Décroche.Il faut d 'abord se dire poliment que la personne recherchée n' est pas là avant de se demander qui elle est et pourquoi, et ne pas inverser cet ordre.

　　Respect de la vie privée

Lorsqu'il répond au téléphone par intérim, ne demande pas la relation entre l'autre partie et la personne recherchée.Si l 'autre est loin de lui, ne l' appelle pas à voix haute.N 'écoute pas quand on parle.Quand l 'autre partie souhaite faire part de quelque chose à quelqu' un, ne le diffuse pas à sa guise.

　　Mémoire exacte

En l'absence de la personne recherchée, l'autre partie doit lui indiquer si elle a besoin d'une communication à sa place.Si l'autre partie en fait la demande, il en sera ainsi.Il est préférable que les éléments spécifiques que l'autre partie demande de transmettre soient pris au sérieux.Après avoir terminé, il faut vérifier à nouveau pour éviter tout malentendu.Le contenu des appels enregistrés comprend l'unité de la personne à contacter, son nom, l'heure de la communication, l'élément de la communication, la demande de rappel et l'heure du rappel.

　　Communication en temps voulu

Pour décrocher le téléphone, il faut d 'abord savoir qui se trouve et qui cherche.Si l 'autre ne veut pas parler de la première question, il n' est pas nécessaire de la forcer.En l 'absence de la personne qu' il cherche, l 'autre peut se plaindre, puis demander à l' autre ce qu 'il y a.Attention, l'ordre de priorité ne peut être inversé.S' engager à transmettre un message en son nom, il faut le mettre en ?uvre le plus rapidement possible et ne pas laisser le contenu de son message à autrui.