深度のマーケティングを骨組みにしてはいけない。
実例:地方的なビール企業(yè)は業(yè)界の白熱化の競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境に直面しています。ハイエンド市場(chǎng)は青島、燕京、雪片などの巨大な圧迫に直面しています。 多くのビール企業(yè)がディープマーケティングを成功裏に運(yùn)用していることを知り、企業(yè)は即座にディープマーケティングを?qū)毪筏片F(xiàn)在の問(wèn)題を解決している。
しかし、この新しい動(dòng)作モードはディーラーを適応させません。 メーカーの分業(yè)がはっきりしないため、深度のマーケティングのモードを推進(jìn)してまず各級(jí)の販売店の反対を受けて、伝統(tǒng)のモードの販売店に慣れて新しいモードを受け入れることができなくて、メーカーの矛盾を更に際立たせます。 深さのマーケティングを推進(jìn)するために、企業(yè)は一部のディーラーを選択し、人員を増やして投入し、自分を中心に深さのマーケティングモデルの製造を行いたいです。 しかし、新しく加入した営業(yè)マンは経験が少ないです。古い営業(yè)マンは「取引先を探して、催促して、注文して、お酒を飲みます」という仕事狀態(tài)に慣れました。形式主義が深刻で、ごまかしの現(xiàn)象が普遍的に存在して、深さのマーケティングが「花の棚」になって、市場(chǎng)は予想の効果を得られません。
実例分析:
このビール企業(yè)が深いマーケティングの苦境に入ったのは、深いマーケティング理論體系に問(wèn)題があるのではなく、企業(yè)が操作上問(wèn)題が発生したからだと思います。
まず企業(yè)は深いマーケティングに対して正確な認(rèn)識(shí)と理解が必要です。
一、ディープマーケティングの概念と內(nèi)包
いわゆる深さのマーケティングとは、深さの販売ベースに基づいて、企業(yè)と顧客の間の深さのコミュニケーション、アイデンティティを目標(biāo)にして、人の優(yōu)性に関心を持つ需要から人の暗黙的な需要に転向する新しいタイプの、インタラクティブな、より人間的なマーケティングの新しいモデル、新しい観念を強(qiáng)調(diào)することです。 これはお客様に企業(yè)のマーケティング管理に參加させ、お客様に無(wú)限の配慮を提供し、長(zhǎng)期的なパートナーシップを構(gòu)築し、大量の人間的なコミュニケーションを通じて、自分のブランドに潤(rùn)いと無(wú)聲の効果を発生させ、お客様の長(zhǎng)期的なブランド忠誠(chéng)を維持することを要求しています。 それは人文配慮の色を製品設(shè)計(jì)から製品販売までの過(guò)程の中に體現(xiàn)していることを強(qiáng)調(diào)しています。
深さのマーケティングは深さの流通とは違って、単なるルート統(tǒng)合ではなく、効率的なチャネルシステムでお客様に便利さを提供することをベースに、効率的なブランドとお客様のコミュニケーションシステムを構(gòu)築し、実施することによって、お客様がより多くの渡価値を創(chuàng)造し、お客様のブランド忠誠(chéng)度を向上させることをコアにし、お客様の指名購(gòu)入と購(gòu)買率を向上させ、競(jìng)爭(zhēng)力を持続的に維持するマーケティング戦略です。 ディープマーケティングは新たな視野と産業(yè)のポテンシャルの高さから、マーケティングの本質(zhì)を見直し、全體の競(jìng)爭(zhēng)観を基礎(chǔ)とした競(jìng)爭(zhēng)戦略であり、地域第一を目標(biāo)とする市場(chǎng)戦略であり、全過(guò)程を通じてコントロールした管理モデルでマーケティングの全方位突破を?qū)g現(xiàn)する。
二、ディープマーケティングの特徴
