【習慣的な失敗からどうやって出てきますか？

】習慣的な失敗から抜け出すには、まず失敗の種類と失敗の原因を認識し、次に習慣的な失敗から抜け出せる方法を具體的に検討します。

_→習慣性の失敗の種類とその原因は管理実踐において、失敗する可能性がある狀況は様々です。

私たちは具體的な問題を分析し、失敗の種類と規(guī)則性を見つけて、異なる種類によって異なる対策をとる必要があります。

筆者の経験によれば、多くの人が欲しがっている習慣的な失敗を次の4つに分類することができます。まず、「社員に何をしてはいけないか」という制度ですが、禁止はできません。

會社の禁止條項は有効に実行されないとこのカテゴリーに屬します。

例えば、職場では食事が禁止されていますが、こっそり食べている社員がよくいます。

喧嘩は許されないが、喧嘩や毆り合いは後を絶たない。

なぜ禁止令ができないかというと、管理職が放置しているか、あるいは規(guī)則に厳格に従わないかが主な原因です。

第二種類は、従業(yè)員が標準通りに仕事をして、しかも間違いがないことを望んでいますが、現(xiàn)実には従業(yè)員或いは標準通りにするのが難しいです。

例えば、作業(yè)標準はねじの數(shù)量に対して具體的な要求がありますが、ちょっと油斷したらねじを1本減らしました。管理者は安全の重要性を再三強調(diào)しています。従業(yè)員は自分の指を切ってしまいました。

このような間違いは、一般的には「無意識的なミス」と呼ばれています。いわゆる無意識的なミスとは、主観的な意思ではない過ちであり、制度や要求、訓練などの一般的な管理手段では解決できません。

_第三類は、社員に良い習慣をつけてほしいですが、なかなかできません。

例えば、工場內(nèi)では正確な服裝が要求されていますが、従業(yè)員はできません。工場內(nèi)ではゴミを分別して出すように要求されていますが、従業(yè)員は勝手に捨てます。

主な原因は、管理者が忍耐力と堅持力に欠けていたり、堅持しやすく、最終的に従業(yè)員に良好な習慣を身につけるための良い方法が見つからなかったりします。

_第四類は、會社がイノベーションの改善を試みたが、毎回失敗に終わった。

例えば、従業(yè)員に自分の仕事を積極的に改善するように要求して、奨勵措置を出しても、社員はいつも平気でいます。

管理者は多くの激勵措置を設(shè)計しました。社員の積極性を引き出したいです。

主な原因は、企業(yè)內(nèi)では革新の改善を推進する良好なメカニズムがなく、改善と変革に適した文化と雰囲気に欠けているからです。

心ある読者なら、もっと多くの例を考えてもいいかもしれません。

以上の四つの習慣性の失敗に対して、筆者が提案した解決方法は以下の通りです。_【第一類：不良行為を根絶し、処罰を同時に行う必要がある】ということは、不良行為を減少させ、さらに根絶させるには、管理者の長期的な関心と監(jiān)督が必要で、違反行為を発見したら速やかに違反者に相応する行政処罰（重大違反、汚職の等級処分を與える：除名、重大規(guī)則違反の場合は等級を與えます。

特に説明が必要なのは、人々がよく採用する「罰金制度」は実は良い方法ではないので、使わないか少ないかを提案します。

_【第二類：ミス防止の結(jié)果、誤り防止が必要】無意識のミスを処罰するやり方は間違っています。修正しなければなりません。

頭を働かせて（知恵の力を使う）、間抜け防止策（バカは正しいことができる）や誤り訂正方法を研究して（結(jié)果を出す前に警告される）すべきです。

一時的にボケや誤り訂正を防ぐ方法が思いつかない場合は、文字の代わりに畫像で表現(xiàn)するなど、標準や要求自體を改善し、従業(yè)員の理解と把握を促進し、従業(yè)員に対してより効果的な訓練をするように工夫するべきです。

教育、宣伝、模範及び長期的な堅持を通じて、社員に良好な習慣を身につけさせます。

もちろん、従業(yè)員に良い習慣を身につけさせて、良好な環(huán)境を創(chuàng)造して、効果的な方法を研究するのは非常に肝心です。

次のブログでいい例があります。

革新を改善するということは、あくまでも社員が惰性に挑戦し、チームが文化に挑戦する過程です。

このような挑戦は不確実性とリスクがあるので、従業(yè)員の惰性や恐れを克服するためには、従業(yè)員を創(chuàng)造的に導入し、革新的なメカニズムの改善に參加しなければならず、濃厚な改善ムードを作る。

以上の問題に対して、私はただいくつかの原則的な意見を出しただけで、更に深く探求することができません。

討論を歓迎します