國(guó)有企業(yè)を紡ぐ「脫皮」の道
この事件が発生した數(shù)日前、江蘇省のある紡績(jī)企業(yè)は上司の任務(wù)を受け、24時(shí)間以內(nèi)に特殊なバスローブを2枚作らなければならないと要求した。この2枚のバスローブは當(dāng)時(shí)のブッシュ米大統(tǒng)領(lǐng)と夫人のローラのために作られたことが後になって分かった。バスローブには彼らの名前が刻まれており、「紛失」したバスローブには「G.W.B」と刻まれている。ブッシュ大統(tǒng)領(lǐng)の英語(yǔ)の略語(yǔ)だ。ローラのバスローブはまだあるのに、ブッシュのバスローブはなくなった!
この「ブッシュバスローブ」を作った江蘇紡績(jī)企業(yè)は、南通斯得福紡績(jī)裝飾有限會(huì)社だ。
私たちは依然として最も優(yōu)れたサテン製品を生産している。
先日、「小型國(guó)有企業(yè)」から「布草巨ワニ」(布草はホテル業(yè)用語(yǔ)で、テーブルクロス、枕カバー、トイレタオルを含む紡績(jī)品の通稱)という大字タイトルで報(bào)道された?!改觊g売り上げが2000萬(wàn)元の小型國(guó)有企業(yè)から、年間売り上げが2億元に達(dá)するホテルの布草業(yè)界のリーダー企業(yè)に成長(zhǎng)した」。
「企業(yè)の業(yè)績(jī)はほかではない?!何拿鳏騺怀肖贰⒏镄陇蜷_(kāi)拓する』ことだ」。斯得福副総経理の張華氏は「中國(guó)繊維検査」誌の取材に対し、「客室の布草、洗面布草、飲食布草、窓飾り布草、特色布草の5大製品シリーズを形成した」と述べた。
スティーブンサービスハイエンドホテルは1997年に始まった。當(dāng)時(shí)、米國(guó)のマリオットホテル管理グループは瀋陽(yáng)で中國(guó)初の「マリオットホテル」に投資し、國(guó)內(nèi)で布草サプライヤーを積極的に探していた。スティーブンはその時(shí)、まだ成熟した5つ星ホテルのサービス経験を持っていなかった。しかし、常に勇敢に開(kāi)拓してきた企業(yè)は、7日間で「サテン織物プロジェクト」の設(shè)計(jì)、生産に成功した。この成果は成功して相手の肯定を得ただけでなく、企業(yè)はその中の中國(guó)式ベッドサービス製品で「中國(guó)第一のリボン」の美稱を得た。業(yè)界関係者によると、スティーブンが開(kāi)発したこれらの中國(guó)式ベッドサービス製品は、従來(lái)の「毛布+ベッドカバー」の伝統(tǒng)を覆し、業(yè)界製品の発展の先駆けとなったという。
「今日に至るまで、業(yè)界で最も優(yōu)れたサテン製品を生産しています?!估硎麻L(zhǎng)の姚蘊(yùn)秋は誇りに思っている。
斯得福LOGOの意味を解釈する時(shí)、彼は南通の絶滅危懼江の臨海が雄大な江海の力に凝集して、子供に「包容會(huì)通、勇敢に人の先になる」精神を與えたと述べた。水は生命の源であり、「山(三)水和一の地、大福」である。LOGOはこれに由來(lái)する。
「斯得福はわが國(guó)で最も早く、ホテル、ホテルに紡績(jī)裝飾セット製品を提供した紡績(jī)企業(yè)である」。張華氏によると、2006年には、スティーブン?サービスの星ホテルの數(shù)は1000軒を超え、そのうち5つ星ホテルは100軒以上あった。企業(yè)は2009年にOeko-TexStandard 100(ヨーロッパエコ紡績(jī)品100)の認(rèn)証を取得した。
品質(zhì):「綿の生地、糸の感じ」
「顧客と直接接觸する「別のイメージキャラクター」として、ホテルの布草はすでにこのホテルの市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力を高める重要な要素となっている」。張華氏は述べた。
柔らかい裝飾として、ホテルの布草は國(guó)內(nèi)の何千もの星ホテルにとって、非常に重要です。星ホテルに泊まったことがある人は、タオルやシーツが快適であれば、このホテルに対する満足度が倍増し、ホテルのブランドイメージが躍り出ます。逆に、気分が悪いと、このホテル全體の評(píng)価が大幅に低下します。國(guó)內(nèi)の多くの星ホテルがこの道理を認(rèn)識(shí)しているようだ。そのため、ホテルのソフト?ハードウェアサービス施設(shè)の向上に力を入れる上で、ホテル用の織物が特に重視されている。
「綿の生地、糸の感じ--スティーブン製品がお客様に與えた最も明らかな體験です?!箯埲A氏は、10年間、品質(zhì)は終始企業(yè)がたゆまぬ「重中の重さ」に力を入れてきたと指摘した。「私たちにとって、品質(zhì)は伝統(tǒng)的に「製品の品質(zhì)」ではなく、卓越した「サービスの品質(zhì)」を追求しています?!?/p>
今の社會(huì)では、政務(wù)接待、行政會(huì)議、ビジネスレジャー、生活サービスなどホテルが欠かせない。現(xiàn)在、國(guó)內(nèi)の星ホテルはますます多くなり、ますます高級(jí)になっています。國(guó)家観光局の「2008中國(guó)星ホテル統(tǒng)計(jì)公報(bào)」によると、2008年末現(xiàn)在、全國(guó)に星ホテルが14099軒あり、客室が159.14室、ベッドが293.48萬(wàn)枚ある。広東は星級(jí)ホテルの數(shù)が多くて全國(guó)で有名です。2008年末現(xiàn)在、広東省は1126軒の星級(jí)ホテルの數(shù)で全國(guó)トップを占め、納付した営業(yè)稅金は25.51億元で北京、浙江の総和よりも多かった。
