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展示會(huì)のクレームが明らかに増えました。

2011/1/13 16:21:00 75

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工商部門(mén)展示會(huì)に法律執(zhí)行監(jiān)督に対するクレーム

1月6日、海珠區(qū)消協(xié)はアルペジオの展示會(huì)のロレアル化粧品に問(wèn)題があるとの通報(bào)を受けました。

1月7日午前、

商工部門(mén)

同協(xié)會(huì)で検査を行ったところ、出展者が仕入れルートの関連証明を提供できないことが分かりました。

記者はロレアル上海本社に電話しました。スタッフによると、當(dāng)日は子會(huì)社が広州展示會(huì)に參加していないことが判明しました。

記者はまたロレアル広州支社の販売員に連絡(luò)して、この言い方を?qū)g証しました。

「年末には偽物や粗悪品の販売に関する苦情が目立っています。私たちのところでは、毎日のように服裝、食品、日用品、旅行など多くの分野に関する苦情が寄せられています?！?/p>

しかし、海珠區(qū)の消協(xié)のスタッフは記者に対し、展示商品の監(jiān)督と市民からの苦情の処理には四つの困難があると言いました。

まず、クレームがないと認(rèn)定できません。

偽商品

。

によると

商標(biāo)法

」商品の偽物かどうかを判斷するには、商標(biāo)権者が主張し、告発し、鑑定しなければならず、商工業(yè)部門(mén)も勝手に認(rèn)定してはいけない。

海珠區(qū)の消費(fèi)協(xié)會(huì)のスタッフは「商品の販売者が出展しているのかもしれないが、制品の商標(biāo)権者は知らない」と話しています。

「商標(biāo)権者または消費(fèi)者からクレームを受けて、確認(rèn)したら、私達(dá)は認(rèn)定と実行ができます。」

第二に、近所の人が展覧會(huì)で買(mǎi)った商品は一般的に書(shū)類(lèi)が必要ではないので、工商部門(mén)は調(diào)べにくくなりました。

「展示會(huì)で買(mǎi)った新疆ウイグル自治區(qū)のナツメは新疆ウイグル自治區(qū)産ではないという消費(fèi)者から苦情がありました。

商品の包裝には商品名、メーカーと製造日などの情報(bào)がありませんので、生産地の區(qū)別もできません。やはり消費(fèi)者が商品を買(mǎi)う時(shí)に、商品のラベルを見(jiàn)てほしいです。製品には「QS」マーク、製品の成分と包裝が完了しているかどうかを見(jiàn)てください。

海珠區(qū)の消防士は記者に言いました。

「市民が展覧會(huì)で買(mǎi)った商品は領(lǐng)収書(shū)も領(lǐng)収書(shū)もないし、領(lǐng)収書(shū)もないし、一方で消費(fèi)者が商品を交換する場(chǎng)合、企業(yè)は証拠がないという理由で拒否します。一方で消費(fèi)者が消協(xié)にクレームを出す時(shí)は必要な証拠が足りないので、消協(xié)は受理できません。商品を買(mǎi)う時(shí)、消費(fèi)者はできるだけ一定の証拠を殘してください?！?/p>

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)の代理主任は記者に語(yǔ)った。

市工商局のスタッフは記者団に対し、現(xiàn)在工商部門(mén)は展示館に入っていないで、出展者と商品に対して現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督の計(jì)畫(huà)を?qū)g行しています。市民が商品の品質(zhì)問(wèn)題を発見(jiàn)したら、まず12315に電話して工商部門(mén)と連絡(luò)してください。