「こんにちは、ご予約の生花お客様の手に屆きました。お友達(dá)は喜んでいます?！工长欷涎帑悂劋à蛸洡毪郡婴祟櫩亭怂亭毳岍`ルで、內(nèi)容は簡単だが、燕麗亜は、これが彼女と彼女の花屋の顧客への尊重だと感じている。燕麗亜さんによると、お客様に花を贈るたびに、自分は同時に人に祝福と喜びを送ったと感じているという。今では、燕麗亜の花屋は彼女の生活を維持するための経済的な源だけでなく、人に喜びをもたらす源とされている。

選択項目

2002年に燕麗亜はあるショッピングモールから退職し、將來自分がどんな仕事をできるかが彼女が直面していた主要な問題になった。しばらく迷った後、彼女は自分の強(qiáng)みと劣勢をよく分析した：若い、販売とサービスをしたことがある、資金が多くなく、管理経験が不足している。これらを認(rèn)識して、燕麗亜はプロジェクトの操作を急ぐのではなく、自分の不足に充電して、彼女は區(qū)就業(yè)局が組織した創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練班に參加して、経営管理理論を?qū)Wんだ。同時に、燕麗亜はトレーニングに參加しながら、自分に合った起業(yè)プロジェクトを慎重に探している。

一連の比較を経て、燕麗亜は最終的に花屋に目を向けた。しかし、5年前に石家荘は花市今のように活躍しているわけではありません?！袱撙螭什≡氦艘娢瑜い诵肖盲啤⒔瘠韦瑜Δ嘶à蛸Iうのではなく、果物や牛乳などを1袋買って、お得にするのが普通です」。燕麗亜さんによると、當(dāng)時は石家荘市全體の花屋の數(shù)は非常に限られていたが、多くの友人から見ると、花屋を開くことは少し懸かっていたという。

しかし、燕麗亜はこのような「不利な要素」を無視して、思い切って彼女の生花店を開いた。燕麗亜氏は記者に、花屋を選んだのは、もともと生け花や草を作るのが好きだったからだと話した。また、花屋を開くには巨大な市場潛在力があることを認(rèn)め、市民の生活水準(zhǔn)が高まるにつれて、花は次第に多くの消費者に受け入れられるようになるだろうと話した。また、當(dāng)時の競爭が激しくなかった場合、早期介入が市場の先手を取ることもできた。もちろん、燕麗亜によれば、目先の損得を度外視した事前介入は「學(xué)費をたくさん払った」という。

堅持することが大切である

花屋がオープンしてから長い間、経営「店には一日中誰も入ってこないこともある」と慘憺たる狀況が続いた。燕麗亜さんによると、経営を始めたばかりで経験がなく、自分は生け花のような専門知識には限りがあるという。そこで店の空き時間が多いうちに、彼女と夫はよく人の花屋に行って技術(shù)を「盜む」。時々隣に立って他の人の生け花を見て、見ると半日、帰ってきてから2人はまず家のドライフラワーを持って練習(xí)します。ほどなくして、燕麗亜と夫は市が組織した失業(yè)者職業(yè)技能コンテストに參加し、生け花プロジェクトの3等賞を受賞し、技術(shù)関はやっと過ぎた。

開店は技術(shù)だけではだめで、販売実績は上がらず、多くの季節(jié)の花が氷棚に腐っている。このように2年近く続いて、周りのいくつかの相前後して開いた花屋はとっくに頻繁に主人を変えて、最終的に姿を消して、燕麗亜だけが依然として堅持している。彼女自身の言葉で言えば、あの日は「無理に擔(dān)いできた」のだ。ついに、燕麗亜はある職場の會場配置の業(yè)務(wù)を受けた。燕麗亜の花の品質(zhì)は保証されており、サービス態(tài)度もよく、職場の責(zé)任者から稱賛され、最終的にこの職場は燕麗亜の最初の大顧客となり、その後ずっと協(xié)力して楽しかった?！袱长欷纤饯舜螭首孕扭蚺cえてくれました。この花屋にはまだ將來性があるようです」

経営の道

花屋は3年目になると、徐々に転機(jī)が訪れ、燕麗亜は長期的な取引先を開拓し続けているため、花屋は毎月固定的な収入を得ている。時間が経つにつれて、花屋の知名度も大きくなり、散客の數(shù)も多くなってきた。燕麗亜氏によると、ここ數(shù)年蓄積された管理経験が働き始めており、まとめる上で最も重要なのは2つある。1つは誠実さ、2つは革新だ。

誠実さといえば、燕麗亜はこれがすべての商店が備えなければならない基本的な素質(zhì)だと思って、創(chuàng)業(yè)は長いことのことで、街頭で偽物を売っているのではなく、一度だまされて手に入ればいい?；ㄎ荬蜷_いた5年も同様に自分の誠実さを形作る5年で、燕麗亜は記者に、彼女の誠実さ観は比較的に質(zhì)素で、最大の誠実さはあなたの製品とサービスの品質(zhì)を保証することで、「花屋を開くのもサービス業(yè)界で、この2つは特に重要で、お客様はあなたを認(rèn)めて、あなたは生存の可能性があります」と話した。革新といえば、燕麗亜も感慨深い。

例えば、異なる材質(zhì)の包裝紙は異なる流行要素を表しているので、タイムリーに把握しなければ時代遅れになります」流行に「密著」するために、燕麗亜は彼女の花屋に専門的にサイトを作ってもらい、そして他の花屋と連合して、花の贈り物の全國速達(dá)連盟を結(jié)成し、花屋をネット上にオープンし、花も全國各地に送った。

現(xiàn)在、花屋の収入は家族全員の生活需要を満たすだけでなく、利益部分は燕麗亜に絶えず業(yè)務(wù)を拡大させ、経営上の好循環(huán)を維持することができる。燕麗亜は特に記者に、創(chuàng)業(yè)は必ず曲がりくねった道に出會うことができて、重要なのは堅持することだと伝えた。もし志を同じくして、花屋という仕事が好きで、起業(yè)しようとしている友人がいたら、彼女はみんなに力の及ぶ限りの助けを提供することができます。