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職場(chǎng)ホワイトカラーの人間関係における「危機(jī)広報(bào)」

2011/8/15 16:25:00 58

職場(chǎng)ホワイトカラー「危機(jī)広報(bào)」

  

職場(chǎng)

上の人間関係が複雑になりました。いったい私たちの人間関係はどうなっていますか?職場(chǎng)での私たちの付き合いの中で起こりやすい危機(jī)を見(jiàn)てみましょう。


ズッキーニは大丈夫です。

発展する


初めて職場(chǎng)に入る時(shí)、張さんは先輩から聞いたことがあります。職場(chǎng)でしっかりと足を運(yùn)んで、まず謙虛な態(tài)度を持ち、上司の要求に従って手元の仕事を完成させたらいいです。他のことはできるだけ少なく管理して、不要なトラブルを招かないようにします。

來(lái)た人のアドバイスに、キャリアを始めたばかりの張さんは信じきって採(cǎi)用しました。

これは性格が內(nèi)向的な彼にとって、一定の沈黙を守るのは同僚や上司の前で自分の能力を披露して自慢するより、彼に受け入れやすいと感じさせます。

そこで、會(huì)議やイベントの企畫(huà)において、張さんはほとんど沈黙しています。指導(dǎo)者が彼に何か意見(jiàn)や考えがあるかを聞かない限り、彼はよく「うつ病」の役を演じます。


これらの観點(diǎn)の影響で、彼の仕事は順調(diào)に進(jìn)んでいます。

しかし、徐々に、張さんは身近な同僚と彼の交流の時(shí)間がますます少なくなっていることを発見(jiàn)しました。食事にしても、週末の活動(dòng)にしても、彼を誘ってくれる同僚は少ないです。そこで、彼は同僚との距離を作り始めたようです。

同時(shí)にいくつかのプロジェクトの普及の上で、指導(dǎo)(者)も張先生の見(jiàn)方をもう理解しなくて、直接に任務(wù)を彼の部下に任せて責(zé)任を負(fù)いました。

會(huì)社で働いてもうすぐ二年になります。彼と一緒に職場(chǎng)に行く同僚、あるいは転職したり、昇進(jìn)したりしますが、自分の職業(yè)の発展は元のレベルの上にあります。

自分の能力に欠陥があるのですか?

それとも職場(chǎng)の情商が足りないですか?

張さんは困惑しています。


コメント:多點(diǎn)

意思を疎通させる

解決策です


職場(chǎng)問(wèn)題を処理する原則はある程度は受け入れられます。これらの企業(yè)に忠誠(chéng)を盡くす従業(yè)員は自分を表現(xiàn)する従業(yè)員と比べて、上司に簡(jiǎn)単に「炒」されることはありません。

しかし、職業(yè)の発展には大きな阻害要因があります。


できるだけ多く同僚と上司と疎通するのは張さんが直面している職業(yè)問(wèn)題を解決する一番いい方法です。

普段上司と接することが少ない職業(yè)人にとって、どのように自然に會(huì)話をするか、タイミングを把握することが大切なスキルです。


「厳しい上司」には友達(dá)がいにくいです。


鐘さんは業(yè)界で長(zhǎng)年の経験を持っています。外資企業(yè)の研究開(kāi)発部門(mén)の主管者です。業(yè)務(wù)の開(kāi)拓において、自分だけの見(jiàn)解を持っています。彼女が実行できる方案は必ず最後まで堅(jiān)持します。

実際、企業(yè)が毎月決めた仕事に対して、彼女は非常に力を入れています。


鐘さんによれば、仕事の目標(biāo)を達(dá)成すると同時(shí)に、仕事のミスを減らす必要があります。たとえ小さな細(xì)部でも、不必要なミスを起こさないように、従業(yè)員に詳しく知ることができます。


厳格な態(tài)度は確かに彼女の指導(dǎo)した部門(mén)の間違いの確率を下げさせて、部門(mén)の仕事の業(yè)績(jī)も安定している発展の狀態(tài)を維持しています。

しかし、同僚の彼女に対する反応は目の前の業(yè)務(wù)成績(jī)によって打ち解けられなくなりました。


彼女は彼らがゆっくりと自分から離れ始めたことを発見(jiàn)しました。

これは部門(mén)の凝集力と団結(jié)を高めるには不利です。時(shí)計(jì)さんも話題を探して同僚たちと交流する機(jī)會(huì)を増やして、同僚の輪に入れるようにしています。

しかし、彼らはいつも受け身になって彼女の質(zhì)問(wèn)に答えるだけで、上下の間の不調(diào)和な狀態(tài)は何も変わっていないようです。

だんだん、鐘さんもこの狀態(tài)で黙り込みました。


一部の管理者にとって、仕事を完成するのは難しいことではないですが、上司と部下との関係をどうやってうまく処理したらいいですか?チーム全體の仕事にもっといい表現(xiàn)ができます。


