近年、eコマースの急速な発展は伝統(tǒng)小売業(yè)に大きな衝撃と挑戦を與え、多くの伝統(tǒng)小売企業(yè)は次から次へと考え、試し、eコマースへの進(jìn)出を加速し、eコマースプラットフォームを通じてお客様の忠誠(chéng)度を高め、多様なルートを開拓し、市場(chǎng)シェアを拡大したいと考えています。では、中國(guó)の小売企業(yè)はどうやって知恵のビジネスを?qū)g現(xiàn)しますか？

IBM大中華區(qū)小売業(yè)ソリューションディレクターの林守常氏はこのほど開催されたIBM知恵ビジネスサミットフォーラムで、中國(guó)の小売業(yè)は現(xiàn)在、どのようなデータ化管理が一番不足しているかを指摘しました?，F(xiàn)在、一部の小売企業(yè)は電子商取引を恐れています。洪水猛獣だと思っていますが、実はデータ管理さえすれば、よく管理されています。あなたの製品が売れています。何が怖いですか？小売業(yè)の発展の基本は知恵です。

　　林守常國(guó)內(nèi)の百貨店の電子商取引は海外と違って、國(guó)內(nèi)百貨店「二大家」としての改革であり、ネット販売は主に在庫(kù)一掃のルートであり、価格を主としている。これは海外の新製品の宣伝販売ルートとは違っている。

何がデータ化管理ですか？林守常はIBMの解決策を例にとって、小売業(yè)者がまず在庫(kù)資源を統(tǒng)合し、在庫(kù)の透明度を完璧に実現(xiàn)することができます。消費(fèi)者に対してもショッピング體験を高めることができます。マウスをクリックすると送料を計(jì)算できます。どうやって出荷するかを見ることができます。林守常はまた、小売業(yè)者はどのように店舗を切り上げ、消費(fèi)體験を切り上げるかを考えるべきだと指摘しています。例えば電子棚は、ネット上のものを?qū)g際の店舗に運(yùn)んで顧客の體験を高めることができます。また、伝統(tǒng)的な企業(yè)は通常お客様を理解するのは難しいですが、IT技術(shù)は小売業(yè)者に消費(fèi)者をフォローしてもらうことができます。

「問題は、電子商取引をしないことではなく、中國(guó)の百貨業(yè)のモデルチェンジにあります。百貨店は自分の商品が獨(dú)特であれば、実體店でもウェブサイトでも価値があります。林守常説

國(guó)內(nèi)で百貨店の発展に専念している最大小売グループの一つである王府井百貨は以前から電子商取引を試みてきた企業(yè)ですが、電子商取引は情報(bào)技術(shù)に対する要求が高く、供給と販売パターンが複雑で多様で、オンラインラインの下資源を効果的に統(tǒng)合し、既存の実體店の優(yōu)位を電子商取引の分野に転化させ、より良いサービスと柔軟なマーケティングの普及を提供し、顧客の忠誠(chéng)度を高め、これらは電子商取引の解決が必要な問題となります。このため、IBMは王府井百貨に先進(jìn)的なIT技術(shù)を提供するだけでなく、IBMの電子商取引の分野での業(yè)務(wù)経験、運(yùn)営実踐を分かち合い、王府井百貨が電子商取引の分野でより速く発展戦略を?qū)g現(xiàn)するように助けます。

電子商取引の見通しについては、北京王府井百貨グループ情報(bào)総監(jiān)の劉長(zhǎng)鑫さんがとてもいいと思います。彼は「電子商取引は王府井百貨グループの重要な発展戦略となった。王府井百貨はブランドと顧客資源の優(yōu)位性を背景に、インターネット技術(shù)とマーケティング革新を駆動(dòng)力とし、お客様の體験を基本とし、ビジネス知能を支え、IBM知恵ビジネス解決方案を借りて、新たなB 2 Cショッピングプラットフォームとシステムの電子商取引運(yùn)営システムを構(gòu)築します。未來の5年間、王府井百貨店は電子商取引での売上高の年平均成長(zhǎng)率70%を期待しています。