筆者が話すたびに、よくお臺(tái)下の企業(yè)に聞きます。管理者あるいはディーラーの社長(zhǎng)で、従業(yè)員の一番目の管理者は誰ですか？答えは様々です。社員自身というものもあれば、社員の社長(zhǎng)というものもあれば、お金というものもあれば、管理制度というものもあります。社員の習(xí)慣というものもあります。これらの答えはある意味では正しいですが、私が欲しい答えではありません。中國(guó)人は誰を一番尊敬していますか？社員が職場(chǎng)に入る前に、誰がずっと従業(yè)員を管理していますか？職をかえる創(chuàng)業(yè)者は初めて知っていますが、一番大きな支持者は誰ですか？初めて社員の転職を知っていて、最も従業(yè)員の転職起業(yè)を支持しているのは、社員の両親に違いないです。多くの場(chǎng)合、社員の第一管理者は社員の両親です。

管理者にとっては、従業(yè)員の両親を管理者の管理陣営に組み入れる必要があります。気をゆるめると忘れました。従業(yè)員を管理する両親は多くの時(shí)間と精力を必要としないで、しかし従業(yè)員の管理に対して確かに倍數(shù)の増幅の“てこの効果”があります。

ある私営企業(yè)の社長(zhǎng)は社員をうまく管理することの大切さをよく知っています。彼の企業(yè)では五年、十年以上働いたベテラン社員がとても多いです。企業(yè)の従業(yè)員が安定しているため、労働生産性は特に高いです。彼の企業(yè)の末端には農(nóng)村から來た夫婦がいます。父は癌を患っています。企業(yè)の生産繁忙期ですが、この社長(zhǎng)は社員に一ヶ月の休暇を與えました。この夫婦社員を家に帰らせて、老人に親孝行をします。従業(yè)員のお父さんが死ぬ前に、一言言いました。お宅の社長(zhǎng)にちゃんとやってもらわないと、死んでも死にきれないですよ。この言葉は従業(yè)員にどれほどの影響力を與えているか、想像できます。親の一言が企業(yè)の一萬語(yǔ)に當(dāng)たるとは。

今年の一番暑い管理現(xiàn)象は「海底すくい」です。ある店の管理伝奇は、北京大學(xué)の教授が「海底サルベージ學(xué)はできない」という本を持って全國(guó)的に人気があります。海底のすくい取りが不思議なのは、最も技術(shù)的な內(nèi)容がなく、最も市場(chǎng)參入が許可されておらず、最も関係が必要でなく、最も十分で、従業(yè)員の素質(zhì)が最も低い業(yè)界である鍋屋であり、同業(yè)者または他の飲食サービス業(yè)界でも越えられない最高の檻が立てられたからです。海底のすくい取りの管理の秘訣は簡(jiǎn)単になりました。社員を人間として見て、なんとか社員に會(huì)社を切り盛りさせて、社員はお客さんに心を置いています。簡(jiǎn)単ですよね？とても簡(jiǎn)単ですが、できる企業(yè)はあまりないので、「海底すくいはできません」と言っています。

海底サルベージは従業(yè)員の第一管理者である従業(yè)員の両親の管理が非常に行き屆いています。海底サルベージは従業(yè)員の両親に対する管理が制度化され、定例化されました。第一に、海底サルベージはリーダー以上の従業(yè)員の両親に毎月何百元の給料を払います。第二に、毎年優(yōu)秀な従業(yè)員を選出した両親を組織して旅行に行きます。第三に、會(huì)社の幹部は毎年社員を家庭訪問します。これらの措置はすべて企業(yè)が従業(yè)員の両親のために孝道を盡くすので、これらの措置は正確に中國(guó)の両親の心理を捉えて、従業(yè)員の両親の心を溫めただけではなくて、その上更に従業(yè)員の心を溫めました。これらの措置を通じて、海底のすくい取りは従業(yè)員の両親を自分の管理陣営に引っ張り出して、従業(yè)員の両親と企業(yè)を同一の戦線の上で従業(yè)員を管理させて、従業(yè)員を心から納得させて、従業(yè)員を絶望的にならせます！

企業(yè)規(guī)模が小さいほど、従業(yè)員數(shù)が少ない企業(yè)やディーラーに対しては、従業(yè)員の第一管理者である両親の役割を果たすべきです。企業(yè)規(guī)模が小さいので、人數(shù)が少なく、人情味をもっと重視し、親心化と感情化の人間性管理がもっと必要です。例えば、このような意識(shí)のある優(yōu)秀なディーラーや、新年や祝日になると、社員の両親に會(huì)食してもらい、生活必需品（柴米油塩醤茶）などを直接運(yùn)転して社員の両親の手に屆けるなど、社員の両親を立派に管理する措置です。

もし、中國(guó)人が信仰しているなら、家に対する信仰です。中國(guó)で一番古い文化は何ですか？「親は遠(yuǎn)出しない」「親不孝は三無後が大きい」といった伝統(tǒng)文化から、家文化の影が深く焼き付けられています。従業(yè)員の小さな家を管理してこそ、従業(yè)員が企業(yè)の皆さんに本當(dāng)に関心を持つことができます。大河がないのではなく、川がないのです。従業(yè)員を管理する一番目の管理者である従業(yè)員の両親は、企業(yè)管理者の一番重要な仕事です。