発見(jiàn)しましたかビジネス社會(huì)の中のいくつかの面白い現(xiàn)象：例えば故宮、北京に故宮があり、臺(tái)北にも故宮があり、北京の故宮は本場(chǎng)で、観光客は臺(tái)北のものより多く、入場(chǎng)料も臺(tái)北のものより高いが、臺(tái)北の故宮はもっと儲(chǔ)かる。同じ攜帯電話を売っても、海外ではノキア、モトローラのスマートフォンは3000元以上売れているが、5000元で売ることができるiPhoneは千元以上しか売れていないのに、より大きな利益を得ている。これらの現(xiàn)象はどう解決しますか。

良いビジネスモデルはウィンウィンであり、利益の関係者のために価値を創(chuàng)造するためには、付加価値サービスが重要な焦點(diǎn)です。

付加価値サービスとは、コストが非常に低いか、コストが発生しない限り、できるだけお客様に付加価値を提供し、お客様のニーズを?qū)Г?、より良い體験を得て、製品の競(jìng)爭(zhēng)力を高めることです。通過(guò)不同的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，主要價(jià)值與剩余價(jià)值可以進(jìn)行自由轉(zhuǎn)換，并發(fā)揮最大的功效。

サービススペースを無(wú)制限に拡大

付加価値サービスの鍵は関係を起こすことです。何と言いますか。

ビジネスモデルの鍵は、ステークホルダーのために価値を創(chuàng)造し、利益を?qū)g現(xiàn)することであり、より多くの関係を構(gòu)築してこそ、付加価値サービスに立腳するプラットフォームがある。

場(chǎng)合によっては、同じタイプの企業(yè)でも、単一の関係にあるのは、エンタープライズ顧客とは、結(jié)果として付加価値サービスを提供することが困難であるため、利益源は単一である。反対に、さまざまな関係を構(gòu)築することで、付加価値サービスの範(fàn)囲と広さを大幅に向上させ、多角的な利益源を構(gòu)築したものもある。

故宮にとって、北京には故宮博物院があり、臺(tái)灣にも故宮——臺(tái)北故宮博物院がある。もちろん臺(tái)北故宮の寶物はすべて當(dāng)時(shí)北京から運(yùn)ばれたものだ。北京の故宮は本場(chǎng)なので、毎年北京の故宮に行く人は、臺(tái)北の故宮に行く人より50倍以上多く、北京の故宮の入場(chǎng)券は臺(tái)北の故宮の入場(chǎng)券より高い。用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算，北京故宮博物院比臺(tái)北故宮博物院賺錢。実際には？大きな間違いで、臺(tái)北故宮博物院はもっと儲(chǔ)かる。

北京故宮は入場(chǎng)料だけを取っているが、入場(chǎng)料だけを稼いでいるのではなく、付加価値サービスのすべてのお金を稼いでいるのだ。

一つはホテルのサービスです。臺(tái)北故宮のそばに4億元の新臺(tái)灣ドルをかけてレストランを建てた?，F(xiàn)在の臺(tái)北故宮は晶華ホテルが経営しており、臺(tái)灣で最も良いホテルの一つで、このホテルに入ると環(huán)境全體が故宮だと感じられる。

2つ目は文化の授権です。人の壁のタイルは『清明上河図』でもいいのに、タイルメーカーはなぜこれを生産できるのか。臺(tái)北故宮が『清明上河図』を

タイルメーカーに権限を與え、授権金を受け取り、各製品は數(shù)萬(wàn)種類に権限を與えることができる業(yè)界。就像日本人，他們推出一只叫HelloKitty的卡通貓，授權(quán)產(chǎn)品到目前超過(guò)50萬(wàn)種，每一種東西只要給他一百萬(wàn)元，就是五千億元，還比如迪士尼的米老鼠也是如此。これに比べて、北京の故宮は付加価値サービスをしていない。

同様の例として、製塩産業(yè)がある。大陸部は臺(tái)灣の製塩業(yè)と同じように、政府が産業(yè)を獨(dú)占しているので、多くのお金を稼ぐことはありません。塩の利益は低く、現(xiàn)代人の消費(fèi)量はますます少なくなっているからです。

臺(tái)灣製塩はどうしますか。製塩は化學(xué)、化學(xué)工業(yè)の技術(shù)と一定の関係があるため、彼らは化學(xué)工業(yè)の科學(xué)技術(shù)専門(mén)家を利用して化粧品を研究しに行き、現(xiàn)在臺(tái)灣の製塩工場(chǎng)でマスクを買うことができて、とても安い科學(xué)技術(shù)式美容製品をたくさん買うことができます。