1、新舊のマーケティング理論の完璧な體現(xiàn)です。 私達(dá)は4 P、4 Cそれとも4 Rの理論に関わらず誰(shuí)も時(shí)代遅れがなくて、誰(shuí)も誰(shuí)に取って代わることができないと思って、3つの経典の理論は相互の継承、発展と補(bǔ)充で、これは深いマーケティングのモードの中で完璧に體現(xiàn)しています。 4 P理論の中で製品、価格、販売促進(jìn)、特にチャネル戦略の重要性を體現(xiàn)しています。4 C理論の中で需要研究(顧客)を重視し、顧客の革新により譲渡価値(コスト)を高め、顧客に便利(便利)を提供し、ブランド情報(bào)の普及(コミュニケーション)を重視するマーケティング理念を體現(xiàn)しています。4 R理論の中でブランドと顧客の共感と共鳴(関連)を反映し、タイムリーなニーズと迅速な反応を強(qiáng)調(diào)し、ユーザーの迅速なニーズと希望を強(qiáng)調(diào)します。お客様及び株主が価値を創(chuàng)造し、ウィンウィンを目的とする関係販売の理念を?qū)g現(xiàn)しなければなりません。
2、ルートは核心ではなく、お客様が忠誠(chéng)を盡くして勝ちを制する。 深いマーケティングの中で、ルートはコアではなく、ブランドと顧客のコミュニケーションを?qū)g現(xiàn)し、お客様に便利なツールを提供します。チャネルに注目するだけでは十分ではありません。 真の核心は顧客であり、研究と発展の顧客ニーズを重視し、顧客のニーズを満足させ、誘導(dǎo)し、ブランドと顧客のゼロ距離コミュニケーションを重視し、チャネルプラットフォームを利用してブランド情報(bào)の深さの伝播を強(qiáng)化し、顧客ブランドの忠誠(chéng)度を育成し、向上させることこそがマーケティングの魂である。
3、區(qū)域市場(chǎng)、核心顧客、端末ルートと企業(yè)顧客顧問(wèn)など四つの相互作用の核心市場(chǎng)要素の協(xié)調(diào)とバランスを重視しています。
4、將來(lái)と潛在的なマーケティング効果をより重視する。 ディープディストリビューションは戦術(shù)的な面から製品の販売問(wèn)題を解決します。ディープマーケティングは戦略的な面から見て、製品の目の前の高効率な販売に満足しないで、顧客との持続的で安定した忠誠(chéng)関係を重視して、ブランド競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位の持続的な維持を?qū)g現(xiàn)します。
三、ディープマーケティングの実施原則
1、集中優(yōu)勢(shì)原則。 深さマーケティングは優(yōu)勢(shì)資源を集中し、重點(diǎn)的に突破し、著実に発展し、區(qū)域內(nèi)の局部市場(chǎng)で迅速に絶対優(yōu)位を形成することを強(qiáng)調(diào)しています。
2、弱者と弱い部分を攻撃する原則。 深さでのマーケティングは競(jìng)爭(zhēng)相手に弱いから強(qiáng)いまで各個(gè)の撃破を強(qiáng)調(diào)しています。それによって競(jìng)爭(zhēng)相手に対する強(qiáng)い反応からくる圧力とマーケティングコストを最大限に減らすことができます。
3、要塞を固め、地盤の原則を強(qiáng)化する。 深さのマーケティングは地域市場(chǎng)において點(diǎn)を持って著実に発展し、長(zhǎng)期的に目を向けて、至るところで花が咲くことができず、最終的には広く収穫することが要求されています。
4、チャネル制御力の原則を高める。 ルートはブランドと顧客との橋梁で、ブランドの消費(fèi)を?qū)g現(xiàn)する通路で、ルートがなくて、ブランドは空中樓閣です。 ルートメンバーも顧客であり、ルートメンバーの忠誠(chéng)度を高め、チャネル制御力を強(qiáng)化することは消費(fèi)者の忠誠(chéng)度を高める基礎(chǔ)である。
