思想が消極的でだらける

自分の事業(yè)を始めることは容易なことではないでしょうか？

考えてみてください。一旦あなたのビジネスが始まると、いつでも現(xiàn)金回転のために奔走して、些細(xì)なことと重い荷物をいっぱい抱えなければなりません。

しかし、どんなにつらくても、頭を高くして笑顔を持たなければなりません。

人々は自信のある人と取引したいだけです。

ネガティブ思考の悪循環(huán)から抜け出して、あなたの目標(biāo)に集中して、挫折を経験しても、最終的には成功すると信じています。

自分に対する確固とした自信はお客様の商売に対する自信を倍増させます。

多くの未経験の創(chuàng)業(yè)者は、致命的なミスを意識してお客様と潛在的なお客様を追い出しました。

結(jié)局彼らは自分の創(chuàng)業(yè)の夢を諦めさせられたのも遅かれ早かれのことです。

ですから、始める前に、どのようにお客さんをよく買うリピーターにしますか？それとももっとよくします。どうやって彼らを一生のお客さんにしますか？

次の6つのエラーはいずれも創(chuàng)業(yè)者が顧客を失うことになります。

自分に言い訳をする

もしあなたが公団関係會社を持っていたら、規(guī)定期限までに仕事を完成できなかった場合、お客様の不満や不満にどう対応しますか？

くれぐれも理由を探さないでください?！钢丐な耸陇搜氦筏膜证丹欷饯Δ摔胜辘蓼?。だからずっと時間を作っていません。あなたのプランを作り始めます?！?/p>

これは本當(dāng)に賢明ではないです。お客様はどのように重い仕事を引き受けられたかどうかは気にしません。彼らは覚えているだけで、確定期限前に仕事を完成すると約束しましたが、言葉も信用できません。

言い訳をするよりも、まず自分のミスを正直に認(rèn)めてから、仕事をよくするようにします。

殘業(yè)して殘業(yè)する仕事であっても、お客さんに割引をして、お客さんが必要なその夜を彼の家に送ります。

すべての責(zé)任を負(fù)い、過ちを正すことができると、かえってお客様の信頼を勝ち取ります。

フィードバック情報を無視する

多くの顧客は彼らの不満をあなたに教えません。ただ転身して別の取引先を探しています。

彼らを引き止めて、時間をかけて彼らの注意力を勝ち取りたいです。時間を決めて個人的な面會をしたり、テーマ討論會をしたり、調(diào)査問題に答えてください。

なぜ私たちの製品とサービスを選んだのですか？

私たちの製品を他のサプライヤーではなく購入させるのは何ですか？

私たちの製品とサービスにはどのような改善が必要だと思いますか？

これらの問題の答えを一つ一つ見つけたら、あなたのビジネスに役に立ちます。

どのような點を見つけますか？もうできましたか？まだ足りないところがありますか？

顧客にアンケートを提出すると、彼に対するあなたの重視が明らかになり、お客さんをリピーターにするようになります。

足止めをする

少し成績が上がったら進取したくないです。市場が急速に発展している今日、発展を求めないなら、門前払いをするしかないです。

自己教育を続け、各種セミナーに參加し、専門書や雑誌を読んで、あなたの業(yè)界の先頭に立ちます。

あなたが従事している業(yè)界に対する理解と認(rèn)知度が深ければ高いほど、顧客はあなたに自信を持って、あなたの會社を消費者の心の中の第一選択にさせます。

あなたが自分の自由を支配し、あなたや他の人が犯したミスから學(xué)び、再発を防ぐために必要な措置をとります。

あなたはきっとあなたの事業(yè)に長期の発展の見通しと利益を持ってきます。

ライバルの名聲を傷つける

どのようにしてお客様や潛在的な取引先に対してもライバルと言ってもいいです。

御社はX社との激しい競爭の中で、どのように財産を蓄積しているかという質(zhì)問に対して、このように答えられます。「X社の製品は確かにいいです。でも、なぜお客さんが當(dāng)社を選んだのかを教えてくれます。」

そして、あなたの潛在的な取引先に以前の顧客の満足度に感謝の手紙などを提示します。

この方法では、簡単にライバルからあなたたちの取引に話題を移します。