■會(huì)話

ユナイテッドリバは習(xí)慣的に自分をヨーロッパの象にたとえた。會(huì)社の上層部は、この象がダンスをしたり、早足のダンスを踴ったりすることを望んでいます。將來の主な舞臺(tái)は中國(guó)とインドに代表される新興市場(chǎng)です。

連合利華中國(guó)區(qū)の曽錫文副総裁は本紙の取材に対し、中國(guó)の複雑さはEUより低くないと述べた。中國(guó)を単一の市場(chǎng)と見なし、多くの分散した市場(chǎng)ではなく、過去の教訓(xùn)である。彼は、現(xiàn)在、連合利華は中國(guó)での発展に満足しているが、まだ學(xué)ぶところがたくさんあると考えている。

「寶潔と競(jìng)走する」

記者:連合利華の最初の中國(guó)籍取締役として、あなたは會(huì)社が中國(guó)で20年以上の過程を目撃しました。會(huì)社がここ數(shù)年中國(guó)で歩んできた道をどう思いますか。

曽錫文:ユナイテッドリバは長(zhǎng)期的な目を持つ企業(yè)です。どうやって稼ぐかは考えていませんきゅうきん中國(guó)での著実な発展を望んでいる。會(huì)社は対外的にいつもこのように言います:私達(dá)は中國(guó)に対して長(zhǎng)い承諾を持っていて、この點(diǎn)は私はとても深いことを體得します。

最初、私がユナイテッド?リバに入ったばかりの頃、この會(huì)社は少し愚かだと思っていましたが、何年も経って、ユナイテッド?リバ像が道路を修理していることに気づきました。川に出會(huì)ったら、石を觸って川を渡るのではなく、橋を架けなければならない。山に出會(huì)っても、迂回するのではなく、洞窟を作らなければなりません。ユナイテッドリバはこの高速道路を修理しなければならない。高速道路が開通してから、會(huì)社の中國(guó)での進(jìn)展は非常に速い。

記者:多くの業(yè)界関係者は、寶潔は中國(guó)でもっと多いようだとコメントしています。寶潔に比べて、ユナイテッドリバはいつも火が悪いと感じていますが、この説をどう思いますか。

曽錫文:私たちはやっています。消費(fèi)財(cái)の企業(yè)は、消費(fèi)者と一緒にいるので、高調(diào)にする必要はありません。一般的に、私たちはライバルを評(píng)論しません。ユナイテッドリバと寶潔にはそれぞれ特徴があります。

この5年間、ユナイテッドリバは過去に比べて急速に成長(zhǎng)し、私たちと寶潔の差が一歩一歩縮小していることに自信を持っています。努力を通じて、私たちは自分の予想を?qū)g現(xiàn)します。これはまるで長(zhǎng)距離走を走っているようで、最初は速く走っていて、最後に勝つとは限らない。また、子供の頃の太っているのは太っていないという俗説もあります。

「上場(chǎng)の考えがあったのか」

記者:ユナイテッド?リバは強(qiáng)調(diào)していますローカライズの企業(yè)は、會(huì)社もA株上場(chǎng)を考えていたが、なぜ諦めたのだろうか。

曽錫文:私たちはもともと上場(chǎng)する考えがあって、國(guó)も支持していましたが、後で私たちは先に放棄することにしました。連合利華氏は、中國(guó)は長(zhǎng)期的に絶えず投入し、発展し続ける必要がある場(chǎng)所であり、長(zhǎng)期的な投入を考慮すれば、リターンは低い可能性があると考えている。上場(chǎng)企業(yè)としては、投資家からお金をもらった以上、報(bào)わないわけにはいかないという理念があるはずです。配當(dāng)をしない企業(yè)は、私たちにはできません。だから、私たちは遅れて上場(chǎng)するよりも、投資家、消費(fèi)者に説明することを考慮しなければなりません。

記者:最近、國(guó)際板の発売について、ユナイテッド?リバは非常に積極的に表現(xiàn)していますが、この方面には何か新しい進(jìn)展がありますか。

曽錫文:國(guó)際板に上場(chǎng)するのは、連合利華が再上場(chǎng)することに相當(dāng)し、この方面は本部が擔(dān)當(dāng)しています。

記者:本土化の過程で、ユナイテッド?リバはどのような「犠牲」や「妥協(xié)」をしたことがありますか。

曽錫文:私たちは妥協(xié)ではなく、中國(guó)の消費(fèi)者をもっと研究し、中國(guó)市場(chǎng)にもっと近いです。過去、私たちは多くの共通の製品が適用できると思っていましたが、実際には中國(guó)の消費(fèi)者には獨(dú)自の特徴があることを発見しました。

