今日は3?15國(guó)際消費(fèi)者持分日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)は今年の3?15のテーマを「消費(fèi)と安全」と定め、企業(yè)の消費(fèi)権の意識(shí)と水準(zhǔn)をよりよく高め、消費(fèi)者の安全権を守ることを目指しています。

消費(fèi)者の権利擁護(hù)意識(shí)が覚醒するにつれて、消費(fèi)と権利擁護(hù)が話題になっている。消費(fèi)があれば権利があります。私達(dá)の日常生活の中で、小さい靴と靴下、大きい家の自動(dòng)車まで、消費(fèi)額が大きいのと小さいのに関わらず、消費(fèi)者の合法的な権益を侵害したのであれば、消費(fèi)者は法律の武器を持って、勇敢に自分の権利を守るべきです。3?15前夜、本網(wǎng)は多くの記者を派遣して、「消費(fèi)と安全」というテーマをめぐって、消費(fèi)と権利擁護(hù)に関する消費(fèi)情報(bào)と消費(fèi)事例をいくつか書いて、消費(fèi)者の権利擁護(hù)意識(shí)をさらに強(qiáng)化し、さらに企業(yè)により自律的、監(jiān)督管理がより強(qiáng)力になり、消費(fèi)環(huán)境がより安全で健康的になるように促しました。

私達(dá)の日常生活の中で、消費(fèi)安全はどこにもありません。市工商局12315消費(fèi)者告発センターはいつも様々な消費(fèi)クレームを受けられます。

レンズの一：市民の陳さんは旅行會(huì)社を通じて上海に旅行に行きました。ホテルで風(fēng)呂に入る時(shí)、「三無」製品に屬する使い捨てのプラスチックスリッパを使って滑って、左腕を骨折しました。後に、旅行會(huì)社は醫(yī)療費(fèi)だけを擔(dān)當(dāng)して、他の仕事のミス、宿泊、交通などの費(fèi)用を擔(dān)當(dāng)しません。陳さんは旅行會(huì)社を市工商局12315消費(fèi)者に告発センターに訴えました。

レンズ二：薛さんは現(xiàn)代家具市場(chǎng)で浄水器を買いましたが、浄水器は品質(zhì)問題で水が漏れて、階下の隣の家が水浸しになりました。壁が落ちて、ビルのエレベーターが壊れて、経済的損失がひどいです。薛さんはディーラーを市工商局12315消費(fèi)者に告発センターに訴え、調(diào)停を経て、ディーラーは薛さんに2000元の損失を賠償し、薛さんの隣人10500元の損失を賠償しました。

レンズ三：市民白さんは金牛で市場(chǎng)を飾って29000元でセットを買いました。丸太の家具家具を家に運(yùn)んだ後、ホルムアルデヒドの匂いがひどくなりました。その後、関連検査部門で検査しました。家具から出るホルムアルデヒドは基準(zhǔn)の10倍を超えています。白さんはディーラーを市工商局12315消費(fèi)者に告発センターに訴え、調(diào)停を経て、白さんに商品をキャンセルしました。

市工商局12315消費(fèi)者クレームセンターの責(zé)任者は記者に対し、昨年同センターが受理した消費(fèi)者クレームの狀況から、通信器材及び通信ブロードバンドネットワークサービスの品質(zhì)、服裝、靴、電気自転車などの日用品類、家庭用電子機(jī)器及び修理服類、タバコ、酒、飲み物などの食品類、家具、裝飾材及び室內(nèi)裝飾サービス類、商品室及び不動(dòng)産管理サービス、公共企業(yè)、銀行保険その施設(shè)サービス、飲食、美容、洗濯などのホットスポットに対するクレームです。物流の速達(dá)、ネット、テレビのショッピングは制度の管理に不足するため、苦情の量は明らかに増加して、しかもネット上の商店（売り手）の真実な身分が確定しにくいため、ショッピングの証拠はそろっていません、消費(fèi)者持分侵害された有効な証拠が不足しており、関連法律法規(guī)が欠けており、インターネットテレビショッピングはクレーム処理の難點(diǎn)の一つです。彼は、消費(fèi)の安全と生活の幸福は密接に関係していて、消費(fèi)の安全に関心を持って、消費(fèi)者の願(yuàn)望と要求に合って、消費(fèi)者の生活の質(zhì)を高めることに利益があると言います。