例えば、消費者から電話がありました。夏の時に買った綿の革靴は季節(jié)に合わない商品ですから、価格が適當です。冬に著る時、品質問題が発生しました。このようなクレームは普通は受け付けられません。法律で定められた靴の品質保証期限を超えています。履く時間は短いかもしれませんが、たとえ何日間でも、これらの証拠は申請の合理的な理由にはできません。

三包の期間內に、もし靴の種類が折れたり、底が切れたり、皮が剝がれたり、ひどいのり抜きなどの品質問題が発生したら、消費者は包退の政策を享受できます。

3つのバッグの期間中に、もし靴の種類にゴムを切り、糸を切り、根を落とすなどの品質問題が発生したら、商店が無料で消費者のために修理します。

三包の期間中に、もし靴類の製品が連続して二回修理しても品質に問題がある場合、交換を與えなければなりません。もし消費者が同じデザインの靴類の製品を交換してくれないか、或いは交換してくれないと、商店は消費者に返品しなければなりません。返品する時、商店は最高で一日あたり千分の三の減価償卻費を徴収します。

三包の期間內に、もし消費者が靴の品質に疑問が発生したら、購入した名稱と一致しないと思ったら、技術監(jiān)督部門に品質鑑定を行って、鑑定費用は消費者が前払いして、鑑定した後、靴類の製品に品質問題があることを確認したら、この鑑定費は商店が負擔します。

同時に商店は消費者に返品または交換を與えるべきです。

例えば、いくつかの消費者が靴の種類を買う時、もし商店が純粋な皮質の靴類であることを明示するならば、消費者はこれに対して懐疑的な態(tài)度を持っています。技術監(jiān)督部門に行って品質鑑定を行います。

靴類の製品の損傷について、消費者は品質の問題だと考えています。商店は服裝が不適切で破損したと考えています。共通認識に達しない時に、技術監(jiān)督部門に行って品質鑑定を行うこともできます。具體的な実施方法は先ほど紹介した方法を參照してもいいです。

靴類の製品によって訴えられた消費者に対しては、有効な購入証憑または領収書を発行するとともに、購入証憑に購入日付、ブランド、型番、色、生地が純皮かどうかなどの情報を明記するよう要求します。

購入時に商品の品質保証期間に対して特別な規(guī)定がある場合は、事前に消費者に説明し、購入伝票に詳しく表示する必要があります。

もし消費者がこの協(xié)議を受け入れたら、三包のアフターサービスは取引雙方の事前の約束に準じて、規(guī)定期限を過ぎたら受け付けません。

例えば、メーカーが在庫品や切斷靴類のセールをする時、この靴の品質保証期間は一ヶ月ということを事前に表示しておくかもしれません。もし消費者がこの契約を受諾できるなら、販売証憑に「品質保証期間一ヶ月」という文字を明記してください。もしこの靴が一ヶ月後に品質問題が発生したら、もう受理しません。

在庫の整理、販売の値下げ、販売の切斷、販売促進などの活動で販売されている商品については、普通の商品と同じ品質保証責任を負う権利があります。