化粧品以外にも他の業(yè)務(wù)があります。{page_break}

塩は海水から入ってきてゆっくり蓄積してから干すもので、それから塩が高ければ高いほど山のようになります。臺(tái)灣の塩場(chǎng)はそれを観光地に変え、「滑塩」という観光プロジェクトを革新的に打ち出した。臺(tái)灣は雪が降らない場(chǎng)所で、塩の視覚効果は雪と同じように白い。もともと製塩していた國(guó)有企業(yè)はとっくに倒産していたはずだったが、結(jié)局は滑塩が流行になった。游客們滑鹽之后全身都是鹽，再買鹽制美容化妝品回去洗掉。製塩企業(yè)はもともと公有企業(yè)だったが、この製品が出てきたとき、既存の販売ルートも変更された。だから、この國(guó)有企業(yè)は完全に異なるスタイルになり、國(guó)有企業(yè)の中で最も儲(chǔ)かるようになった。実際には、どんな性質(zhì)の企業(yè)でも、考えたり、モデルを変えたりすれば、その付加価値を高めることができます。

「狼を引き込む」のは始まったばかりだ

付加価値サービスとは、元の製品の単一の価値を2つに分けたものであり、製品自體の価値と増加した部分、つまり付加価値である。製品の価値が単一であれば、製品から入場(chǎng)料、または駐車料を受け取ることができますが、通行料は受け取りにくいです。しかし、追加の付加価値を持つことができれば、入場(chǎng)料の額を下げて、通行料で利益を得ることができます。

今話題のアップルはこの戦略を使っている。

iPhoneの戦略は何ですか。它根本不把自己當(dāng)做手機(jī)公司，它把自己當(dāng)做電信公司，它在美國(guó)只跟全美國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商AT&T合作，到臺(tái)灣又是跟臺(tái)灣最大的電信運(yùn)高商中華電信合作。これはアップルの重要な戦略であり、地元最大のキャリアとしか提攜していません。5000元で販売できる攜帯電話は1500元で販売されていたため、顧客は急いで購(gòu)入したが、この攜帯電話は購(gòu)入時(shí)にすでに番號(hào)があり、この番號(hào)は復(fù)號(hào)しなければ使用できず、復(fù)號(hào)後に消費(fèi)者の米國(guó)でのキャリアは自動(dòng)的にAT&Tであり、アップルのパソコンを復(fù)號(hào)すると、これらの通信會(huì)社と接続し、電話をかけるたびに、アップルは通信會(huì)社と通話料の10%から30%を受け取ることになる。

アップルは攜帯電話でお金を稼ぐのですか。いいえ。それは持続的な通行料を徴収し、さらに恐ろしいことは、大陸のすべての電気通信法規(guī)の制限を突破したこの角度を見(jiàn)ていることだ。簡(jiǎn)単に言えば、中國(guó)大陸では現(xiàn)在、外國(guó)の電気通信會(huì)社の市場(chǎng)參入は許可されていないが、大陸ではアップルだけが新たに電気通信會(huì)社を開(kāi)くことなくお金を稼ぐことができ、iPhoneに頼ることで、アップルは世界最大の電気通信會(huì)社になり、世界中の電気通信會(huì)社がお金を稼ぎ、アルバイトをすることになる。これがビジネスモデルです。アップルは何を考えていますか。私がビジネスシステム全體の中でどんな仕事をしているのか、この仕事の中にはバリューチェーンがあり、バリューチェーンの中で多くの部分が生まれ、どの部分が富を創(chuàng)造したのか。找到這個(gè)環(huán)節(jié)，和關(guān)鍵方發(fā)生關(guān)系，提供增值服務(wù)，這才是蘋(píng)果真正賺錢的關(guān)鍵。

付加価値サービスは製品の価値を2つに分けて、このいくつかの概念はとても重要で、1つは主要な価値で、1つは殘存価値で、これは私たちが討論しなければならないのです。

アップルがiPhoneを作るには、基本的に攜帯電話が主な価値であるべきだ。今はこの製品を中心にしているが、アップルはその主な価値を無(wú)理に余剰にしているからだ

価値は、他の人とリンクした後、自分の付加価値を創(chuàng)造するために、今見(jiàn)なければならない最も重要なものは付加価値であり、多くの企業(yè)が最も稼いでいるのはこの部分である。ビジネスモデルの設(shè)計(jì)はこの問(wèn)題を解決することであり、この3つの価値を検討してみましょう。