ホテル業(yè)は現(xiàn)在、星だけでなく、接客數(shù)もある??褪覕?shù)約1000室、高さ52階208メートルの東莞ヒルトンホテルは「光栄に退役」し、中國(guó)最大のホテルではないことが分かった。2010年5月、総建築面積は17萬(wàn)平方メートルに達(dá)し、2000余りの客室を持つ5つ星ホテルである大成山水天下國(guó)際ホテルが間もなく開(kāi)店し、客を迎える。
ホテルはますます豪華になって、客室はますます多くなって何をもたらしますか?スティーブンにとって、ビジネスチャンスです?!弗邾匹胗盲慰椢铯摔?、通常、柔らかい裝飾布、タオル、カーテン、シェフの織物、客室のベッド用品、カーペットなどが含まれています?!箯埲A氏によると、ホテルは異なる場(chǎng)所、異なる宗教信仰、異なる職業(yè)を持つ客を接待する必要があるという。そのため、業(yè)界內(nèi)のホテル用紡績(jī)品の多くは上品で落ち著いていることを主なスタイルとし、白、ベージュ、カーキ色、コーヒー色などの包容性の強(qiáng)い色で室內(nèi)の色を統(tǒng)一して調(diào)和させる。
現(xiàn)在、ホテルの紡績(jī)品はシリーズ化の潮流を呈している?!腹部臻gでは、カーテン、ソファ、カーペットをシリーズ化し、セット化しなければならない。ロビーカーペットとロビー休憩室、茶席、エレベーターの間をシリーズ化しなければならない??褪窑违`ペットと廊下のカーペットをシリーズ化しなければならない。個(gè)人のプライベート空間では、ベッド用品、ソファ、カーペット、カーテン、パジャマ、バスタオルなど、シリーズ化がより重要になる??褪窑违`ペットと室內(nèi)カーテン、ソファ、ベッド上品の間は色合いや図案にも呼応してシリーズ化したほうがいい」と話した。専門(mén)家は、高級(jí)なホテルでセット化され、シリーズ化されたサービスほど細(xì)かく行われていると指摘している。
特色化製品開(kāi)発の波を巻き起こす
「ホテル業(yè)界の紡績(jī)用品は直接人體と接觸し、安全、環(huán)境保護(hù)、快適が市場(chǎng)進(jìn)出の先決條件となっている。これは安価で美しいだけでなく、健康で環(huán)境保護(hù)であることが要求されている?,F(xiàn)在、多くの新型繊維が登場(chǎng)し、竹繊維、大豆繊維、牛乳繊維、モルタル繊維などが含まれ、それらで生産された新製品は環(huán)境保護(hù)、再生しやすく、肌にやさしい、快適などがある長(zhǎng)所。布草企業(yè)は直ちに研究開(kāi)発?応用し、普及しなければならない」と述べた。専門(mén)家は、異なるホテルには異なる企業(yè)文化があり、布草企業(yè)は開(kāi)発時(shí)に的確性があり、特色化サービスの開(kāi)発を重視しなければならないと提案している。例えば、海辺のホテルに対して、私たちは海を背景にして、紡績(jī)品の色、デザインを設(shè)計(jì)することができます。クラシックなホテルに対して、伝統(tǒng)的な視點(diǎn)からシルク系の生地を選び、デザインを伝統(tǒng)文化.特色のあるアクセサリーなど。
「私たちは綿とシルクに夢(mèng)中で、多くの製品が役に立ちます?!箯埲Aは言った。多くのホテルでは織物の色が白く、柄も縞、格子、簡(jiǎn)単な幾何學(xué)模様に限られています。今は個(gè)性が広がっている年代で、ホテルの紡績(jī)品の設(shè)計(jì)も突破し、より多元化し、人間性、趣味化、高品質(zhì)を際立たせなければならない。テーブルクロスについて言えば、この上で食事をすることで、その色に喜びを感じさせることが求められ、食欲をそそります。伝統(tǒng)的なカバー保溫機(jī)能はすでに保健享受、助療益體、吸濕通気、防カビ除菌などに発展している。機(jī)能性製品が絶えず現(xiàn)れ、科學(xué)技術(shù)化の含有量が徐々に上昇し、現(xiàn)代人の需要が浮き彫りになった。そのため、布草企業(yè)は科學(xué)技術(shù)の発展動(dòng)態(tài)を捉え、最新の機(jī)能性製品を掌握しなければならない。
「後整理は中國(guó)のホテル紡績(jī)品と外國(guó)のホテル紡績(jī)品の重要な差である。色差と色の強(qiáng)さの問(wèn)題が把握されていないため、多くの優(yōu)れたアイデアが大幅に割引され、顧客に拒否されているようだ」。業(yè)界関係者によると、海外のホテルの紡績(jī)品はすでに精品化の傾向を示しており、ベッド品、バスローブ、タオルなどに対してより高く、より厳しい基準(zhǔn)を採(cǎi)用しているが、國(guó)內(nèi)ではこの面では明らかに足りないという。
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