立會(huì)いゲスト：

今期登場(chǎng)人物：

常に過(guò)去の創(chuàng)業(yè)時(shí)の基準(zhǔn)を持ってボスの今の言動(dòng)を判斷してはいけません?？陀Q的、理性的に企業(yè)の成長(zhǎng)ニーズを見て、自分の心理狀態(tài)とやり方を調(diào)整してください。

パンという音がして、社長(zhǎng)の部屋から突然大きな音が聞こえてきました。

私は思わず胸を張って、そっと歩いて行きました。まだ入り口に來(lái)ていません?！袱长欷挨椁い韦长趣先郡Δ蓼鉀Qできません。あなたは…！」

全部また怒っています。

急いで社長(zhǎng)室のドアを持ってきて、こっそりと退いてきます。

上司は怒って、外の従業(yè)員も大気が出てきません。臆病な新人で、マウスを握ることすらできなくなりました。

5年前、會(huì)社は創(chuàng)業(yè)段階にあって、規(guī)模はそんなに大きくなくて、一人で多くの職を擔(dān)當(dāng)していました。行政人事も擔(dān)當(dāng)しています。會(huì)社の市場(chǎng)広報(bào)も擔(dān)當(dāng)しています。

その時(shí)、全社員は家族のように、晝は一緒に食事をし、夜は殘業(yè)します。

數(shù)年來(lái)、會(huì)社は急速に発展して、名も知らない小さい會(huì)社から業(yè)界の有名な先頭兵まで、私も成長(zhǎng)に従ってきて、HR+PR、順風(fēng)に帆を上げて、職務(wù)も総監(jiān)に上がります。

この一年間、全部の環(huán)はだんだん多くなりました。性質(zhì)はますます悪くなりました。

私たちも何度か不愉快な思いをしました。かつての暗黙の了解と信頼も目を通すようになりました。

一日、総責(zé)を持って、なぜ無(wú)斷で社員の勤務(wù)を変更して、遅刻した社員を休暇に変えましたか？

私は急に質(zhì)問(wèn)されてあっけにとられました。彼は一日中出張しています。これまでこれらの小さいことを聞いたことがありません。

會(huì)社の多くは創(chuàng)意的な仕事をする知識(shí)スタッフです。勤務(wù)を調(diào)整するのも人間化管理のためです。

以前はずっとそうでしたよ。

あなたは自分を守る泥棒です。

斉さんはよくこのような言葉を投げました。私はしばらく言葉がありませんでした。

ある時(shí)、會(huì)社は経験豊富なプロジェクトマネージャーを募集したいです。猟師に頼んで、周さんを探しました。そして、斉さんと面會(huì)の時(shí)間を約束しました。

従來(lái)の慣例によれば、候補(bǔ)者はこれまでの作品を持って面接に來(lái)る必要がある。

面談の中で、いつも口調(diào)を揃えていますが、周さんにはあまり満足していないようです。

短い面談の後、いつも急用ができたら、急いで出かけます。

周さんは楽しみにしていましたが、まさか側(cè)に干されるとは思いませんでした。

彼女を家に送る時(shí)、彼女はどうしても私に彼女の遠(yuǎn)いところから持ってきた作品を見てもらいたいです。私はしつこくて、代表的な作品をいくつか見ました。

後になって、斉さんは分かりました。彼は私のような職業(yè)ではないと言っています。候補(bǔ)者に対してあまりにも親しくて信頼しています。

このようなことができるとは思いませんでした。會(huì)社の雇用主にブランドを挽回したいですが、実は足りない職業(yè)になりました。

苦境の源――社長(zhǎng)は本當(dāng)に変わったのだろうか？

兪茵：バランス、正確な管理と情熱の指導(dǎo)

創(chuàng)業(yè)が成功した後に、創(chuàng)業(yè)者と彼の仲間達(dá)は必然的に企業(yè)の運(yùn)営の風(fēng)格と役の位置付けの転換に直面しています。

このケースは創(chuàng)業(yè)者のCindyの內(nèi)心の困惑だけを述べましたが、Cindyの社長(zhǎng)は彼女と同じように、役の変化に直面していると思います。

肖明超：當(dāng)時(shí)の印象で社長(zhǎng)を評(píng)価してはいけません。

Cindyが直面している問(wèn)題は、多くの起業(yè)家と一緒に成長(zhǎng)してきたキャリアマネージャーが直面する問(wèn)題であり、Cindyの経験から見て、いくつかの側(cè)面が考えられます。

創(chuàng)業(yè)初期、會(huì)社の管理は主に上司の人格的魅力に頼っていました。上司はいつも自分で責(zé)任を持っています。多くの會(huì)社の管理と業(yè)務(wù)の細(xì)部については自分で聞きました。社員と一緒に殘業(yè)したり、苦楽を共にしたりします。

企業(yè)が一定の規(guī)模を達(dá)成した後、企業(yè)は制度化の管理を規(guī)範(fàn)化するので、および中間層の管理人員の作用、この時(shí)に會(huì)社の管理層のレベルは増加して、支配人は精力がなくてすべての事を聞きにいくことに行って、いくつかの重要な事だけに関心を持つことができます。

