靴の製品の同質(zhì)化が絶えず出現(xiàn)するにつれて、市場競爭がますます激しくなり、同時(shí)に消費(fèi)者の素質(zhì)が次第に高まってきて、ますます理性化して、大メディア広告はもう消費(fèi)者を引き付けにくくなりました。ルートと端末の販促はますます日?；筏皮啤⑾M(fèi)者はすでに慣れっこになっています。

実際には、消費(fèi)者はすべての購入商品の決定の背後にある主な要因は口コミです。

消費(fèi)者が初めてある種類の商品を買う時(shí)、あるいは比較的に高価な商品がある時(shí)、口コミの影響力は一番大きいです。他の狀況と比べて、このような狀況ではもっと多くの調(diào)査を行い、より多くの意見を求め、そして考慮する時(shí)間がもっと長いです。

とても明らかで、口コミの効果は靴の企業(yè)の生存の長い発展の肝心な所で、ブランドを急速に上位にならせて、良好な口コミの効果は靴の企業(yè)のマーケティングの重要な一環(huán)です。

　　產(chǎn)品品質(zhì)拉近與消費(fèi)者中間的距離

ご存知のように、靴は売れ行きを伸ばして市場を占領(lǐng)します。外観が高いだけでなく、品質(zhì)の作用も無視できません。

成功したブランドは女性も子供も知っている知名度を持っています。消費(fèi)者は消費(fèi)時(shí)にブランドの名前を最初に思い出すことができます。

そのため、ブランドの知名度にとって、一番重要なのは製品の品質(zhì)問題を解決することです。

一つのブランドの評判の良し悪しはその品質(zhì)によって決まります。

キルダの「通気防水」靴は伝播力が非常に強(qiáng)いので、品質(zhì)においては消費(fèi)者から非常に高い評価を受けています。

靴企業(yè)はこの旗を立てて普及している同時(shí)に製品の情報(bào)を消費(fèi)者に伝達(dá)して、消費(fèi)者にこの名稱を見る時(shí)、自然と靴の二つの屬性を連想させます。一つは製品の作用の部位で、一つは製品の価値です。

だから、美譽(yù)度を高めて、品質(zhì)は1つの核心の要素です。

品質(zhì)の高い靴だけがブランドの成功のために堅(jiān)固な基礎(chǔ)を打ち立てることができます。

　　優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提高品牌的知名度

このサービスが勝利した時(shí)代に、良好なサービスは靴企業(yè)の態(tài)度、ブランドの名聲及びこれによってもたらされた大量の潛在消費(fèi)者資源、特に製品のアフターサービスは、更にブランドのイメージの確立に関わっています。

アフターサービスは製品全體の販売過程の重點(diǎn)の一つであり、激しい市場競爭の必然的な産物とブランドが強(qiáng)豪の林の基礎(chǔ)に立腳しており、靴會(huì)社の販売製品の責(zé)任と義務(wù)でもあります。

靴企業(yè)はクレームが発生した時(shí)、責(zé)任の所在をはっきり區(qū)別しなければなりません。もし製品の原因による問題なら、最短の時(shí)間で解決しなければなりません。消費(fèi)者自身の原因によるものなら、根気よく答えます。

最小の雙方の損失でブランドの商業(yè)信用を維持し、企業(yè)と消費(fèi)者の関係を増進(jìn)し、強(qiáng)化すること。

つまり、良好なアフターサービスは企業(yè)イメージを確立し、ブランド効果を拡大する重要な手段であり、ブランドのためにより多くの市場人気を集め、企業(yè)の収益レベルと市場シェアを高めることができる。

ブランドの靴企業(yè)は消費(fèi)者を?qū)Г摔筏蒲u品をしっかりと行い、消費(fèi)者の利益を第一に考え、持続的に著実にアフターサービスの仕事をしっかりと行い、自分に無限のビジネスチャンスと豊富な利益をもたらすことができる。