見物から大勢(shì)の人が押し寄せるまで、何度も壁にぶつかって、伝統(tǒng)企業(yè)が足を踏み入れます。ネットワーク損得を兼ね備える。専門のことを?qū)熼Tの人に任せて、電気商オフショア企業(yè)は伝統(tǒng)企業(yè)にどのようなサービスを提供していますか？

中國の電子商取引は長年の発展を経て、中國のインターネット経済の発展を牽引する原動(dòng)力となっている。商務(wù)部は「電子商取引第12次5カ年」期間中の発展指導(dǎo)意見」の中で、2015年までに、我が國の規(guī)模以上の企業(yè)の電子商取引比率は80%以上に達(dá)し、ネット小売額は社會(huì)消費(fèi)品小売総額の9%以上に相當(dāng)すると明確に指摘しました。政策と市場(chǎng)の二重駆動(dòng)の下で、伝統(tǒng)企業(yè)は次々とネットに觸れていますが、多くのネットに觸れる企業(yè)はインターネットの遺伝子が足りないために暗然と退場(chǎng)しています。ますます多くの企業(yè)は電子商取引のアウトソーシングサービス企業(yè)に代行運(yùn)営サービスを提供させ、完備したネット販売ルートを確立し、電気商外は伝統(tǒng)企業(yè)のネットに觸れる曲線になります。戦略。

　伝統(tǒng)企業(yè)のエレクトビジネスの痛み

ファッション雑貨のミッツ?バンウェイ傘下の邦販サイトが2009年末に正式オープンし、「ファッション、楽しい買い物は邦販から始まる！」資源配置、物流配送、それともマーケティング運(yùn)営はすべて邦購ネットの発展需要に適応できません。特に専門B 2 Cの競(jìng)爭(zhēng)に対して力が足りないです。どうしようもないです。邦販サイトは6000萬元余りで無駄に水を流した後、2011年10月に暗然としました。

伝統(tǒng)的な企業(yè)がネットに觸れるのは時(shí)代と共に進(jìn)みますが、もっと多いのはしょうがないことです。ラインの下の市場(chǎng)がオンラインに押し出されるにつれて、絶えず水を縮めています。改めてそれらを傷つけた電子商取引を選ばなければなりません。

一つは電子商取引に対する認(rèn)識(shí)が足りないことです。伝統(tǒng)的な企業(yè)は核心競(jìng)爭(zhēng)力に欠けていません。本當(dāng)に欠けているのは電子商取引に対する理解と認(rèn)識(shí)です。それらは電子商取引をオンライン販売として見ているだけですが、それが全體を変えたとは思いませんでした。サプライチェーンモード伝統(tǒng)的なサプライチェーンは製品を中心としたガイド的な販売であり、インターネット時(shí)代には、企業(yè)がより必要としているのは端末の消費(fèi)ニーズをガイドとした販売過程である。

二つ目は専門の運(yùn)営チームが足りないです。伝統(tǒng)的な企業(yè)はネットに觸れて強(qiáng)いチームに欠けています。もっと多いのは既存の販売チームを電子商取引部門に編成することです。しかし、伝統(tǒng)的な販売チーム以外に、凡客のマーケティングチーム、優(yōu)れた技術(shù)チーム、京東の物流チーム、そしてそのような運(yùn)営チームが必要です。電子商取引業(yè)界の発展に伴い、不足している人材を持つことが電子商取引の成功かどうかの重要な要素となり、優(yōu)秀なチームはすでに専門のB 2 C企業(yè)に爭(zhēng)奪されました。

三は造血機(jī)能が弱いです。伝統(tǒng)的な企業(yè)は、電子商取引の機(jī)能の欠如は、電子商取引の戦略的な計(jì)畫を作成し、さらには、ブランドB 2 Cのウェブサイトを作成するには、高速オンラインでは、お金を惜しまず、人材を集め、広告を大幅に投入した結(jié)果、ウェブサイトはまだオンラインでは、1000萬元の資金は、半分を焼卻しています。利益を収める極めてわずかである。

第四に、持久的な投資が不足しています。伝統(tǒng)的な企業(yè)はあまねく「過分の望み」という心理狀態(tài)があります。當(dāng)時(shí)のように、凡人の成功モデルを見た後、早合點(diǎn)して駆け込みましたが、普通の伝統(tǒng)企業(yè)は電気商取引の投資時(shí)間に対する期待が短く、短期投資で長期の収益を換えてほしいです。しかし、電子商取引は高速道路のタイヤが壊れたように、急ブレーキを踏むことができません。

