成功した販売能力はお客様の品質(zhì)と直接関係があります。

したがって、販売の最も重要なステップは、あなたの製品やサービスを必要とする人を正確に見つけることです。

しかし、すべての企業(yè)がはっきりとそのセールスマンにどうやって顧客を開発し、自分の製品とサービスを必要とする人を見つけることができるというわけではない。

以下の10條の「販売聖訓(xùn)」は、顧客の成功販売と開発の法則である。

実踐はそれらが有効であることを証明します。

一、毎日一時(shí)間ずつ手配します。

販売には、他のことと同じように、規(guī)律の制約が必要です。

販売はいつも延期されることができます。環(huán)境がより有利な日を待っています。

実は、販売のタイミングはいつまでも一番適當(dāng)な時(shí)期がありません。

できるだけ多く電話します。

お客様を探す前に、時(shí)間をかけて正確に目標(biāo)市場を定義することを忘れないでください。

そうすると、電話でのコミュニケーションは、市場の中で一番お客さんになれる可能性のある人です。

一番お客様になりそうな人にだけ電話したら、一番多くのお客様の製品やサービスを購入する可能性のある客室のお客様に連絡(luò)します。

この一時(shí)間でできるだけ多く電話します。

すべての電話は高品質(zhì)なので、小電話より多くかけたほうがいいです。

三、電話は短くしてください。

電話で販売をして訪問する目的はデートをすることです。

電話で複雑な製品やサービスを販売することはできません。もちろん電話での駆け引きも望んでいません。

電話で販売するには3分間ぐらいかかります。自分の商品を紹介することに専念します。大體相手のニーズを理解して、いい理由を提供します。相手に貴重な時(shí)間をかけて話をしたいです。

大切なのは、約束を忘れずに相手に會(huì)うことです。

四、電話する前にリストを準(zhǔn)備します。

リストを用意しておかないと、あなたの販売時(shí)間の大半は必要な名前を探さなければなりません。

ずっと忙しくしています。仕事は頑張っていると思いますが、電話はあまりかけていません。

そのため、手元にいつでも一ヶ月間使える人員リストを用意してください。

五、仕事に専念する

営業(yè)時(shí)間中は電話や接客はしないでください。

マーケティング経験曲線を活用する。

どのような繰り返し作業(yè)のように、隣接する時(shí)間帯にこの作業(yè)を繰り返す回?cái)?shù)が多いほど、優(yōu)秀になります。

セールスも例外ではない。

あなたの第二の電話は第一の電話よりいいです。第三の電話は第二の電話よりいいです。順に類推します。

スポーツの中で、私達(dá)はそれを“だんだんベストの狀態(tài)に入ります”と呼びます。

あなたの販売技術(shù)は実際に販売時(shí)間の増加に従って絶えず改善しないことを発見します。

六、伝統(tǒng)的な販売期間を利用して効果がない場合は、電話のピーク時(shí)間を避けて販売します。

普通、人々が電話をかけて販売する時(shí)間は朝9時(shí)から午後5時(shí)までです。

ですから、毎日この時(shí)間帯に一時(shí)間を割いて販売してもいいです。

このような伝統(tǒng)的な販売期間があなたに効果がないなら、販売時(shí)間を非電話ピーク時(shí)間に変更したり、ピーク時(shí)以外に販売時(shí)間を増やしたりします。

午前8時(shí)から9時(shí)までで、晝12時(shí)から13時(shí)までと17時(shí)から18時(shí)30分の間に販売してください。

七、変電時(shí)間

私たちは習(xí)慣的な行動(dòng)を持っています。お客様も同じです。

毎週月曜日の10時(shí)に會(huì)議に參加するかもしれません。もしこの時(shí)間に彼らをつなぐことができないなら、その中から教訓(xùn)をくみ取って、その日のほかの時(shí)間に彼に電話してください。

予想外の成果が得られます。

八、お客様の資料はきちんとしていなければなりません。

脳化システムを使う

あなたが選んだお客様管理システムはあなたの企業(yè)のフォローアップが必要なお客様をよく記録できるはずです。三年後にフォローするか、それとも明日にフォローします。

九、始める前に結(jié)果を予見する

この提案はお客様と業(yè)務(wù)の開拓にとても有効です。

面會(huì)の機(jī)會(huì)を得ることを目標(biāo)にしていますので、電話での會(huì)話はこの目標(biāo)をめぐってデザインするべきです。

十、休まないでください

根性は販売成功の重要な要素の一つです。

ほとんどの販売は5回目の電話で話してから成約します。

しかし、多くの販売員は初めての電話で止まった。