最初は主要価値と呼ばれます。

2つ目は余剰価値です。

3つ目は付加価値と呼ばれ、これこそ本當(dāng)に重要です。

アップルの攜帯電話は主要価値を余剰価値に変え、さらに大きな付加価値を得た。これは今日の中國(guó)企業(yè)の未來(lái)の活路である。先進(jìn)國(guó)では付加価値サービス企業(yè)が80%以上を占めているが、中國(guó)大陸の現(xiàn)在の付加価値サービス企業(yè)は32%にすぎないが、今日の中國(guó)大陸の企業(yè)は2社に1社が付加価値サービス企業(yè)に転換している。{page_break}

　　中國(guó)企業(yè)可以學(xué)習(xí)蘋(píng)果的這一招——“引狼入室”，讓你把東西買回家后才是花錢的開(kāi)始。

技術(shù)よりもモデル架設(shè)が重要

私たちは主要価値と余剰価値を言ったが、余剰価値という言い方は錯(cuò)覚しやすい。それは主要価値が重要であり、余剰価値は余剰であり、事実は正反対である。

皆さんはゼロックス社を知っているでしょう。オフィス用品を作る大きな會(huì)社です。ゼロックスの研究センターは「アルド研究センター」と呼ばれている。この會(huì)社はグラフィックユーザーインタフェース、イーサネット接続、Word技術(shù)、ネットワーク検索技術(shù)など、多くのものを研究しています。これらの最も原始的な技術(shù)はすべて彼らが発明したものです。

すごいですね。きっと驚くでしょう。

今聞いてみたいことは、こんなにすごい會(huì)社が、こんなにたくさんのものを発明したということですが、今日はゼロックスのことを考えると、ここにそんなにたくさんのものが彼らの製品だと思っていますか。Wordはゼロックスの製品ではありません。検索エンジンはゼロックスの製品ではありません。かろうじてプリンターは彼らのものですが、完全に彼らだけがやっているわけではありません。他の人もやっています。なぜある會(huì)社はこれほど多くのものを発明したのに、お金を稼ぐことができなかったのだろうか。不僅如此，19年當(dāng)中從這個(gè)研究中心離開(kāi)的員工出去之后成立了24家公司。そしてこの24社のうち、株式の上場(chǎng)、公開(kāi)発行を行っているのは9社で、彼らは2001年の時(shí)點(diǎn)で、累計(jì)の時(shí)価総額はなんと元のゼロックス社の時(shí)価総額よりも15倍も高かった！

ゼロックスの研究センターはすごいし、研究したものもすごい。しかし、これらのものは自社では商品化されておらず、市場(chǎng)化されていないため、従業(yè)員は最後に間違っていると見(jiàn)て立ち去った。離れてからこの技術(shù)を持ち帰りました。あるいは會(huì)社と買い切って、技術(shù)を持っていって、會(huì)社を設(shè)立します。もしあなたがゼロックスの社長(zhǎng)だったら、どう思いますか。あなたの問(wèn)題はどこですか。

技術(shù)革新はすごいが、これらの技術(shù)に対して完全なビジネスモデルを提供していない。最大の問(wèn)題はゼロックスが自分の主な価値だけに注目していることだ。コピー機(jī)、他の派生技術(shù)は彼らは気にしていない。殘りの価値は、お金に値しない、捨てる。所以，就算技術(shù)非常厲害，可是在商業(yè)模式上沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有利用商業(yè)模式去匹配你的技術(shù)，依然沒(méi)有用。

臺(tái)灣で毎年発明されている新しいものは、世界的な特許を取得しているものが8萬(wàn)點(diǎn)以上あるが、製品化されているものは3%に満たない。それほど大きな市場(chǎng)はないので。では、過(guò)去20年の臺(tái)灣の特許技術(shù)を合わせると160萬(wàn)件以上あるのではないでしょうか。160萬(wàn)件のうち3%を差し引くと、ほとんどが専門(mén)化されていない。中國(guó)大陸には4200萬(wàn)社の企業(yè)があり、いずれも良い技術(shù)が必要で、私たちは臺(tái)灣の技術(shù)を取り込むことができて、私たち自身は発明者である必要はなくて、製造者である必要はなくて、ビジネスモデルがあればいいです。

會(huì)社を経営していて、多くのものは買えるが、1つのものは買えないものがある。これがビジネスモデルの架設(shè)である。それは會(huì)社で最も重要なことで、あなたがモデルを作れば、何でもあなたのためにサービスすることができます。米國(guó)の統(tǒng)計(jì)の60%の革新は、技術(shù)の革新だけではなく、ビジネスモデルの革新である。技術(shù)の革新だけでは十分ではなく、ビジネスモデルが間違っていると殘存価値が無(wú)視され、最後に弱點(diǎn)を見(jiàn)つけられてしまう。