さまざまな苦境に直面して、電商外注という曲線戦略は伝統(tǒng)企業(yè)をネットに成功させることができますか？

　　ネットワーク曲線戦略——エレクトビジネスアウトソーシング

電気商の外注、優(yōu)位は何ですか？

成熟した歐米市場(chǎng)では、伝統(tǒng)的な企業(yè)はずっと電子商取引業(yè)界の主役です。データによると、AOLの小売500強(qiáng)ランキングでは、80%以上の企業(yè)が伝統(tǒng)ブランドのネットビジネスである。アメリカのトップ10の電子商取引サイトの中で、アマゾン（微博）が純電子商取引企業(yè)に屬する以外、多くは伝統(tǒng)小売業(yè)者が自主的にアップグレードしたもので、しかも60%以上は電子商取引アウトソーシング企業(yè)が運(yùn)営しています。

1999年には、アメリカGSIはすでに電子商取引アウトソーシングサービス産業(yè)に進(jìn)出しており、サービス企業(yè)は500社に達(dá)し、電気商取引のアウトソーシングの元祖として知られています。2000年に、このような電気商取引モデルが中國に導(dǎo)入されました。伝統(tǒng)的な企業(yè)が電気商取引のペースを速めるにつれて、電子商取引アウトソーシング産業(yè)は春を迎えました。では、エレクトビジネスアウトソーシング企業(yè)は伝統(tǒng)的な企業(yè)のためにネットに觸れてどのような難題を解決できますか？

まず、伝統(tǒng)企業(yè)の內(nèi)部情報(bào)化管理レベルの低い問題の解決を助けます。電子商取引は電子情報(bào)技術(shù)に頼り、プロセス管理を標(biāo)準(zhǔn)として、全體の電子商取引プロセスは先端販売、大量注文処理、サプライチェーン能力、配送と調(diào)達(dá)能力に関連しており、これらは強(qiáng)力な情報(bào)化システムでサポートする必要があります。伝統(tǒng)的な企業(yè)は電気商システムが少ないですが、電気商アウトソーシング企業(yè)は自分で開発したシステムプログラムを利用してCRM、WMS、ERPなどのシステムを全部通して、電子商取引のサプライチェーンの前後端のシームレスなドッキングを?qū)g現(xiàn)できます。

第二に、伝統(tǒng)的な企業(yè)が人材不足の苦境を解決するのを助けます。電子商取引が急速に発展した今日、人材は各エレクトビジネス企業(yè)が亂獲する希少な資源となりました。専門のエレクトビジネス企業(yè)であろうと、ネットに觸れたばかりの伝統(tǒng)企業(yè)であろうと、人材は企業(yè)発展の核心競(jìng)爭(zhēng)力と見なされます。電気事業(yè)者サービス企業(yè)にとっては専門的な運(yùn)営人材があり、強(qiáng)力な物流配送チームがあり、さらに電気商取引業(yè)界で長年にわたって実績を持つ効率的な管理チームがあり、これらの人材は伝統(tǒng)企業(yè)の電子商取引の発展にサービスを提供しています。

また、伝統(tǒng)的な企業(yè)が運(yùn)営経験の乏しい難題を解決するのを助けます。電子商取引の発展の現(xiàn)狀は多くの企業(yè)にもっと長い「寛容」期間を與えることができなくなりました。それらは普通既存の販売チームを通じてネットワークチャネルを構(gòu)築しますが、ずっとオフラインルートの開拓の仕事に従事していますので、インターネットマーケティング戦略と運(yùn)営構(gòu)想には全く概念がなく、誤って決定をします。電気事業(yè)者アウトソーシング企業(yè)は長年のインターネットと小売経験を持つ電気事業(yè)者の運(yùn)営チームを持っています。伝統(tǒng)的な企業(yè)に電子商取引に入る時(shí)間と資金コストを減らすことができます。{pageubreak}

　　エレクトビジネスアウトソーシング全行程のサービスモード

電子商取引アウトソーシングサービスは中國で10年の発展を経て、代行運(yùn)営を特色とする新型サービスモデルがブランド企業(yè)と資本家の人気を獲得しました。電気商サービス型企業(yè)は伝統(tǒng)企業(yè)の背後から幕の前に立ちました。伝統(tǒng)的な企業(yè)の電気商取引化に悩む複雑な環(huán)境に直面して、アウトソーシング企業(yè)は現(xiàn)地の狀況に応じて、企業(yè)の業(yè)務(wù)現(xiàn)狀と経営目標(biāo)に基づいて、建設(shè)的な計(jì)畫を立てることができます。

