現(xiàn)在、速達(dá)便ネット通販の繁栄で注目されているのは、「速達(dá)が不快」と「暴力的な選別」が人々の視野に入った後で、速達(dá)の他のサービスにも問題があるかどうか、各速達(dá)會社の全體的な流れはどのような違いがありますか？一體どの會社がより優(yōu)れた価格で、どの會社がより市場競爭力がありますか？

注文電話

「毎日」は話し中ですので、注文しにくいです。

記者は速達(dá)會社の口コミによって、順豊速運、宅急便、申通速達(dá)と毎日速達(dá)の4つの速達(dá)會社を調(diào)査対象としました。3月13日12時にこの4つの速達(dá)會社に電話して注文してください。一キロ以內(nèi)のものを郵送して市內(nèi)の別のところに著きます。

記者が電話した4つの會社の電話の中で、順豊と宅急便の400から始まる全國統(tǒng)一ホットラインの電話は一番簡単に通じます。全部一回でいいです。申通と毎日速達(dá)會社の注文電話は、そのホームページで區(qū)域內(nèi)の支店の番號を探さなければなりません。記者は12時に申通の速達(dá)和平の中で部門に番號を出した後に、電話はずっとまだ聞いていないで取引先の評価を必要とする情況があります。申通の速達(dá)を通じて北京本社から電話がかかってきましたが、やはり同じ狀況に遭遇しました。記者は16時にまた申通の速達(dá)に電話をかける時、電話はついにつながりました。平均して、記者は6つの電話をかけて、やっと一回つないだ。記者はまだ晝ごろに毎日の速達(dá)の電話を打って、つないだ後に毎日の速達(dá)は記者を承諾してその後業(yè)務(wù)員の連絡(luò)があって、しかしずっと記者の原稿を出す時まで、まだ毎日の速達(dá)のがありません。業(yè)務(wù)記者に連絡(luò)する。當(dāng)日の16時と翌日の15時に、記者は再度毎日の速達(dá)の電話をかけて、皆電話中です。

取外し速度

申請は翌日になってやっと取り出せる。

電話をかけた後、記者はまず順豊の速運業(yè)務(wù)員から電話をもらいました。彼は荷物を派遣しているということです。14時までに荷物を取りに來ます。この業(yè)務(wù)員は約束の場所に時間通りに荷物を取りに來て、自主的に領(lǐng)収書を渡しました。順豊速運は最初に記者に連絡(luò)しましたが、先にメールを取ったのは宅急便の営業(yè)マンで、彼は13時に電話で記者に連絡(luò)して、13時20分に速達(dá)を取りましたが、10元の料金は領(lǐng)収書をくれませんでした。申通については、北京區(qū)本社の電話がやっと16時につながりました。スタッフが記者にある業(yè)務(wù)員の攜帯番號を渡して、記者に自分で連絡(luò)させました。後に、この営業(yè)マンは、その日はもう商品を取りませんでした。記者に宅急便を不動産処に送って、翌日取りに來ます。この業(yè)務(wù)員は翌日の17時に速達(dá)を取りましたが、記者に送り狀を殘していません。そして記者が殘した10元の郵送料を持って行きます。記者の電話で問い合わせした後、三日目に郵便物を記者の手に送ります。

著著速度

順豊、宅急便は翌日屆きます。

速達(dá)の到著速度については、順豊は翌日の10時5分に目的地に著きます。宅急便は翌日の16時に到著します。注文に成功した3つの宅配會社の中では、順豊速運だけが出荷前に受取人と連絡(luò)して、受取人が荷物を受け取ることができるかどうかを確認(rèn)します。

調(diào)査によると、順豊速運と宅急便のすべての支社は會社直営で、管理は直接で、有効です。順豊の各業(yè)務(wù)員は攜帯端末を持っています。本社は適時に彼らと連絡(luò)し、適時に手配できます。申通の速達(dá)と毎日の速達(dá)は加盟モードが多いですから、お客様が連絡(luò)する時、支社に連絡(luò)してから、支社で手配しなければなりません。これらの速達(dá)會社のサービスの質(zhì)は保証しにくいです。電話が通じないとか、約束した連絡(luò)がないとか。では、お客様の速度を計って、サービスとコストの後、3つの中で誰が消費者を獲得しました。