他の人があなたに電話の伝言を伝えたら、あなたが知りたいのはいつ誰とこの電話をかけましたか？もちろん、もしまだ何か、何かを知っているなら、あなたにもっと役に立ちます。他人と稱して電話の伝言を伝える時は、當(dāng)然これらの情報を得るべきです。
自分がここまでできると確信したら、良いビジネスマナーが現(xiàn)れます。

    正確に、電話者のフルネームをメモして、間違いなく相手の電話番號を書き寫してください。できれば、返電に便利な時刻を聞いてもいいです。

    タイムリーできるだけ速くメッセージを伝えて、同僚に電話があると伝えます。彼の機の上にメモを置くだけで、すぐにそれに気づくとは思わないでください。

電話でお客さんを訪問する時も、彼を安心させて、同僚が暇があれば、あるいは會社に帰ったら、すぐに伝言を彼に渡してください。著信者情報を提供する時は、自分の専門姿勢を維持するように工夫します。この同僚はセミナーに參加して、夕方になったら會社に帰ると言ってもいいです。

しかし、さらにシンポジウムのテーマや場所、さらには自分から細(xì)部まで相談するのは妥當(dāng)ではないかもしれません。あなたは相手を知らないで、多く無益を言って、甚だしきに至っては災(zāi)いは口から出て、あなたの同僚のために悩みを持ってくるかもしれません。ここでは、その四つを使います。

単語の九九：エチケットBepolite、フレンドリーBefriendly、プロBeprofessiOnal、慎重Be cautious

ちなみに、もう一つあります。字もしっかり覚えるべきです。

     Beresonsiveに対応できるようにします。;コミュニケーションの悲劇は乏しいことにある。応答。

ここで言及しているのは一般通信です。返事や返信を承諾するなら、自分の承諾を履行します。漫畫のイラストレーターである寇爾は、返信しないことと返信しないことは、その人の教養(yǎng)が足りないということを教えてくれました。