。順勢(shì)而為,在即將到來(lái)的“三八”節(jié),電商又要點(diǎn)起一把“火”。這一天,手機(jī)淘寶將聯(lián)手全國(guó)八大城市的37家大型百貨商場(chǎng)、1500個(gè)品牌專柜、230家KTV、288家影院、800家餐廳,“請(qǐng)”消費(fèi)者過(guò)節(jié)。在南京,萬(wàn)達(dá)、UME、盧米埃等十多家影院已確認(rèn)參加這一活動(dòng)。打電話咨詢,盧米埃影城的前臺(tái)接待小姐告訴記者:“每張電影票包場(chǎng)價(jià)格在25-40元之間,手機(jī)淘寶再以3.8元一張賣(mài)給觀眾,差價(jià)淘寶補(bǔ)。”


  如今,新一輪O2O(線上線下融合)圈地大戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng),已然“燒”至餐飲、百貨、娛樂(lè)等領(lǐng)域。阿里巴巴從銀泰百貨起步,一舉拿下王府井、銀泰商業(yè)、新世界、華聯(lián)、大悅城等多家線下零售巨頭;騰訊則憑借微信和天虹商場(chǎng)、南京中商、新世界、紅旗連鎖、步步高等建立合作。以新世界百貨為例,該公司面向微信支付的大規(guī)模測(cè)試,如今已在其全國(guó)20多個(gè)城市的40多家門(mén)店正式開(kāi)放。


  電商“燒錢(qián)”,搶的是移動(dòng)支付這一誘人的大“蛋糕”。“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是粉絲經(jīng)濟(jì),粉絲就是優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶群。在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷,首先要圈粉絲,粉絲越多價(jià)值越大,然后提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),最后才是賺錢(qián)。”南京大學(xué)教授錢(qián)志新說(shuō)。


  據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),2013年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1676.4億元,增速是PC端網(wǎng)購(gòu)的4倍多。“更為重要的是,這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)還充滿著無(wú)限可能,O2O及移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)將成為未來(lái)幾年增速最快的細(xì)分領(lǐng)域,估計(jì)其市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)萬(wàn)億。”易觀商業(yè)解決方案公司總裁楊彬說(shuō)。


  對(duì)店商來(lái)說(shuō),牽手電商正是良機(jī)。“搞零售的,你的孩子、家人都去網(wǎng)購(gòu)了,你能無(wú)動(dòng)于衷?”南京某百貨公司負(fù)責(zé)人有點(diǎn)無(wú)奈。來(lái)自聯(lián)商網(wǎng)的不完全統(tǒng)計(jì),截至2月下旬,全國(guó)140余家重點(diǎn)商場(chǎng)、購(gòu)物中心,有41家銷售額同比出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。“許多企業(yè)為了與電商抗衡,都嘗試做網(wǎng)站,或者上線app,但受制于人才、物流甚至體制等問(wèn)題,很少有做得好的。和電商巨頭合作,可以說(shuō)是一種無(wú)奈之下的試水,如果效果可以,今后可能有更多企業(yè)愿意嘗試。”楊彬說(shuō)。


  記者了解到,在南京,一些商場(chǎng)已開(kāi)始試水線上業(yè)務(wù),如中央商場(chǎng)與騰訊微生活打造了云中央應(yīng)用平臺(tái),消費(fèi)者關(guān)注中央商場(chǎng)的微信即可享受會(huì)員優(yōu)惠,還能實(shí)現(xiàn)“在線購(gòu)”。不過(guò),線上線下的統(tǒng)一還有待完善。“雖然平臺(tái)里會(huì)推薦一些優(yōu)惠商品,但是數(shù)量少,優(yōu)惠折扣也不大,如果只是為了便宜,那還不如直接去淘寶購(gòu)買(mǎi)。”銀行職員馬相伯一直是中央商場(chǎng)的會(huì)員,“云中央”的出現(xiàn)對(duì)她的消費(fèi)并沒(méi)有明顯的便利。“我更信任在商場(chǎng)買(mǎi)東西,而比起成熟的電商,商場(chǎng)的線上平臺(tái)太簡(jiǎn)單了,我基本不用。”


  相比于阿里、騰訊,原本就有著線下優(yōu)勢(shì)的蘇寧雖然在燒錢(qián)大戰(zhàn)中顯得較為淡定,但卻在暗中加快線上線下的互融。“為了讓O2O模式正式落地,春節(jié)過(guò)后,我們將原來(lái)負(fù)責(zé)線上的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)總部和負(fù)責(zé)線下的連鎖平臺(tái)經(jīng)營(yíng)總部整合,新成立了大運(yùn)營(yíng)總部,全面負(fù)責(zé)線上線下的運(yùn)營(yíng)和管理。”蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民說(shuō)。


  南京財(cái)經(jīng)大學(xué)趙光瑞教授認(rèn)為,年輕人比較習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物,如今傳統(tǒng)商場(chǎng)和電商結(jié)合后,他們會(huì)更容易接受這樣的轉(zhuǎn)變。而四五十歲以上的人群,一般都覺(jué)得要去商場(chǎng)看到商品才放心,如今線上線下的合作會(huì)促使他們對(duì)新型消費(fèi)方式有一定了解。合作雙方是雙贏,但是電商占的優(yōu)勢(shì)更大。“電商進(jìn)一步擴(kuò)展了自己的平臺(tái),牢牢把握住了年輕消費(fèi)者。而現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者,也是未來(lái)的主要消費(fèi)群。”


  “新經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合,實(shí)體經(jīng)濟(jì)離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)法創(chuàng)造新的價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)離開(kāi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)將成為無(wú)本之木,這就是O2O的內(nèi)在本質(zhì),未來(lái)屬于既懂得實(shí)體經(jīng)濟(jì)本質(zhì)又懂得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維的優(yōu)秀企業(yè)。”錢(qián)志新說(shuō)。

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