羅技集団（NASDAQ：LOGI）は2011年4月に羅技（中國）公式商城を設(shè)立すると発表しました。これは羅技が寶を洗って公式旗艦店を設(shè)立した後、もう一つ重要な電商戦略の決定です。しかし、羅技淘寶旗艦店のように自営プラットフォームを選択していません。國內(nèi)の有名な電子商取引サービス企業(yè)の興長信達(dá)と協(xié)力して、興長信達(dá)全権代理で羅技販売プラットフォームを運(yùn)営しています。羅技方面のデータによると、ショッピングモールはオンラインで7ヶ月間、ウェブサイトの日の訪問量は30萬人で、日の予約件數(shù)は200枚に達(dá)し、日の成約額は6萬元を超えました。

ルート計(jì)畫とウェブサイトの建設(shè)。伝統(tǒng)的な企業(yè)の業(yè)務(wù)現(xiàn)狀と経営目標(biāo)に基づき、電子商取引環(huán)境を結(jié)合し、電気商取引アウトソーシング企業(yè)はブランド商のために電子商取引ルートの建設(shè)計(jì)畫を制定し、プラットフォームの選択と段階的な販売目標(biāo)を含み、製品と技術(shù)チームは既定の計(jì)畫に基づいて設(shè)立された平臺(tái)ウェブサイトの企畫と技術(shù)サポートを行い、ウェブサイトの良好なユーザー體験と安全な取引環(huán)境を確保しました。羅技ネット業(yè)務(wù)の現(xiàn)狀と戦略目標(biāo)の分析を通じて、サービス業(yè)者は羅技に獨(dú)立したネット販売ルートの計(jì)畫を作って、新商品の初発と一刀両斷の策略でオンラインラインの下のルートの衝突の難題を解決して、自主的に研究開発したPEC電気商システムを使って、羅技のために千萬回の訪問に耐える販売型ウェブサイトを創(chuàng)立して、ウェブサイトと各環(huán)節(jié)の流れにすべて同期を維持することができます。

マーケティング企畫とブランドのメンテナンス。アウトソーシング企業(yè)は専門のマーケティングチームに頼って、取引先の市場(chǎng)目標(biāo)によって、インターネットマーケティングの特性を結(jié)び付けて、企業(yè)のためにネットマーケティング計(jì)畫と各時(shí)期のマーケティング計(jì)畫をカスタマイズします。彼らは計(jì)畫に従ってブランドと販売を両立させ、マーケティング方案を?qū)g行し、そして定期的に伝統(tǒng)企業(yè)の電気商の責(zé)任者に報(bào)告して、毎回のコスト支出のマーケティング効果を保障しました。羅技の製品と市場(chǎng)の特性によって、サービス業(yè)者は羅技のオフィシャルショッピングセンターのためにコストパフォーマンスの高いネットの整合マーケティング計(jì)畫を作って、全體のROI（投入出力比）が1：5より優(yōu)れています。

注文処理とコールセンター。電子商取引をアウトソーシングして、伝統(tǒng)企業(yè)は更にオンラインカスタマーサービスチームを創(chuàng)立する必要がなくて、普通の規(guī)模の比較的に大きいエレクトビジネスアウトソーシング企業(yè)は全部百人近くのコールチームがあります。専門的な業(yè)務(wù)素質(zhì)で、「カスタマーサービス専用」のサービス理念を守って、ネット購入者のためにオンラインコンサルティングサービスを提供して、各注文書を上手に処理して、各注文書が適時(shí)に倉庫物流部門に同期することを保証します。そのため、サービス業(yè)者は羅技ネットショッピングセンターのカスタマーサービスコンサルティングと注文処理の専門性を確保しました。

顧客管理とデータ分析。伝統(tǒng)的な企業(yè)は電子商取引に従事しています。運(yùn)営データの分析能力が足りないため、50%のお客様と販売機(jī)會(huì)を失いました。専門の電子サービス商會(huì)は専門のシステムを利用して新しいお客様を管理しています。羅技のサービス業(yè)者は毎日羅技商城の流量と売上高など多くのデータを分析して、絕えずに運(yùn)営戦略を最適化して調(diào)整して、そしてCRMシステムを通じて新舊の取引先を管理しています。