5、顧客訪問(wèn)率100%原則。 深さのマーケティング管理がより精密化され、お客様に対する訪問(wèn)率が100%の原則であることを強(qiáng)調(diào)し、所定の時(shí)間內(nèi)に地域內(nèi)の各級(jí)のお客様に対する訪問(wèn)率が100%に達(dá)するだけでなく、競(jìng)爭(zhēng)相手の各級(jí)のお客様、同種の製品を経営していない他の経営者に対する訪問(wèn)率も100%に達(dá)し、コミュニケーションを強(qiáng)化し、理解を深め、協(xié)力の機(jī)會(huì)を求めます。
6、コンサルタント営業(yè)の原則。 ディープマーケティングは、マーケティングは製品を販売するだけではなく、顧客の生活の質(zhì)を向上させるための手段であると強(qiáng)調(diào)している。 営業(yè)擔(dān)當(dāng)者にお客様のアドバイザーをお願(yuàn)いします。この製品の専門家だけでなく、他の面でもお客様のために良いアドバイザーを務(wù)めます。例えば、金星ビールはマーケティングスタッフの飲食店の管理知識(shí)を集中的に育成しています。
7、ブランド伝播の深度化原則。 ブランドイメージの形成を重視し、ブランドの伝播効率を強(qiáng)化し、顧客ブランドの忠誠(chéng)度を高めることは、深さのマーケティングと深さの販売の最大の違いです。
だから、深さのマーケティングモードを?qū)g施する時(shí)、企業(yè)は以下の點(diǎn)をやり遂げなければなりません。
一、十分な財(cái)力と人的保障が必要です。
深さのマーケティングはルートが平坦化して、取引先の関係が深度化する過(guò)程の中で大量の物資と費(fèi)用を投入する必要があります。 企業(yè)は十分な財(cái)力資源を備えている必要があります。
二、ディープマーケティングの実施は急ぐことができない。
ディープマーケティングの実施はシステムエンジニアリングであり、著実に進(jìn)めていく必要があります。 実施初期には、サンプル目標(biāo)市場(chǎng)を選定し、集中して精勵(lì)し、試験田と見本區(qū)を作成し、これによって企業(yè)の深度マーケティングモデルを修正し、調(diào)整し、経験を総括し、他の市場(chǎng)で安定的に推進(jìn)し、コストリスクを低減しなければならない。
三、深さのマーケティングの実施は広種薄収ができない。
深さのマーケティングモデルは高い運(yùn)営コストを生むので、深さのマーケティングモデルは市場(chǎng)に適していないので、目標(biāo)市場(chǎng)をブランドに焦點(diǎn)を當(dāng)てて一定の影響力を持ち、市場(chǎng)潛在力が大きく、製品の利益が大きい空間、ディーラーの実力が強(qiáng)い忠誠(chéng)度が高い大中城市市場(chǎng)またはこの埠頭市場(chǎng)に焦點(diǎn)を當(dāng)てます。
四、ディープマーケティングの実施はディーラーの利益を配慮しなければならない。
ディープマーケティングは必ずしもディーラーを変えず、直接販売をするのではなく、既存のディーラーをベースに、現(xiàn)在のディーラーに対する観念改造、ルートパターン改造を行い、彼らの運(yùn)営能力を向上させ、最終的にはディープマーケティングモデルの実施によってメーカー関係を強(qiáng)化し、ディーラーの運(yùn)営効果を向上させ、ひたすら弱體化し、彼らの利益を削減するのではない。 さもなくば企業(yè)の深さのマーケティングのモードはきっと販売店のから來(lái)るのが巨大な抵抗を受けることができます。
ディープマーケティングモデルは「勝手は勢(shì)いを求めるより、求勢(shì)は局を図るほうがいい」ということです。 したがって、深さのマーケティングを?qū)毪工肭挨吮匾适耸陇鲜袌?chǎng)を戦略的に分析し、戦略的な配置を整え、重點(diǎn)モデル市場(chǎng)に新しいモデルを?qū)毪?、成功経験と成熟したチームを獲得した後、サンプル市場(chǎng)をローリングし、コピーし、最後に全體的な深さのマーケティングを?qū)g現(xiàn)することである。
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