職場での交友関係を突破して、各層の試験問題を検証する。

はじめまして、氷を割る。

服を著て話したり、話したりする以外に、初めて會った時、どのように好印象を殘して、喜ばれる人になりますか？

自己紹介でブランドを鳴らす

自己紹介といえば、大部分の人は趣味、星座血液型、家庭學(xué)歴から話をするかもしれませんが、ビジネスの場面では、相手があなたの話を聞く興味があるとは限りません。

前の中國臺灣のエプソン（EPSON）の運(yùn)行は長い邱天元が思っています。まず、時間は長すぎてはいけません。普通は1分を超えないで、その次に、3つの目的を達(dá)成します。

個人はブランドですが、大事な場面で名前を覚えてもらえないと、例えばお客様の印象に殘らないような商品であれば、自然と自分の「売り込み」が期待できません。

邱天元は自分のために大きな英語の名前を選んだり、自分の中國語の名前を形容詞に合わせたりして、覚えやすいと提案しています。

その次に、簡潔に自分の特技を表明して、相手は後で必要があるならば、とても喜んで少し手伝います；最後に、自分の“觸れることができる性”を増加して、連絡(luò)の方式の以外、更にブログのURLを殘して、いつも動態(tài)を更新することができて、気持ちを表現(xiàn)する同時に、意外にも同志の友達(dá)を発見します。

真剣な態(tài)度、真剣な目つき

人と話をする時は、心に外を見ない以外に、「目つき」は集中と誠意を伝える最も重要な手段です。

邱天元氏は、一番いい目つきが落ちているのは相手の眉間で、もし眼光が相手の目に合わせて回転すると、圧迫感が生まれやすく、口や鼻を凝視し、また視角が低すぎるため、自信が足りない、怯える感じがしやすいと考えています。

名刺の管理が上手です

今度の出會いを避けて、相手が誰なのか思い出せないようにします。

話の深度を増す

「他人に覚えられている」ということは、「尊敬されている」という喜びをもたらします。初対面で相手を覚え、覚えてもらう唯一の方法は、対話の時間と深さを増やすことです。

高次の人に対しては、親身になって人間関係を処理したいという気持ちが強(qiáng)く、好印象を與える場合があります。ビジネスの場面によっては、事前に知っていれば、象と向き合うことができます。

感情がだんだん深まっていく

すでに付き合っている同僚、お客さんは、さらに一歩進(jìn)んで、本當(dāng)の「友達(dá)」になるためには、お互いの「好感」と「信頼」が大切です。

香港のThirdThinking會社の責(zé)任者の陳郁敏さんによると、心理學(xué)の観點から言えば、人が好きになります。彼と一緒にいる時は、自分にとってより良い感じがします。

これを拡張して、「悅?cè)恕工弦韵陇韦い膜畏椒à蛉·毪长趣扦蓼埂?/p>

長所を見出す

相手を鑑賞するなら、輸出を惜しまないでください。

「心から稱賛する」というのは、「物に會って値段を上げ、人に會って歳を減らす」という建前式だけではなく、観察力を発揮して、相手のユニークな特徴を見出さなければなりません。

パフォーマンスを共有

淺い社員にとって、「成績を分かち合う」のは簡単ではないですが、よく人気を勝ち取る肝心な點です。

中信不動産會長の特助胡佩蘭さんによると、能力があるとしても、組織に入る初期にはとんがってはいけない。

サプライズをする

驚きがもたらした感動は、関係をさらに進(jìn)展させるかもしれません。

新しい思考の國際顧問會社の會長の呉雅玲はバレンタインデーの時、出勤前に同僚の女性のテーブルにバラの花を置いています。産後退院しても、自分でカードを書いて醫(yī)者に感謝することを忘れません。

その中で、「手書き」カードは「コンピュータープリント」よりも誠意を見せてくれます。大量のビジネスメールはいちいち?xí)长趣扦蓼护蟆Ｉ伽胜趣?、最後のサインは全然違ってくると思います。

大切な友達(dá)なら、自分でカードを書きましょう。

自発的に需要を打診する

多くの人がお世話になり、親切にされるのが好きです。中國語の「何か御用ですか？」の思考モードを英語の「MayIhelpyou？」に変えたら、友達(dá)を作るのは順調(diào)だと思います。

立場の衝突——妨害を除く

利益関係の異なる部門間の協(xié)調(diào)、上司、部下またはライバルに対して、いくつかの原則は立場がしっかりしていて、感情を傷つけないことができます。

自発的に立場を知らせ，善意を解放する。

立場が違っている時は、自分の目標(biāo)、力を入れるところを積極的に相手に教えて、お互いの未來関係のために青寫真を描きます。

例えば、従業(yè)員と社長は本當(dāng)に一筋縄ではいかないですか？奧美促動マーケティング取締役社長の羅睿哲さんは、従業(yè)員に対して、能動的に何ができるかを説明してから、従業(yè)員に証明して、彼らを成功に導(dǎo)くことができます。

相手の譲歩のコストを減らす

呉雅玲は、立場が衝突したら、まず3つの問題をはっきりさせたいと言いました。どこが譲歩できますか？どのような努力が必要ですか？またどのような制限がありますか？必ず守るべきですか？

自分の利害がはっきりしています。これからは相手の損失を減らすために努力します。

最高の交渉ムードは、誠意を見せて、雙方がテーブルに上がるようにして、大膽にテーブルをおりるべきです。一度協(xié)調(diào)を展開したら、ライオンに大きく口を開けられて飲み込まれます。

立場がしっかりしていて體が柔らかい

できるだけ人に合わないようにして、率先して尊重の意を表しますが、限度に觸れる時は、「遠(yuǎn)慮して堅持する」ことを守り、體を柔らかくして、情緒化を避けてこそ、交渉の成功に役立ちます。

破鏡の重円

激しい沖突を経験した友達(dá)と復(fù)舊したいです。身を置いて誠意を示す以外に、もっといい方法がありません。

プライドにかかわるので、相當(dāng)な決心が必要です。

呉雅玲さんは「鏡を割って再び円を取り戻す」前に、この関係が修復(fù)に値するかどうかを測定します。もし関係が悪ければ、仕事の障害、生活の不便さ、或いは本當(dāng)にこの人を気にしています。たとえ低い姿勢をしても心から願っています。3つのことをしなければなりません。

まず尊重を表す。

相手を武裝から外してこそ、意思疎通を再開する可能性があります。

心をこめて謝る。

人の心はおざなりや何気ないことに敏感で、「古いものを直そう」という気持ちがある以上、謝罪には誠意が必要です。

沈黙は金です。

勇気が與えられた傷に直面するが、いつまでもどの壺にも觸れないでください。