昨日、記者は何度も転々として、武漢で専門のパソコン洗浄會社を経営している袁飛氏に連絡(luò)した。

袁飛氏は記者に、彼は武漢人で、コンピューターファンだと伝えた。2006年、大學を卒業(yè)して2年になる彼は、コンピュータを長く使っていると、內(nèi)部にほこりが溜まりやすく、すぐに洗浄しないと、コンピュータの動作速度が遅くなり、ハングアップするなどの現(xiàn)象が発生することに気づいた。當時、市場ではパソコン洗浄を兼業(yè)しているパソコン販売?修理會社がいくつかあり、お客様自身がパソコンを運んでから洗浄する必要があり、不便でした。その後、袁飛氏は、市場で販売されているパソコン洗浄剤は、使用後にマザーボードに一定の殘留があり、適時に揮発することができず、洗浄直後のしばらくの間パソコンを起動できないことを発見した。これも不便だった。

いくつかの不便は、袁飛氏に、専門のパソコン洗浄市場が「乗れるチャンスがある」ことを意識させた。さらに重要なのは、當時の市場には専門的なパソコン洗浄會社がなかったことだ。

當時、袁飛と同郷はわずか3000元余りの蓄えを出して、武漢市洪山區(qū)にパソコン掃除スタジオをオープンした。彼らがビジネスを展開するための突破口は、正確で迅速な方法で、自分で何度も模索して開発した専用洗剤を使って、お客様のためにパソコンを洗浄することです。

コンピュータの販売、修理會社にこの業(yè)務(wù)がある以上、どのようにして顧客に「プロフェッショナルクリーニング」の概念を受け入れさせることができるのだろうか。

「最初の月はほとんど商売がなかった」と袁飛は言った?？激à拷Y(jié)果、彼らはまず市場を育成し、大學、ネットカフェ、オフィスビルなどのターゲット顧客群に半額の割引を提供し、一部のネットカフェのために無料でパソコンを洗浄することにした。この手は効果的だ。お客様は「お風呂に入った」パソコンを見て確かに仕事の効率を高め、袁飛を信じてリピーターを持たせ、業(yè)界內(nèi)で有名になり始めた。

一部の地方の顧客が訪問して袁飛にサービスを提供してほしいと希望しているが、精力が限られていることを考慮して、袁飛は地方でチェーンサービスを展開し、洗浄ツールと技術(shù)サポートを提供することにした。現(xiàn)在、彼らは北京、上海、深センなどの都市で20數(shù)店を展開している。

投入前は4000元しかかからなかった

専門のパソコン洗浄會社は敷居が高いように聞こえるが、実際に投入する資金はそれほど多くない。

袁飛氏は記者団に、彼らは訪問サービスを提供しているため、店を借りる必要はなく、自宅で仕事をすればよく、店先の家賃を節(jié)約することができると話した?！敢话愕膜摔稀⑶捌冥思s4000元を投入した」と袁飛氏は説明した。この中には主に洗浄剤の仕入れ、技術(shù)サポート、前期宣伝費用が含まれている。

現(xiàn)在、袁飛氏の會社の正社員は6人しかいないが、多くの外でパソコンを洗浄する従業(yè)員は在學中の大學生がアルバイトをしており、就職前に袁飛氏は彼らに専門的な訓(xùn)練を行う。武漢の料金基準では、洗浄1回の料金は50元/臺、パートタイム従業(yè)員の給料は8元/臺である。前期の業(yè)務(wù)開拓と顧客の受け入れ度によって、各店の経営狀況も異なり、毎月パソコンを洗うのは少ないと數(shù)十臺、多いと千臺に上る。

袁飛氏は記者団に、一般的なパソコン修理店がパソコン洗浄業(yè)務(wù)を兼営しているのとは異なり、この業(yè)務(wù)を?qū)熼Tとする會社として、より単一で専門的なサービスを提供していると話した。また、一般的な修理店とは異なり、オフィスビル、大學、ネットカフェを中心にハイエンドの顧客を位置づけています。

前期の市場開拓の拡大を促す

重慶では現(xiàn)在、コンピュータ洗浄業(yè)務(wù)はコンピュータ修理會社が兼営していることが多いが、袁飛氏のモデルは重慶で人気を集めているのだろうか。

昨日、江北區(qū)にある広告會社のネット管理者は記者に、パソコン內(nèi)のほこりが溜まりすぎて、原材料を老化させ、さまざまな故障を引き起こすだけでなく、使用者の體にも一定の影響を與え、定期的にパソコンを洗う必要があると伝えた。渝中區(qū)のネットカフェの責任者は、定期的にパソコンを洗浄する必要があり、特にネットカフェのような人の流量が多く、パソコンの使用頻度が高い場所は必要だと述べた。しかし、それによる費用はあまり高くはないと考えている。ネットカフェのスタッフ自身がパソコンの知識を持っているので、パソコンを洗うのは難しいことではないが、ネットカフェ內(nèi)のパソコンの數(shù)が多いだけで、自分でやると人手が足りないからだ。また、重慶の一部の大學や事業(yè)體にもパソコンの洗浄が必要だが、人手不足の問題があることが分かった。

重慶の市場需要は大きく見えるが、渝中區(qū)ネットワーク業(yè)界協(xié)會の陳剛事務(wù)総長は記者団に、前期の市場開拓は非常に重要だと話した。まず、創(chuàng)業(yè)當初、消費者はこの新しい経営プロジェクトについて理解していなかったり、認めていなかったりする可能性があり、普及の過程が必要だった。次に、技術(shù)的には必ず保障が必要です。このプロジェクトは參入障壁が高くなく、一定のコンピュータ技術(shù)を身につければよいが、このようなサービスを選んだ顧客はサービスの質(zhì)を重視しているので、毎回サービスに専門技術(shù)者が立ち會って、意外なことが起こらないようにしたほうがいい。また、料金は高すぎてはいけません?，F(xiàn)地の消費水準に合わせなければなりません。