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営業(yè)マンの必修科目:禮儀を重視します。

2010/11/23 17:23:00 112

営業(yè)マンの顧客マナー

信用は単なる美徳ではなく、能力でもあります。


古代の中國では、子供が啓蒙して勉強(qiáng)し始めた時(shí)、先生は生徒に禮儀、禮儀、祝詞などを教えていました。煩わしい上に、難解なものがたくさんありました。取引先つきあい人営業(yè)マン違っています。少なくとも禮儀、禮儀、賀詞をはっきりさせるべきです。


80年代のセールスマンを考えてみて、ポケットに赤い塔の山のタバコを何箱も入れて、企業(yè)に著いたら一気に怒り出します。その時(shí)には確かに格好がいいですが、この行動(dòng)は21世紀(jì)の今日なら、辺境地區(qū)の郷鎮(zhèn)企業(yè)のセールスマンだと思われます。あなたのタバコを吸うことも全然できません。お嬢さんという呼び方は90年代初めには若い女性をファッション的に呼んでいました。いつか三付き添さんをお嬢さんと呼ぶところもありました。


中國の伝統(tǒng)文化の中で、敬老は美徳であり、昔は老工場長、老社長、老書記、老主任といっても相手の満足を得ることができましたが、幹部の若年化政策の実施に従って、「老」は退陣まで遠(yuǎn)くないことを意味します。だから、「老」の字は社長層の中ではタブーとされています。もう無禮な行動(dòng)です。昔は先輩風(fēng)を吹かすのが好きでしたが、今は違います。一般的には、マーケティングスタッフは、禮儀正しく、非常に難しいことではなく、一般的に行うことができますが、ここで特に注意を払う必要があります。つまり、お客さんに會(huì)いに行く時(shí)は、普通は失禮になりません。これも特に注意する必要はありません。しかし、ビジネスができていないと保証できません。失望してお客さんを離れると、君子の風(fēng)格を保つことができます。


ビジネスが成立していない以上、私達(dá)はまた相手にする必要があります。エチケットプラスがありますか?昔の人は、商売は仁義にならないと言いました。これは営業(yè)マンの基本的な修養(yǎng)です。実は次のビジネスチャンスもあります。今回の成功は、もちろん次の成功の伏線になることができます。良い印象をお客様の頭の中に深く刻み込みます。ビジネスを作るよりもはるかに重要です。ビジネスは永遠(yuǎn)に終わらないからです。


お客様が工場に來て、商談します。空港や駅に迎えに行く儀式は盛大に行われると信じています。同じように、お客さんを迎える場面は同じです。違いはお客さんを送ることです。多くのビジネスの友達(dá)がいます。不愉快な付き合いといえば、次の駅についてのものは一つもありません。はい、社長は忙しいです。副社長も忙しいです。業(yè)務(wù)の主管者ももちろん一日中暇ではありません。ビジネスが成功していない以上、みんなの意見があまりにも違っています。駅に送るのも暇な事務(wù)員と営業(yè)マンを一緒に行かせるしかないです。もとはあなたのいわゆる禮儀作法はその可能な商売に向って行くので、私のこの人ではありませんて、商売はいけなくて、意外にも禮儀はいらないで、友達(dá)もつきあわないで、これはなんと感傷的な事です!


マーケティング活動(dòng)の中で、禮儀作法を前にすることができます。100%かもしれません。終始一貫しています。30%にも満たないかもしれません。多くの煩雑な細(xì)部をここに羅列するつもりはありません。このような考え方を述べています。禮儀については、必ず仕事をみんながうっかりしているところにして、男たちの挽歌さを表現(xiàn)してください。

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