商品管理と在庫物流。各注文書を適時(shí)に発送することを保証するために、アウトソーシング企業(yè)はリースまたは自社倉庫を建設(shè)し、伝統(tǒng)企業(yè)のためにオンライン販売専用の商品を管理し、科學(xué)的に一つ一つのSKUを管理し、そしてWMSシステムを利用して注文書と物流をサポートし、商品出荷の効率と正確性を高めました。それ以外に、伝統(tǒng)企業(yè)もアウトソーシングサービス業(yè)者も自主的に物流を作るのは難しいです。アウトソーシング企業(yè)は普通國內(nèi)の各大手物流企業(yè)と長期的な戦略提攜関係を結(jié)び、商品物流の利便性と安全性を保証します。

全行程の電子商取引アウトソーシングサービス業(yè)者と協(xié)力して、伝統(tǒng)企業(yè)はプラットフォームの安全性と技術(shù)障害を心配しなくてもいいです。ネットマーケティングルールに慣れていないから、価格性能比が低いネット広告費(fèi)用を支払う必要がないです。オンラインサービスが不十分でクレームされることもないです。プロジェクトの擔(dān)當(dāng)者一両と外注企業(yè)のドッキング交渉を委任するだけで、運(yùn)営コストと投資リスクを大幅に低減しました。

　　電気商外注の発展ボトルネック

電子商取引アウトソーシングは電子商取引の発展の第三の波となります。伝統(tǒng)的な企業(yè)の電子商取引化の觸媒だけでなく、電子商取引産業(yè)チェーンの核心的なきずなを整え、ブランド商の発掘とネットワーク市場(chǎng)の育成を助けます。しかし、電気商のサービス産業(yè)の発展の現(xiàn)狀から見れば、まだいくつかのボトルネックがあります。

第一に、電商外注企業(yè)とブランド企業(yè)のゲームです。多くの伝統(tǒng)的な企業(yè)は、電子商取引に參入した當(dāng)初は、既存のルートに影響を與えない前提で、アウトソーシング企業(yè)との協(xié)力を選択し、アウトソーシング企業(yè)を企業(yè)の電子商取引を発展させる「啟蒙先生」としてしか考えていません。北京五洲オンラインはかつて有名な電気商社の外注會(huì)社で、多くの有名なアパレルブランドのオンラインルートを運(yùn)営して業(yè)務(wù)を開拓しましたが、2010年に靜かに全行程の運(yùn)営を放棄して、物流倉庫のアウトソーシングサービスだけに専念しました。

第二に、e-コマースアウトソーシング企業(yè)の運(yùn)営能力の有限性。電子商取引アウトソーシング業(yè)界の急速な発展とアウトソーシング企業(yè)自身の運(yùn)営コストとリスクは純販売型の電子商取引プラットフォームに比べて小さいので、多くの中小インターネット企業(yè)が進(jìn)出している。しかし、多くの中小アウトソーシングサービス企業(yè)は小売業(yè)と電気事業(yè)者に対する認(rèn)識(shí)のレベルがまちまちで、実際の運(yùn)営能力が限られており、伝統(tǒng)的な企業(yè)はアウトソーシングサービスの代理店運(yùn)営が予想の効果に達(dá)しないため、電気事業(yè)者のアウトソーシングに自信を失っている。

第三に、伝統(tǒng)的な企業(yè)は電子商取引の長期戦に対する決意が足りない。多くの伝統(tǒng)企業(yè)は風(fēng)に従ったり、オンライン市場(chǎng)の影響力に迫られて、企業(yè)の電子商取引のルート開拓計(jì)畫を選択して展開しています。電気商に対する深い認(rèn)識(shí)が不足しています。雙方の協(xié)力で與えられた資源が足りないため、電気商のアウトソーシング企業(yè)と協(xié)力した後、短期間で効果がなくて契約を解除して、契約を解除された中小企業(yè)は閉店または転換の危機(jī)に直面します。

上記3つの電子商取引アウトソーシングサービス産業(yè)の発展を制約する要因は、本質(zhì)的に伝統(tǒng)的な企業(yè)とアウトソーシングサービス企業(yè)の間の信頼とウィンウィンの危機(jī)である。伝統(tǒng)企業(yè)にとって、社會(huì)化分業(yè)がますます細(xì)分化している今日、電子商取引は企業(yè)発展の戦略標(biāo)準(zhǔn)として、専門の人に専門のことをさせてこそ、企業(yè)の電子商取引はもっと長くなります。伝統(tǒng)企業(yè)に代行サービスを提供するアウトソーシング企業(yè)にとっては、電気事業(yè)に専念し、サービス水準(zhǔn)を高めてこそ、より多くのブランド企業(yè)の信頼を得ることができる。