現(xiàn)在、ユナイテッドリバは中國(guó)に大きな消費(fèi)者研究センターを持っている。私たちは、中國(guó)の消費(fèi)者とヨーロッパの消費(fèi)者が多くの細(xì)部で異なることを発見しました。例えば、中國(guó)の消費(fèi)者の髪質(zhì)はヨーロッパの消費(fèi)者の髪質(zhì)より硬いので、製品の中で柔らかく(成分)もっと必要です。

「中國(guó)を複數(shù)の分散市場(chǎng)と見なす」

記者:連合利華中國(guó)の本土化、比較的に成功したのは何だと思いますか。不足しているのは何ですか。

かつて、ユナイテッド?リバは過去、中國(guó)を単一の市場(chǎng)と見なしていた。多くの多國(guó)籍企業(yè)が中國(guó)に入ったばかりの頃、このような計(jì)算があった。家庭で歯磨き粉を1つ使うと數(shù)千萬の歯磨き粉になり、簡(jiǎn)単に加算や乗算をするだけだ。実際、多國(guó)籍企業(yè)が中國(guó)市場(chǎng)に適応しないことが多いのは、中國(guó)の複雑さと地域性がよく分からないからだ。

ここ數(shù)年來、連合利華が中國(guó)で學(xué)んだことは、中國(guó)に対してますます深く理解していることだ。中國(guó)では消費(fèi)者、市場(chǎng)、経営モデルにかかわらず、各地で異なり、東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)には異なる方式が必要である。これは連合利華の中國(guó)での最大の経験であり、過去の教訓(xùn)でもある。中國(guó)市場(chǎng)の複雑性はEUを下回らない。內(nèi)モンゴル人と広東人は消費(fèi)習(xí)慣で、イタリア人とドイツ人の違いより決して小さくない。言語も含まれている。

今、ユナイテッドリバは中國(guó)でこれらを完全に理解しています。中國(guó)を単純に単一の國(guó)と見なすのではなく、多くの分散した市場(chǎng)と見なす。もし企業(yè)が市場(chǎng)を拡大したいならば、必ず中國(guó)の特徴に合って、1つの省、1つの地域から市場(chǎng)を拡大して、消費(fèi)者を理解しなければなりません。

記者:連合利華中國(guó)の本土化戦略には何か改善すべきものがあると思いますか。

　　曾錫文:私たちは今の中國(guó)の発展に満足していますが、まだ學(xué)ぶべきところがたくさんあります。二三線都市では、本土企業(yè)に學(xué)び、現(xiàn)地の狀況をどのように理解するかなどを?qū)Wぶ。農(nóng)村市場(chǎng)に降りたいというわけではありません。農(nóng)村の消費(fèi)者はあなたを受け入れることができます。連合利華の製品が農(nóng)村市場(chǎng)に降りるのに適しているかどうかは、私たちが考えなければならない問題です。

脈をとる

近年、ユナイテッドリバ社が直面している競(jìng)爭(zhēng)相手からの圧力は大きく、ライバルの寶潔の存在はユナイテッドリバ傘下の一部の製品の販売量、利益率を抑制している。數(shù)年前、この2つの日化業(yè)界の大手は価格戦をして、小売端末で棚を爭(zhēng)ったことがある。

この間、ユナイテッドリバの値上げ行為は、業(yè)界內(nèi)で大きな影響を及ぼした。結(jié)局、この中には原材料コストの上昇の問題があり、高い物流費(fèi)用の圧力などにも関係なく、製品の値上げは圧力を解消する最善の方法である。

連合利華中國(guó)の幹部は中國(guó)市場(chǎng)に精通しており、會(huì)社も本土化を強(qiáng)調(diào)してきたが、今回の會(huì)社は謝罪せず、事後も値上げした。これは外部から見れば中國(guó)の人情世故に合わないようだ。

この決定の背後には、會(huì)社のより上層部、ユナイテッドリバの核心、ユナイテッドリバ自身の文化が働いている可能性があります。今回の罰せられた事件は、本土化に問題があった信號(hào)と見なすことができるかもしれない。

寶潔の中國(guó)での姿勢(shì)は普通の人に似ているが、連合利華にはエリート意識(shí)があり、いつも「持っている」感じがし、この會(huì)社の企業(yè)文化は、自分の路線を堅(jiān)持している。

ユナイテッド?リバのような商売では、大流に従わないエリートのやり方は尊敬に値するが、中國(guó)の不健全な市場(chǎng)環(huán)境の下では、このような道徳文化、気性が束縛される可能性もあると言える。