カウンセラーは、鐘さんの最大の問(wèn)題は仕事の中で自分の見(jiàn)方を堅(jiān)持しすぎることと細(xì)かい問(wèn)題につきまといやすいことであり、周囲の同僚に不信の情報(bào)を伝え、他人の意見(jiàn)を無(wú)視しています。同僚と交流しようとする時(shí)でも、心から同僚の友達(dá)になることを望んでいないようです。

これは彼女自身の性格特徴と密接な関係があり、同時(shí)に彼女の職場(chǎng)の情人があまり成熟していないことをも表しています。

この時(shí)、指導(dǎo)蕓術(shù)の修練を強(qiáng)化し、人とのコミュニケーション技術(shù)の修養(yǎng)もその中の一つで苦境を変える方法です。


「良い先生」は尊敬を勝ち得ます。


廖さんは、ある會(huì)社で広告部門(mén)の管理を擔(dān)當(dāng)しています。人間関係の奧深さについて感じました。


部門(mén)長(zhǎng)の廖さんは、內(nèi)部の人間関係は主にみんなの相互尊重、相互信頼によるものだと言いました。集団の良好な雰囲気の構(gòu)築は指導(dǎo)に大きく影響しています。


廖さんは取引先の分割事件を思い出しました。彼はこの會(huì)社を2つの部下にあげました。その中の同僚は彼の長(zhǎng)年の有能な助手です。

しばらくしてから、ある人は彼に反映して、もう一つのパートナーは彼を回避して、自分で中から多くの利益を得ました。

このことを知った廖さんは「私の第一の反応はこのことをうまく調(diào)整しないと、部門(mén)の內(nèi)部メンバーの関係に影響します」と話しましたが、まず自分の気持ちを落ち著けて、問(wèn)題を平和的に解決したいと思います。

「人間の本性はすべて利己的で、これらは理解できます。彼らのどの立場(chǎng)に立っても考えたことがあります」。


そこで、彼はすぐにその同僚を見(jiàn)つけて、彼のそうした利害関係を詳しく分析しました。

このことを考えると利益の範(fàn)囲が大きいので、廖さんは二回目の會(huì)話が必要だと知っています。

一週間後、同僚を見(jiàn)つけてもう一度考えて仕事をしました。この同僚はやっとその道理を理解しました?!袱饯吾帷⒍摔悉瑜瘏f(xié)力して、部門(mén)に多くの収益をもたらしました」と廖さんは喜んで記者に言いました。


コメント:情人も長(zhǎng)年の試練によるものです。


明らかに、廖さんは職場(chǎng)での経験が豊富で、職場(chǎng)での同僚関係の処理について自分の考えを持っています。問(wèn)題が発生した時(shí)でも、はっきりと問(wèn)題を解決する考えを維持することができます。これは長(zhǎng)年の蓄積と沈殿を経て初めて形成されるものです。


人づきあいの中で嫌われる心の持ちようは?


1.臆病な心理:


世渡りが淺い、経験が淺い、內(nèi)向的で口下手な人は臆病なので、社交の中で自分が正しいと思っても、熟考してからは表現(xiàn)できません。

このような心理は他の人にも観察されて、結(jié)果は自分に対して見(jiàn)方を生んで、良い友達(dá)になりたくありません。


2.コンプレックス:


一部の人は劣等感を起こしやすく、自分を見(jiàn)下したり、自信がなくて、仕事に対して度胸がなくて、びくびくして、自分の意見(jiàn)に同調(diào)します。

このような心理は克服しないと、人の獨(dú)特な個(gè)性をすり減らすことができる。


3.猜疑心:


一部の人は社交中や友達(dá)に頼んで仕事をしていますが、よく不信任の目で相手を見(jiàn)ています。わけもなく疑ったり、後ろめたいことを言ったり、友達(dá)に頼んだりしています。


4.逆心理:


ある人はいつも他の人と口論して、自分が新奇を主張することを説明して、いかなる1つの事に対して、是非の曲直に関わらず、あなたは良いと言って、私は悪いと思います。あなたは正しいと言って、私はそれが間違っていると言って、他の人に自分に対して反感を持たせます。


5.芝居の心理:


ある人は友達(dá)を作ることをおざなりにして、秦の暮楚に向って、移り気で、至るところ対処して、よくほらを吹いて、きれいな話を言って、ある人と一度會(huì)ったことがあって、ある人と付き合うのがどれだけ深いと言います。

このような人と人の付き合いはうわべだけの文章をするので、友情の深い友達(dá)がありません。


6.冷たい心理:


一部の人は自分と関係がない限り、冷ややかに見(jiàn)て、黙っていたり、誤って言葉が辛辣で、態(tài)度が孤傲であると思っています。人格によって、他人が自分に近づく勇気がなく、友達(dá)を失うことになります。


7.欲張り心理:


友達(dá)を作る目的は「お互いを利用すること」だと考えている人もいます。自分に役立つ、自分に良い友達(dá)を作るために付き合っています。

このような金銭欲と利益をむさぼり、他人の光に觸れる悪い心理は、自分の人格を傷つけます。


 
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