上司が問(wèn)題を発見したら、うまく処理できなくなります。當(dāng)然管理層と従業(yè)員に満足できなくなります。

この時(shí)、社員は當(dāng)時(shí)の社長(zhǎng)の印象で評(píng)価することが多いので、強(qiáng)いギャップができます。

この問(wèn)題は実は1つの企業(yè)の発展の周期と支配人の心理狀態(tài)の変化を體現(xiàn)しています。

創(chuàng)業(yè)段階では、企業(yè)はまだ生存期間を過(guò)ごしていないので、経営者は企業(yè)と従業(yè)員の発展に対する期待は比較的低いです。多くの不規(guī)範(fàn)なところがあっても、社長(zhǎng)は寛容にします。

プロのマネージャーとして、このプロセスの変化に適応する必要があります。特に企業(yè)の発展段階になると、多くのボスの立場(chǎng)に立って考え、自分の仕事のやり方と目標(biāo)を修正します。

どの企業(yè)でも社員が社長(zhǎng)に適応するので、Cindyの間違いや社長(zhǎng)のせいではなく、企業(yè)の環(huán)境が変わってきました。この段階の企業(yè)は中間層がもっと多く企業(yè)の利益の角度に立って問(wèn)題を考える必要があります。

もしプロのマネージャーのやり方が社長(zhǎng)の期待を超えられないなら、雙方のコミュニケーションに問(wèn)題が発生します。

苦境を脫する――左に行く？

右に行く？

肖明超：誠(chéng)意を見せて、冷淡はますますまずくなるだけです。

Cindyが現(xiàn)在直面している問(wèn)題は、社長(zhǎng)との間にコミュニケーションと情報(bào)障害があり、社長(zhǎng)はCindyの仕事を知らないし、上の従業(yè)員の考えを処理することも分かりません。Cindyとしては、自分の推測(cè)ではなく、これらの情報(bào)を上手にボスに伝えることが一番重要です。

この時(shí)、Cindyは主動(dòng)的に支配人を探して単獨(dú)の疎通をするべきで、自分の現(xiàn)在の仕事の狀態(tài)と現(xiàn)在の會(huì)社のいくつか情況を話して、そして支配人を理解して自分の仕事に対して新しい期待があるかどうか、現(xiàn)在の仕事は問(wèn)題があるかどうか、支配人と一緒に創(chuàng)業(yè)する元老として、支配人は重視しないことがあり得ません。

逆にCindyが冷たい態(tài)度を取ったら、結(jié)局は事態(tài)を悪化させるだけです。多くの問(wèn)題は雙方が誠(chéng)意をもって意思疎通を?qū)g現(xiàn)できないと、お互いに疑い合い、仲たがいすることになります。

プロマネジャーとしては、100點(diǎn)でも80點(diǎn)でも、実は量子化が難しい基準(zhǔn)です。違う段階では、100點(diǎn)と80點(diǎn)の內(nèi)容が違っています。また、プロマネジャーが考える80點(diǎn)と社長(zhǎng)が見た80點(diǎn)は違います。

したがって、プロのマネージャーは、上司との効果的なコミュニケーションを理解する必要があります。従業(yè)員の積極性とチームの視點(diǎn)から問(wèn)題を考え、意思決定をする方法を知るだけでなく、もっと重要なのは、物事を処理する時(shí)に、より多くの上司の立場(chǎng)から考えて、良いボードと従業(yè)員の間の「潤(rùn)滑剤」として働く必要があります。

兪茵：自分の対立面を発見しました。Cindyのような心理的コンプレックスがあると信じています。彼女たちは家庭や仕事にあまりにも多くの心血を注いでいます。一旦客體が変化したら、或いは彼女たちの期待した方向に発展できなくなったら、深い失望を感じて、胸が張り裂けるような痛みを感じます。

Cindyは、現(xiàn)在このような喪失狀態(tài)にあります。

第三の目で見ると、解決案はほかのものと違っています。

しかし、個(gè)人的にはCindyの個(gè)人的な成長(zhǎng)に有利に出て行くと思います。

Cindyは創(chuàng)業(yè)企業(yè)で5年以上働いています。インセンティブに頼って、個(gè)人の才能と潛在力を発揮する仕事の雰囲気に慣れているようです。

「創(chuàng)江山はやさしく、江山は難しい」ということわざがありますが、江山に座るのが難しいのは創(chuàng)業(yè)者のリーダーシップがあり、管理が足りないからです。創(chuàng)業(yè)仲間たちも情、義、恩のために、企業(yè)運(yùn)営の焦點(diǎn)を人に集中しています。これは成熟した企業(yè)と結(jié)果を重視するモデルと対立しています。

女性の心理的特徴と社長(zhǎng)と一緒に江山を戦う理由で、Cindyは客観的、理性的、冷靜に企業(yè)の成長(zhǎng)ニーズを見にくいので、今の會(huì)社を離れるのがCindyの一番の選択です。

可能であれば、Cindyは成熟した會(huì)社に就職し、仕事の中で自分の反対側(cè)を見つけて、正確な管理と激情の指導(dǎo)の違いを體得して、バランスを習(xí)得したいです。

Cindyが自分の反対側(cè)と融合すると、彼女の職業(yè)旅行は楽になると信じています。